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第17章 注意细节,让你人气飙升(1)

第一节注意大忌讳,让发言更接地气

一、开玩笑过火,让人难以接受

演说问题板

大诗人黄庭坚与赵挺之同朝为官。一天,众文人聚会,有人说起了润笔费,赵挺之接过话头:“据我所知,当今最重润笔的应属楚州,那里的人出手极其大方。我当年在那里为官时,曾有人请我替他父亲写个墓志。你们猜给了我多少润笔费?”见无人应答,他十分夸张地说:“竟送了一大车礼品!”这时,黄庭坚调侃道:“那车中装的不会是萝卜瓜果之类吧?”闻言,在座者都禁不住哈哈大笑,而赵挺之便认定黄庭坚瞧不起自己,于是就怀恨在心。

开玩笑要谨言慎行,冷幽默不能乱用。黄庭坚这种为逞一时口快而不顾及后果的草率做法,我们应引以为戒。

在做演说或即兴发言时,我们为了调动现场的气氛,往往会幽人一默,来点玩笑,带动演说推向高潮。但开玩笑可是一门大学问,开好了,皆大欢喜;开不好,伤及他人,也让自己陷入尴尬。

技巧关键词:区别开玩笑与人身攻击

我们单位有个叫杨帅的男孩生性活泼,觉得编辑办公室的气氛太过严肃和沉重,让人感到压抑。于是,他经常会跟同事开开玩笑,使大家紧张之余会心一笑,让办公室的氛围变得轻松一些。

隔壁办公室有个说话有些结巴的男同事,每到开会的时候,一紧张就更说不出话了。杨帅平时喜欢常模仿他说话,每次都把同事们逗得前仰后合的。

先前几次,那个男同事还挺大度地跟着大家笑笑,可是慢慢地,杨帅发现他已经很久没有跟自己说过话了。杨帅这才意识到,自己的玩笑开得过火了。

现实生活中,有很多人外向开朗,说话也相对活跃,自以为开的玩笑无伤大雅。但是,如果对方是个比较敏感的人,就会把你的“玩笑”看做是对自己的嘲笑而怀恨在心,以致毁了两个人的友谊,使关系变得紧张。

【常规错误】

伙哥还有个同事小胡,虽然年龄比伙哥小一岁,但看上去却成熟多了,加上顶上光顾的头发较少,大家都喜欢叫他“胡疏”。

那时候,胡疏刚交了个女朋友。这天,我们几个同事一起逛街时,正巧又遇到了刚才提到的同事杨帅。胡疏就给杨帅介绍了自己的女友,杨帅当即竖起大拇指赞美道:“胡疏,你真行啊,给哥说说,这么漂亮的女孩怎么就让你给追上了。你看人家妹子,虽然跟你同岁,但看起来多年轻啊。说真的,看上去要比你小二十岁,不认识你的人,不把你当成她老爸才怪呢……”

小胡的本来就忌讳这一点,杨帅的话还没说完,小胡就不高兴地打断他:“你胡说什么呀,我有那么老吗?真是的!”拉起女友生气地离开了,只留下杨帅愣在那里。

我们站在那里,望着杨帅,也失望地摇摇头。

【伙哥的经典做法】

或许杨帅的本意是为了赞美小胡的女友年轻漂亮,但在赞美时,却极大程度上贬低了小胡,惹恼了小胡。开玩笑要谨言慎行,冷幽默不能乱用。

1.不要以为捉弄人也是开玩笑,不要拿别人的糗事当谈话素材。说者无心听者有意,拿别人的糗事作为谈话素材,会让人认为你是恶意的,事后也很难解释。

2.开玩笑要看清对象。不要对长者或者不熟悉的异性大开玩笑。对长者开玩笑,首先是不尊重,对异性开玩笑,不但降低了自己的人格,也会让彼此尴尬。

3.开玩笑要看清场合。俗话说,人逢喜事精神爽,开玩笑要选择在对方心情舒畅时,或者当对方因小事生气时,通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。

【超级演说教练】

发言人:贾平凹

技巧关键词:自嘲可以拉近与听众的距离

有一次,贾平凹应邀到陕西一个文学讲座班讲课。上课当天,贾平凹早早地就来到了教室。不一会儿,几个自以为到得早的同学,全然像平常开会那样随意,嘻嘻哈哈地走进了教室。他们一瞅,惊奇地发现讲台上坐着一个人。再仔细看,竟然就是大作家贾平凹。这几个同学顿时吓得赶紧吐下舌头,缩着脑袋,一溜烟儿跑到自己的座位上,不敢说话,也不敢随意乱动,教室里的气氛顿时降到了冰点。

见此情景,贾平凹笑了笑,然后用手指着自己,一本正经地说道:“怎么一看见我,你们全都跑得那么快,一定是我的长相吓着你们了吧?要不,我猜,就是帮女同学占座位吧?”诙谐幽默的一句话,立即就让大家捧腹大笑起来,既化解了之前的尴尬气氛,同时又拉近了大家与贾平凹之间的距离。

贾平凹开玩笑,拿自己当炮灰。这当然会大大缩小了开玩笑的风险性。这说明,开玩笑有个一本万利的方法就是自嘲。

当众发言,如果感觉调侃别人有一定的风险,但又需要来个玩笑控场的时候,可以试着拿自己开刀。

【经典案例赏析】

2013年6月29日,韩国总统朴槿惠到清华大学演讲。在回答学生提问的环节,翻译的话筒突然没了声音,无奈之下,主持人只能把翻译叫上了演讲台。

一旁的朴槿惠等到翻译坐定后,还不忘开个玩笑,调节下气氛:“清华大学的理工科很是厉害,这里的话筒会坏掉,说出去都不会有人相信,不过这倒更能说明清华大学的理工科很强。”这番借题赞美的话语一经说出,现场顿时引来一片赞美之声。

朴槿惠面对翻译的话筒没了声音的突发事件,并没有受到丝毫影响,相反则是借题发挥,开了个玩笑。既巧妙地对事件本身进行了解说,又对演说起到了巧妙的过渡作用。

演说技巧笔记

演说中可以开玩笑,但别把演说当玩笑,不要嬉皮笑脸当成儿戏,听众也不是傻子。

1.开别人玩笑不如开自己的玩笑,学会自嘲式的玩笑永远伤不到别人。

2.在当众演说时开玩笑,必须要懂得适可而止,注意察言观色。看到调侃对象表情不对就应该停止,必要时要作出解释和道歉。

3.可以拿别人的长处开玩笑,达到欲扬先抑的效果,还别具一种神秘感。

二、指桑骂槐,让别人躺着中枪

演说问题板

从前,有个瞎子被无辜地牵涉到一场官司中,开堂审判时,他对县太爷说:“我是一个瞎子。”

县官一听,立刻厉声责问:“混帐!看你好好的一双清白眼,怎么说没有眼睛?”

盲人听了县官的话说:“我虽然有眼睛,老爷看小人是清白的,可小人看老爷却是糊涂的。”

上面的这个例子中,盲人明显是指桑骂槐。盲人是接过县官的话题来说的,表面上似乎是就事论事,而内容却加以改造过了。因而用得巧妙,骂得痛快,但对方又抓不住把柄。指桑骂槐也经常被运用到演说中,有含沙射影的功效。但如果不注意场合与身份,容易伤及他人。

技巧关键词:不要暗箭伤人

指桑骂槐本是一种绝妙的语言艺术,说得好,可以起到旁敲侧击的效果。

某市组织部长荣升市委书记乔迁新居,叫来电工来安装电铃。电工见书记家里装修奢华,可谓灯壁辉煌。电工便想“恭维”一下该书记,把门铃装在了门框右下角。

书记不解地问:“你把门铃装在右下角,那客人来了还怎么按门铃呢?”

电工狡黠地说:“您以前是组织部长时,我给您装的那套房子的门铃就装错了,您现在是书记,肯定是门庭若市,来来往往的人很多。现我把门铃装在右下角是方便他们用脚按门铃呢,在来拜访领导的哪个不是双手提着东西?”

人们常喜欢用幽默以匡正时弊,发泄内心愤慨。如上例中,电工显然对于干部收受礼物的作风恨之入骨。但他并没有当面揭穿,而是详细解释“把门铃装在门框右下角的原因”,因为来人都是双手提着礼品,所以用脚按门铃更方便。表面上是为书记着想,实际上在指桑骂槐,拐弯抹角地讽刺书记的不正之风。

但是,如果在发表演说时,没有准确地理解和运用指桑骂槐的语言艺术,往往容易暗箭伤人。

杰西卡·查斯坦凭借《帮助》获得2012年奥斯卡最佳女主角提名,但最终却落选。查斯坦不从自身找原因,却把失败看成是评选不公的结果,她遮遮掩掩地说:“说实话,我真的很意外。在这个舞台上,却拿不到这个奖项的确是一件令人遗憾的事。我对自己的实力和表现毫无怀疑。但这种事不是完全靠实力的。有些因素我本身无法控制,我只是一名孤军奋战的电影人。我唯一能做的就是把电影演好。我希望所有人都能得到公平公正的待遇。”

查斯坦的话被媒体报道后,引起了舆论风暴,让参加奥斯卡的所有艺人和评委都很恼火。

我们说,做人要光明磊落,不可暗箭伤人。查斯坦落选后,而对媒体拐弯抹角地表达自己对评委的质疑,使评委遭到外界无端的指责。平时,我们对他人或组织有质疑时,应该直接提出自己的意见,传递出心中的思想信号,让对方做到心中明白。像查斯坦这样似有所指而欲言又止地发表看法,会给外界提供一个进行猜度和臆测空间,促使事件发酵,于人于己不利。

伙哥超级支招

其实,我们不必事事都斤斤计较,疲于算计。我们更应该改掉自己指桑骂槐的习惯,其实这并不是一种安全的表达艺术。

首先,要言行坦荡,有话说在当面,不要背后再指指点点。

其次,对某个人有看法,请将看法尽量的锁进内心。即便憋不住,想讲出来,也不要在广庭之下,公然挑起事端。

当然,我们还需要积极地看待身边的人和事,从事件本身提炼正面意义。这样一来,才有助于我们改掉指桑骂槐的毛病。

【名嘴也犯错】

犯错人:周立波

技巧关键词:小心眼竟伤及无辜者

周立波2013年初因为不满徐峥公开表示越来越不认同其海派清口并表示更加欣赏郭德纲的一番话而在微博开炮,直指徐峥扮猪挺像,扮人很囧。并且周立波在录制《中国梦想秀》间隙被问及此事,他再度开炮,而此次竟连周星驰一起骂。

谈及徐峥的《泰囧》,周立波直指是受到《中国达人秀》的启发,他指出:“《泰囧》中王宝强角色的灵感来自自己主持的第三季《中国达人秀》,顶着一头金发的生产女工雍梦婷在舞台上跳了一段特别可笑的舞,口头禅则是那句著名的‘你咋知道的’。徐峥就是看了我的达人秀受了启发才拍的《泰囧》,王宝强的角色就是按照我发掘出来的选手塑造的,就连台词都是照着达人秀里面搬的。在电影圈里,小刚(冯小刚)、老茂(朱时茂,本季《中国梦想秀》“梦想助力团”成员)都不待见他(徐峥)。周星驰电影的票房很快就超过《泰囧》了。不过,我也想不明白,为什么大家都去拍科幻片。”

我们先不去谈周立波和徐铮之间谁是谁非,单看周立波在这番演说中,就显得多少有些小心眼。即便徐铮再过分,周星驰是无辜的。现在看来,周星驰躺着中枪,那就是周立波先生的不对了。

指桑骂槐容易再生事端,扩大敌对力量。为了创造和谐的工作生活环境,应该改掉指桑骂槐的毛病。

演说技巧笔记

指桑骂槐在演说中属于中性的词语,所以一定要注意拿捏分寸。为了避免出现问题,我们应该这样做。

1.对事不对人地去谈论某件事情或某个人。只谈论事件本身,不污及人格。应该这样去思考:虽然事情是人做出来的,但是,事情的成与败,除了人自身的能力之外,还有外部环境的相互作用和影响。

2.从事件本身出发,挖掘正能量。

3.适时声明自己的观点不具指向性,仅代表个人观点。

三、主观定论,把自己的观点官方化

演说问题板

轰动一时的李某某轮奸案件已经告一段落。在辩护阶段,清华大学法学院证据法中心主任易延友曾经公开为李某某案辩护律师进行辩护:

我看到很多人在谈论李某某的辩护律师,在这我想说几句:“1.无罪辩护是他的权利。引述海淀检察官的说法:让人做无罪辩护天塌不下来。2.未成年人受特殊保护,律师发声明要求大家遵守法律并无不当。3.强调被害人为陪酒女并不是说陪酒女就可以强奸而是说陪酒女同意性行为的可能性更大;另外,即便是强奸,强奸陪酒女也比强奸良家妇女危害性要小。”

表面上看,易先生所说的都貌似有理有据,没有不对的地方,而实际上,他的观点不过是一家之言,大家都不肯接受。其言论马上遭到大家劈头盖脸的指责。

在演说中评价一个人、评断一件事,切忌以自己主观想象作为衡量别人的标准。主观意识太强,经常会造成判断的错误与偏差。

技巧关键词:个人观点不要官方化

15名储户的1750万人民币存进工商银行后,却在自己毫不知情的情况下,被人用银行卡转走,这个曾经轰动整个金融界、被评为银行业十大事件之一的著名案件在西城法院开庭。在举证过程中,原告律师向法庭提交了一份经过公证的录音,是一名原告打给工行服务热线95588时录的。

录音播放后,工行的代理人发表了这样一番诠释:“95588的接线员每个月都要接大约80万个咨询电话,回答中出错也是有可能的,希望原告相信银行的正规文件,不要相信95588的说法。95588也不能代表工行,你是相信一个二十来岁的小姑娘,还是相信我们这个上市公司?我们确实没有过不允许代办银行卡的规定。如果是因为95588的解释给原告造成了损失,我们可以向原告道歉。”

伙哥超级支招

说实话,看到这个新闻的时候,伙哥看不下去了!工商银行是中国最大的商业银行,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群。在出现客户财产重大损失之时,工行代理人竟然对自己的工作人员的说法拒不承认,指李推张,大有推诿责任之嫌。

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