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第7章 练就高效办事的技巧(6)

假糊涂结下真人缘

在处世交往的问题上,有时并没有绝对的是与非,能否结下朋友,其实就看对待朋友的态度。仔细观察就会发现,那种是非特别分明,一毫一厘分得很清楚的人往往没有好人缘,而那些傻乎乎、乐呵呵的人,人们都愿意和他交往。

1.人人喜欢老实人

有时候,你可能有过这样的感觉:某某在单位内很受欢迎,领导喜欢他,同事也喜欢他,换句话说就是很有人缘。而有些人则是很少有人喜欢他,而且他也不喜欢别人,他的朋友也不多,即人缘儿很差,像个社会嫌弃儿一样。这就是人们所常说的“人缘儿”和“嫌弃儿”。这些都是心理学中的术语,用以表明一个社会成员被其他成员接受的程度,把它们用来作为人际关系学的术语,也很能说明问题。

一般而言,大家都比较喜欢“人缘儿”。而“人缘儿”受到大家普遍喜爱的原因则是千差万别的,或者是因为他诚实可信,值得信赖;或者是因为他沉稳老练,办事踏实;或者是因为他谦虚谨慎,待人和气;或者是因为他知识丰富;或者因为他机智灵活,善处人际关系;甚至是因为他善于办事等等。总之,他有某一方面或者许多方面的优势,而被大多数人认可或接受。

2.人缘儿的好处

在你选择朋友,建立自己的业务关系网络时,最好能选择“人缘儿”,而且能使“人缘儿”与你之间的关系越密切越好。这是为什么呢?“近朱者赤,近墨者黑”,这个道理已经成了老生常谈,姑且不提,只谈谈他将给你带来的具体的好处。

其一,“人缘儿”既然能被大多数人所喜欢,那么他的朋友肯定也不少,他自己必然也有一个完整系统的业务关系网络。如果某个“人缘儿”成为了你的业务关系网络中的重要(或关键)人物,他与你的关系比较密切或者非常密切,那么他的朋友很自然地也会成为你的朋友,他的业务关系网络也会融入你的业务关系网络,成为你的网络中的一部分。这对于你迅速地建立或者扩大你的业务关系网络具有巨大的作用。

其二,“人缘儿”朋友众多,群众基础好,那么他个人的能量是非常巨大的,因为他拥有那么多的人来支持他。一个人的朋友越多,群众基础越好,他的能量就越大,这是毫无置疑的。有时你也会感觉到,找“人缘儿”帮忙办一件事,要比找其他人或者“嫌弃儿”办事要容易得多、迅速得多。

因此,能够把“人缘儿”吸收进你的业务关系网络,使之成为你要好的朋友,无形中就大大增加了你的业务关系网络的能量。要是你的业务关系网络全部都由“人缘儿”组成,那么你的这个业务关系网络的能量将是无比巨大的。此外,结交“人缘儿”还会使你受到启发,学到许多关于如何结交朋友、赢得众人青睐的方法。

另外,我们必须记住,诚实是人的第一美德。在古代原始人群的部落里,撒谎是要受到最严厉的惩罚的。在处理人际关系时,应该是真心诚意,忠厚老实,心口如一,不藏奸,不耍滑。不要在人生舞台上,披上盔甲,戴上面具去“演戏”;不能像王熙凤那样,“嘴甜心苦,两面三刀,上头笑着,脚下使绊子。明是一盆火,暗是一把刀,都占全了”;也不能像薛宝钗那样“罕言寡语,人谓装愚,安分随时,自云守拙”,对人四面讨好,八面玲珑,城府很深,惯有心机。做人要坦诚,更要有一些侠骨柔肠。光明磊落,襟怀坦荡,使人如沐春风,这样才能有个好人缘。

不妨以低姿态出现

如果你想把事情做成,就得以一种低姿态出现在对方面前,表现得谦虚、平和、朴实、憨厚,甚至愚笨、毕恭毕敬,使对方感到自己受人尊重,比别人聪明。

1.低姿态是一种表面现象

如果你是个低姿态的人,在谈事时,对方就会放松自己的警惕性,觉得自己用不着花费太大精力去对付一个“傻瓜”了。

当事情明显有利于你的时候,对方也会不自觉地以一种高姿态来对待你,好像要让着你似的,也就不会与你一争长短了。

其实,你以低姿态出现只是一种表面现象,是为了让对方从心理上感到一种满足,使他愿意合作。实际上,越是表面谦虚的人,就越是非常聪明的人,越是工作认真的人。

当你表现出大智若愚来,使对方陶醉在自我感觉良好的气氛时,你就已经受益匪浅,已经完成了工作的很重要的一半。

日本人是出了名的“紧张民族”,不仅是初次见面如此,做任何事都是一样汲汲惶惶的。形成这种民族性格的原因很多,其中一项就是,热切地追求成功。

例如,在奥林匹克运动场上,渴望国旗冉冉升起于运动场;与人交际时,他们希望马上达成任务。要知道,对成功的欲求过强,或是对失败太在意时,无谓的紧张便悄悄地缚在心头。结果,当然无法发挥实力,期望也跟着落空。所以,适度的紧张,有助于进展;过度的紧张,却破坏心理的平衡,促使肌肉僵硬,思想迟钝,最后不免步入失败之途。

请记住,成功得失千万不要看得太重。不要在第一次与他人见面时,就希望获得什么东西,达成什么目的。只要告诉自己,与对方建立良好关系,取得再度相处的机会。你便不会惶惶不安,而能从从容容地泰然处之了。

2.充分考虑别人的意见

有些人不能容忍别人的观点,尤其是自己干得不错时,更认为别人的观点不如自己的高明。有时还把自己的观点强加给别人,这样很不好。实际上,你听不进别人的意见,别人也一样,都认为自己的观点对。你批评他,他会极力维护自己的观点,而驳斥你的观点。这样争来争去,争得面红耳赤,只会大伤和气。

所以,要认真听取并分析别人的观点,为什么他要有那种观点?是不是也有一定道理呢?批评别人的观点,无异于否认他这个人。因此,最好是容忍别人的观点,即便不赞成,也要保持沉默。实践中确实证明行不通了,他会明白自己的不足之处,会不断修正和完善自己的观点。

你谦虚时显得他高大;你朴实和气,他就愿意与你相处,认为你亲切、可靠;你恭敬顺从,他的指挥欲得到满足,认为与你配合默契,很合得来;你愚笨,他就愿意帮助你,这种心理状态对你非常有利。

相反,你若以高姿态出现,处处高于对方,咄咄逼人,对方心里会感到紧张,做事就没数了,而且会产生一种逆反心理,使谈判难以进行。

因此,为了把事情办成,不妨常以低姿态出现在别人面前。

糊涂巧对麻烦之人

在我们的日常工作和生活中,谁也免不了麻烦,所谓麻烦有两种,一种是麻烦的人,一种是麻烦的事。但归根结底还是麻烦人制造了麻烦事。对于制造麻烦的人,有一条成功的经验,那就是切莫与他争是非,切莫与他多纠缠,只要你将计就计,糊涂巧对,麻烦就不会再找上门来了。

1.如何应付找麻烦的人

(1)格外和颜悦色。有些人只是希望得到别人的关心而已。对付这种人只要多花点工夫,多赞美他几句,他很快就会变得如柔顺的羔羊。

(2)赞美不管用就不理他。对于那些连赞美都不管用的人,我们可以将注意力集中在自己的呼吸上,或者手头的事情上,就可以神情怡然,视若无物。

(3)事情并没有什么大不了的。对于那些找麻烦的人,你要相信自己,相信事情没有他说的那么严重,只要你认定事情很平常,就不会情绪激动了。

(4)立刻找点轻松的事情做。如果你真的不幸,遇到那种麻烦的人、麻烦的事,你可以找点轻松的事去分散你的注意力。例如,从容倒杯茶喝,整理一下桌面上的东西等,都不失为解决麻烦的好办法。

(5)坦言你的看法。有些人并没意识到自己是在找别人的麻烦,对这种人,你可以直言:“你这么做,等于是在找我的麻烦。”

(6)开个玩笑。开玩笑是化解紧张气氛的良方。不过只对和你很熟的人适用,否则对方会认为你在恶意相讥而一发不可收拾。

(7)装个糊涂人。生活中,难免遇到不可理喻的人,让你心烦意乱,不知所措,这时候,你不妨装装糊涂。很多事情成功的秘诀在于睁一只眼闭一只眼。

2.应付尴尬情景的办法

(1)不要重提旧事。有时候,朋友见面,会因为你提起一件过往的事情而使对方陷入尴尬境地。所以,下次碰到朋友时,切莫再提先前的事,或许他们已经忘了。

(2)赶紧道歉。如果是因为你说错了话或做错了事而引起尴尬场面,说声“对不起”是最好的办法。

(3)自嘲一番。例如在正式的宴会上,你不慎打翻了调味汁,弄脏了自己的衣服,你可以自嘲地说:“这种汁的味道太好了,我真想带点回去,不知怎么想出这种办法来了。”自嘲可以减轻别人不自在的感觉,也可以使自己摆脱尴尬。

(4)不要一错再错。当你说错了话而出了洋相,如果想不出化解的妙语,最好是停止说话,免得尴尬之中又生尴尬,让别人更加笑话你。

(5)保持镇定。一个人出了洋相往往会突然变得言行笨拙,弄得场面更为尴尬。所以你一发现不对劲时,不妨暗暗从一数到十,使自己恢复镇定。这样,在紧张之中便有时间想出处理的办法。

(6)不必紧张防卫。例如,在聚会上你想喊你太太的名字,却顺口溜出了过去老情人的名字,这时千万别搬出一大堆解释的话,一句“我叫错了”轻轻带过就行了。

(7)不必自责。比如,第一次到未来岳母家吃饭,由于紧张而吃个不停,说个不停。这也许会使她老人家认为你喜欢吃她做的菜,也认为你是一个健谈的人。所以,到时候没必要后悔自己话太多。

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