在复杂的工作和生活的人际关系中,我们常常会遇到一些尴尬和冲突的事情,往往难以启齿,又无法回避,这时机智的谎言就是化解尴尬的最好利器。圆融的谎言,表达得当,海阔天空;出言不慎,麻烦不绝。把握其中的微妙,技巧和原则无疑是关键中的关键。如果你真正掌握了运用之妙,你就会在工作和生活中如鱼得水,纵横捭阖!
有人忙中添乱,用谎言说“不”!
都市生活快节奏,我们经常听到的抱怨是:忙。
但是要仔细问起朋友忙了点什么,似乎没多少人能说清自己到底在忙些什么,总是得到“忙工作啊”“上班忙死了”“就是那些事情啦”这样笼统的答案。
可是再深究一下这些笼统的答案,大家就卡壳了,谁也说不出自己的工作到底为什么忙,因为似乎摆在桌面上的工作就是那么数得清的几样,以自己的效率完全可以在上班时间内完成,根本无法将压榨员工休息时间的帽子扣到老板头上。
可是为什么纸上谈兵头头是道,落实到实地生活就手忙脚乱呢,原因就在于你的身边有太多为你忙中添乱的人,让你的时间管理计划宣告破产。
看看成天被工作搞得头昏脑胀,连节假日都要加班的吴书是怎样进行一天的工作吧。
这个星期五吴书的任务是写一份五六千字的策划书。资料已经整理好了,想法也比较清晰,就等整理成文本。吴书估计以自己的效率,只需要三个小时就能完成工作,看来今天的任务很轻松,加上明天就是周末,心情一下子就愉快起来。
可是到了公司还没坐下,拿着水杯去茶水间接开水,就听见一个办公室的同事说:“吴书啊,帮我来一杯。”
吴书刚拿过杯子,不想此起彼伏的想起几个声音:“还有我的”“那边那个红色的杯子,旁边是茶叶,泡浓一点”“帮我来杯咖啡吧”。吴书正想推辞,被一阵抗议厚此薄彼的声音淹没了。
开水有限,等到接完开水又充好咖啡泡好茶,送到每个热的位置上后,时间已经过去了半个多小时了。
打开邮箱,又看见一连串的内部邮件,没什么大事,可是不是要这个资料,就是问那个问题,忙活好一阵解决了,时针已经指向了十一点。
刚写了个标题,列了提纲,就有同事招呼大家一起去吃饭。吃了饭吴书想回来赶工,却不想大家要饭后散步,非拉他一起,等到散步结束回到公司稍事整理,已经下午两点正式上班了,吴书没抢到一点时间。
下午开始没人打搅,可是就在吴书写了一千多字的开头刚感到顺手的时候,财务部的同事跑来发这个月的补贴,大家边签字领钱边议论最近粮油肉蛋的全面涨价。由于吴书的座位靠门,财务部的同事就站在他那发钱,出于礼貌吴书不得不和每一个交谈的人说话,时间一下子就溜走了。
就在下午四点,吴书打点起精神要在下班之前完成任务的时候,同事又叫开会,是一个和吴书无关的项目。可是同事坚持要吴书旁听提点意见,于是吴书只好放下手头的工作。
开完会已经是下班时间,大家一哄而散,吴书却不得不开始了加班生涯。就在要完成工作的时候,同事打来电话说要他帮忙找一个数据,吴书只好起身打开同事的电脑。
找了半天数据没找到,同事只好说星期一上班自己找,反正不是很急。吴书听了这话暗骂了一句,再想工作,却接到妻子的电话问他为什么九点多了还不回家。吴书一看时间不早,只好将策划书存档关机。
明天,又得来加班了吧。走出写字楼,看着满天的星星,吴书心情低落地想。
吴书身上是不是也有你的影子?你是不是也曾遭遇过精神百倍地想要专心工作,却被一件又一件的小事打断,最后不得不加班加点,耽误了自己的休息和娱乐时间?
如果是,那么你就需要学习一下时间管理,学会用谎言去拒绝那些讨厌的骚扰,让效率得到保证,让工作计划得到真正的执行。
用谎言赶走骚扰之经典六计——
第一计:瞒天过海
有些小事你简直不敢做,一做整个公司的这件事都会叫你做。比如上文中的吴书倒水就是一个典型的事例。如果你每天花上几十分钟帮人端茶倒水,出去买便当,那么你的时间就会白白损失掉几十分钟,而且不会有任何额外的回报。
可是拒绝同事这样的小小要求会被带上小心眼小气鬼的帽子,那怎么办?你需要注意到在做这些事情的时候瞒天过海,用鲜明的主题——我要下楼去发一份传真——掩饰自己的真正目的,让同事根本注意不到你是要去做这点小事,自然也就不会开口请求。就算真的开口,你也可以理直气壮地告诉他:“我正急着办事,不好意思,你自己去吧”,反正你是在做正事,对方也就不会觉得你是故作姿态了。
第二计:调虎离山
同事非要拉你一起做浪费时间的事情,最好的方式不是直接拒绝,而是让他自己收回这个邀请。
谁的工作不是一堆事情?你只需要巧妙地提醒他一下“刚才老板说想要快点看到你那份报告”“研发部等你的调研数据已经很久了,刚才还在厕所听见他和同事抱怨呢”“你上厕所的时候我接到客户电话,问起你的方案怎么还没写完”,就可以让他把休闲的心思立马转到工作上,就算是你拉他去玩也不肯了。
而这些小道消息,谁又能查证是不是事实呢?
第三计:金蝉脱壳
有时候你不得不参加一些根本就是浪费时间会议,听和你工作完全无关的东西,明明心里又气又急,表面上还要做出专心致志非常热情的样子。
没关系,人在曹营,心一样可以在汉。你大可以自己干自己的事情,表面上依旧维持专注的样子,免得浪费宝贵的时间。
你可以将视线放在主讲人的身上,不时点头,微笑,或者皱眉,仿佛正在思考他所讲的问题,实际上呢,你早已经神思不属,全部心神放在了自己的工作上,趁这个无人打搅的机会整理一下思路。
你也可以假装很认真地做着笔记,实际上把笔记本当作草稿纸写着你自己的策划或者思路;如果是对着电脑开会,你大可以打开自己的工作文档进行工作。
如果对方在电话会议里面长篇大论,你可以选择用免提键或者一边肩膀夹住话筒,腾出双手做自己的事情。
第四计:反客为主
办公室有个喋喋不休的同事可真令人头痛,因为他随时可能拉你进行一次长谈,只见唾沫横飞,不知道什么时候才会结束。
这种人多半有着强烈的表演欲,希望成为目光的焦点,希望获得别人关注和羡慕的目光。这时候你要做的,就是用虚拟的话题抢过他的风头,让他自己感到没趣而结束话题。
你买了房子?好吧,我就大谈特谈自己朋友买了豪宅。
你买了车子?好吧,我就夸耀一番自己的汽车知识,顺便说点你不知道这个牌子车子的缺点,反正编造的缺点你也不可能去检查。
你知道公司的一些小道消息?好吧,我也神神秘秘地编造些更具有轰动性的新闻,反正你也不好意思找当事人查证。
你想说点行业内幕?好吧,你知不知道哪个公司都有我的熟人和朋友,我的老同学还是某某公司的老板,消息怎么都比你权威吧。
编造吧,用谎言压住这个家伙的风头,等他感到意兴阑珊的时候,你就可以主动结束话题了。
第五计:暗度陈仓
同事托你办事,没问题。但是不一定要放下手头的工作马上就去对吧。当然,如果别人看见你答应帮忙却还没有行动,心里自然着急甚至生气,因为每个人都会把自己的事情视作第一重要,将你的合理安排视为怠慢。
所以当着面,你可以做出立马就着手干的样子,边做问清楚这件事情的重要性,对方到底需要在什么时间得到这件事的结果,然后让他放心地离开。而你自己就可以重新开始自己的工作,直到完成最紧急的事情后再将时间分配给这些并不紧急也未必重要的事情。
第六计:三十六计,走为上计
当你深陷于一件浪费时间的事情不可自拔的时候,你需要的就是果断地离开,把时间花在更有意义的事情上。可是就这么抽身走开似乎不太礼貌,那么你就需要一个合理的借口。
一个同事在你的座位旁边长篇大论喋喋不休,让你根本没法专心工作,你可以捂着肚子露出痛苦的表情,一边嘟囔说又吃坏了肚子跑去洗手间。等几分钟你回来后,这位同事肯定已经不在你的座位上了。
你把文件拿给其他同事,同事却摆出一副长谈的样子拉着你不肯走。你可以故意摸摸手里的东西,用遗憾的表情说我还要把资料给其他人拿去,下次再聊。下次?下次还早着呢。
有人在工作时间想和你煲电话粥,你需要做的就是做个手势叫同事给你的手机打个电话,然后让铃声传入话筒,用万分抱歉地语调告诉对方你需要去接另一个电话,告诉他自己一会再打给他,然后你就会听到意料之中的那句话:“我没什么事,你去忙吧,不用回电话了。”
维护别人的面子,谎言最有效!
中国人对于面子的看重在全世界都要数一数二。人人看重面子,人人维护面子,有时候竟达到了匪夷所思的地步。
贾平凹的小说《太白山记》就讲述了这样一个因为怕丢面子而闹出人命的故事。一个木匠去隔壁老贫农家里偷鸡,不想被老贫农抓个正着。木匠苦苦哀求,希望老贫农不要把事情闹大。而老贫农却坚持要把木匠拉到公社里去,让大家都知道他是个贼,就算以后娶妻生子也要让他们背着贼老婆贼儿子抬不起头,世世代代背着贼名声。
想到自己面子要遭到如此大的损害,木匠心中害怕,在求情无效之后,怒从心头起,恶向胆边生,杀了老贫农。
为了面子闹出人命,可见中国人对面子的追求到了何种境界。在人际交往中我们如果不注意到这一点,那么很可能为我们的生活埋下种种隐患。
小周聪明伶俐,思维敏捷,业务能力是顶呱呱的。可是不知道为什么,他在公司的人缘很不好,每次人力资源部做什么团队合作啊之类的测评,小周得分老是很低,为此还丧失了一次升职的机会。
其实这原因也就是因为他实在太不注意维护别人的面子了。
办公室的小姑娘穿了一身新衣服来上班,大家都说好看,小周却冷冷地说一句:“最多五十块,批发市场的货色,质量不好,洗几次就变形了。”说得人家小姑娘当场就脸红了。小周偏偏不依不饶,还说了一通什么买廉价衣服显得整个人都不上档次,是没品位的人才干的事情之类,差点没把小姑娘气哭。
中年大姐买了件贵价货,这可挑不出问题了吧?可是小周却又说什么这件衣服不适合你,一看就是给年轻人穿的,你凑什么热闹,说得一直觉得自己保养得好不显老的中年大姐同事脸一阵红一阵白。
也有人烫了发显得特别年轻,小周凑上去说我们是不是该有点职业形象,别看上去和街上的洗头妹一个档次,人家客户还以为我们干什么的呢。
至于工作,因为是小周的强项,说起话来一点不留情面,不是说这个没弄清楚原理,就是说那个走了弯路,常常把别人辛苦做出来的方案贬得一钱不值。
这样的脾气,怎么可能受欢迎?小周的职场遭遇,也算活该。