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第25章 布局

光明返回北京以后,公司就只剩下我带领一帮九零后的孩子们继续拼搏。经过王瑞这么一折腾,公司元气大伤,员工走了一半人。看着剩下的这些员工,我非常的失落,好不容易培养起来的队伍就这么莫名其妙的失去了很多。这究竟是什么原因?我究竟做错了什么?创业怎么就这么的困难!好在还有我,我还在,还有员工,尽管没有多少了,依然还有。这些就是希望,我必须振作前行。

关于王瑞的离开,我实在想不明白,我究竟哪儿做错了。是的,我的一生做错过很多的事情,错了我就会承认,错了我就会改正。然而这件事情,一直让我百思不得其解。一开始王瑞不满光明的随意掺和,也不愿意看到光明可能成为公司操盘人,认为光明操持不了公司。但是一转眼就又觉得自己可以操持公司,准备强行上位,这一情况我完全没有想到。

恰好我又看到王瑞也不能操持公司,这一点光明和我意见相同,才直接拒绝了王瑞担纲公司总经理的要求。那么光明究竟是认为我更合适担纲公司负责人还是他自己更合适呢?

2014年春节前夕,公司的员工又走了几个,去王瑞哪儿了,员工已不足十个人了。留下的九个人里,有大约五个人是2012年和2013年前半年进入公司的,时间已经比较长了,其他四个人是2013年底招聘来的。

五个人里办公室的小张,小刘两个女娃已经可以担负起办公室的所有事情了,而且还可以指导新人工作,这让我非常欣慰,也非常的放心。其他几个男孩子都是业务骨干,培养的也差不多了,公司的业务正常发展,但是每月都在亏损。

记得春节前光明去北京时问我“公司一直不挣钱,钱又花完了,你还想继续吗?”

我说:“当然要继续了,哪有这么容易成功的事。快递这事儿一定能成功,就是需要时间,我们不能这样轻易的放弃。”

光明说:“你说继续我就跟着,只要你有信心,不放弃我就一直跟下去。”

这让我非常的感动,创业之艰难不是谁都能承受的,有这样的朋友夫复何求。2013年,公司不足的资金都是我东挪西借凑来的。那时候因为光明腿部受伤,行动不便,我不忍心让他操心,拼命的咬牙撑着。有一次实在发不出工资了,我打电话给大学同学。

“光荣啊,给我弄点钱,我需要一些钱,目前资金紧张啊!”

“钱倒是有,我可以给你找,不过这边都要有利息的。”光荣说。

“行啊,利息我给,我只从你跟前拿,至于钱从哪儿来,我不管。利息多少?”我问光荣。

“这边的行情都是2分,你要多少?”光荣说。

我盘算了一下拿得多了,利息我确实背不住,如果还不了那对不起同学了,目前情况三十万应该能撑到光明的资金跟上来,还款压力也不是很大。

“找个三十万吧!不过2分高了,我背不住啊,你帮我找1分5的吧。”我说。

“1分5的比较难找,我问问看看吧!你啥时候要?”光荣说。

“越快越好吧,三天一定给我找到。”我强调说。

“好吧,我问问。”光荣挂了电话。

第二天,光荣就把三十万打到了我的账上。

有了光荣借我的三十万元,公司才撑到了2013年底。同学情让我一生不能忘记,一直以来光荣和大伟两个同学都不遗余力地支持我,后来的土狼科技也参与了进来。无论如何绝不能辜负同学的信任和期待,这是我拼命努力的动力。

我借钱支撑公司的事情光明知道了以后,也很是感动。

“没钱了就给我打电话啊,我动不了可以让郭民去汇款啊!你这人什么事都自己扛着,这样不好,我们在一起干事呢,就得一起担着!”光明声音洪亮的说道。

“没关系,我不能让你在病床上还为公司操心,我能想到办法就不找你了。”我感动的说。

“哎,以后一段时间,公司的资金我负责,你就别管了。”光明深沉的说。光明的话再次让我心里一暖,有这样的朋友两肋插刀我也在所不惜,还是多年的老朋友靠谱啊!

通达快递从2012年成立以后,我实验了各种业务模式。有只收不送的,也有只送不收的,还有收送合一。

只收不送,业务收入比较高,然而服务会比较差,经常丢失客户,原因是客户遇到恰好送快递的就会顺便把快递发掉,这样就丢失了这个客户。

只送不收的收入增长很慢,前期的发展会很艰难,几乎一直亏损,对新的公司来说是一个煎熬,更是对老板的巨大考验。

只有收送合一的模式,才能平衡各方面的优势,消除缺点,达到稳步健康地发展,也才能与客户建立长期的合作关系。

经过两年的摸索,我终于弄清楚了新的快递公司如何能够迅速崛起的核心。

快递就跟互联网一样,他是一张没有网线的互联网,是人的互联网。快递要快速发展,网络效应是其核心。

网络效应是以互联网为基础的商业社会的核心效应,需求的满足程度与网络的规模高度相关。如果网络中只有少数用户,他们不仅要承担高昂的运营成本,而且只能与数量有限的人交流信息和使用经验。

随着用户数量的增加,这种不利于规模经济的情况将不断得到改善,所有用户都可以从网络规模的扩大中获得更大的价值。此时,网络的价值将呈几何级数增长。也就是说一个用户的价值取决于使用该产品的其他用户的数量。

快递正是这一网络效应最具代表性的例子。因此对快递公司来说如何能够快速的覆盖更大的范围,快速的覆盖更多的用户,才是快递公司成功的关键,单个网点的快递数量并不是公司前期的重点,即使拼尽全力,单个网点的快递数量增长也是有限的。

那么新的快递公司该如何快速的实现网络的覆盖呢?这是困扰每一个快递公司的难点。快速扩展网络覆盖只有两个办法,如果资金十分的充裕,直营建网是最快的办法,也是保持服务品质最好的方式。直营体系内的服务人员都是公司聘用的员工,可以做到高标准,严要求的管理,服务品质自然能有保障。

另外一种办法就是加盟的拓展模式,这一模式也具有相当的优势,但它的缺点也十分的明显。首先可以解决网络建设的资金问题,因为加盟商也是创业者,如果能挣到钱,那积极性和发展速度会非常的有优势。

恰恰因为是创业者,如果不能达到预期的心里需求,放弃也就是一瞬间的事情。好的时候,大家热情高涨,态度积极,行动能力超强,一旦出现困难,团队的分崩离析也是一瞬间的事情。每一个创业者都会认为自己是全天下最牛逼存在,他的眼光独到而敏锐,他能够一眼看清事物的本质。

记得通达15年的时候,通道招聘了一个员工,该员工上班一周之后,约我谈话,告诉我说。

“唐总,这一周我把快递都看明白了,我们这样做是不对的,我们应该如何如何做。”

我非常生气,谈话结束后就开除了该员工。我做了三年的快递,还觉得自己摸不到门路,这么聪明的人咱也用不了啊,实在不敢耽搁孩子的前途,只能让其另谋高就了!

创业中难免会有些问题是暂时不能解决的,这只不过是发展中的问题,随着发展的深入,这些问题会自然消失。然而有些创业者可能会认为这是核心问题,抓住不放,见人就说。这将会导致人心涣散,负面情绪迅速传播,那些积极努力的人也会受到影响,失去了干劲。这种聪明人实在是太多了,你让他自己干吗,又实在干不了,可是说起来就涛涛不绝,员工可以开除,这些人就难办了。

所谓“利不独享,谋不与众”真理毕竟掌握在少数人手里,大多数人都只是跟随者而已。

服务品质那就更难统一了,甚至罚款都很难起作用,“老子有的是钱,你能罚多少,罚吧!”

2012年08月23日微信正式上线了微信公众平台。微信公众平台刚开始叫做“官号平台”和“媒体平台”,微信公众平台是主要面向名人、政府、媒体、公司等机构推出的合作推广业务。微信公众平台形成一个不一样的生态循环。微信公众平台给公司创造了一个全新的推广渠道和推广模式。2013年8月5日,微信对微信公众平台进行了大幅的调整,微信公众账号被分成订阅号和服务号,运营主体是组织的,可以申请服务号,运营主体是组织和个人的可以申请订阅号,但是个人不能申请服务号。微信公众平台的上线及调整,给众多的公司带来了前所未有的机会。通达快递也紧紧的抓住了这一机遇。

机会总是静悄悄地出现,要想抓住机会,我们得活着挡在机会前进的道路上。

微信公众平台上线以后,通达快递公司迅速跟进,马上注册了公众号通达快递。公众号注册以后经过简单的配置,并将公众号印在了每个员工的名片上,用户添加了公众号就可以随时与公司联系了,业务增长更加的快了,偶尔的月份公司又会有点盈余了。我意识到公众号是个巨大的机遇,便招聘了两个姓王的技术人员开始开发公众号发货系统。这时候我开发的简易版快递系统开始派上大用了,主数据库的字段都已经完善了,相关表现层的逻辑结构也清楚了,只需将这一切网络化,放到服务器上以供实时调用。

经过两个技术人员紧张的两个月开发,第一版微信公众号发货系统上线运营了。系统简洁明了,使用方便,用户反馈积极,好评如潮。更为神奇的是公众号后台不断收到咨询加盟的消息。

“通达快递可以加盟吗?”

“怎么加盟通达快递?我想在我们这儿干通达快递”

“请问怎么可以加盟你们,你们的系统太先进了,太好了。”

客服的回答是:“先生,您好,我们目前不接受加盟。”

“那太遗憾了,你们可以加盟了请告诉我。”

“先生,我们公司准备做高品质的直营体系,不接受加盟。”

“直营多累啊,也太慢了,要想尽快覆盖全国,我建议你们放开加盟。”

“抱歉先生,您的意见我记录了,我会反应给领导的。”

好消息不断传来,我们都非常的兴奋,终于要扬眉吐气了,没有白白辛苦啊!我们经过讨论,觉得加盟模式虽然发展很快,但对品质的影响也会很大,为了给用户提供高品质服务,我们坚持不做加盟,慢慢以直营模式开拓市场。种下的种子悄悄的开花了。

2014年春节前夕,安排好各项工作,我们包了一桌酒席聚餐,九个人面面相觑,感触良多。开席前我举杯感谢:

“通达成立快一年多了,一年多的时间里我们相聚一堂,感谢各位通力协作,我们终于进入了快递行业。这一年我们从一个新手到逐渐熟悉了快递业务,这是个了不起的成就。我们大家干了这杯酒,来,一起干杯!”

大家举杯痛饮而下。我继续说道:

“快递行业确实辛苦,但很有前途。我们从三五十件,增长到两三百件,发展有目共睹,刚开始收件为零,现在每天也能收二三十件。收件的利润巨大,明年我们一起努力,争取多多收件,送好快件,未来,我们的通达快递将走出西京,走向全国。”

大家热烈鼓掌。

“这感谢小崔,让我们很快熟悉了快递业务,感谢两个王总付出的努力,感谢小张和小刘办公室的事情做的很好。总之,感谢所有为通达快递做出过贡献的人,不管他们在不在通达,我们都要感谢他们”

大家继续鼓掌,有人悄悄地叹息。我看了大家一下继续说道。

“吃完了这顿饭,我们就放假了,希望大家过个好年,明年我们再接再厉,把通达名气打出去。”

然后大家就高高兴兴的吃饭,饭后便各自回家过年去了。其实,我心里非常的落寞,一年多来,员工来来去去,不下上百人,留下的只有区区九个人。快递这个事情还真不是什么高端的工作啊,要做大做强谈何容易。

小人物的一生总是在克服各种困难,在面对各种意外。我们与风险共舞,我们与机遇同行

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