穷人和富人的说话方式是截然不同的，所以有人说“穷富决定口气”。然而，这只是看到了一面，殊不知，“口才也能决定穷富”。
穷人走不出穷人圈，一个很重要的原因就是“嘴巴惹了祸”。有的穷人话说得绝对，直言直语到处伤人，要不就是嘴不遮掩，处处许诺，结果做到的很少，泡汤的很多，从而失去了别人的信任。
1.穷人不敢和陌生人说话
“不要和陌生人讲话”与“不敢和陌生人讲话”是两回事，前者是告诫穷人要懂得自我保护，不要随便对陌生人敞开心扉，后者则不利于穷人拓展自己的人际关系，影响与他人的相处。
穷人往往害怕陌生人，例如：在聚会上他们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说的时候；在求职面试中他们拼命想给人好印象的时候……事实上，无论何时何地，穷人遇上陌生的人时，心里都会七上八下，不知该怎样打开话匣子。
然而，穷人应该知道，懂得怎样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大朋友的圈子，使生活丰富起来。
多年来，美国著名记者阿迪斯以记者身份往返世界各地，他和陌生人的谈话有许多是毕生难忘的。他说：“这就好像你不停地打开一些礼物盒，事前却完全不知道里面有什么。老实说，陌生人引人入胜之处，就在于我们对他们一无所知。”
阿迪斯举例说，新奥尔良那个修女，她看起来温文尔雅，不问世事。但是阿迪斯不久便发现她的工作原来是协助粗野的年轻释囚重新做人。他还在加拿大一列火车上遇到一位一本正经的老妇，她说她正前往北极圈内的一个村庄，因为她听人说在那里她会见到北极熊在街上走！
阿迪斯说：“跟我谈过话的陌生人，几乎每一个都使我获益匪浅。”在公园里遇到的一个园丁告诉阿迪斯关于植物生长的知识比他从任何地方学到的都多。埃及帝王谷一个计程汽车司机请阿迪斯到他没铺地板的家里吃茶，让他认识到一种与自己迥然不同的生活方式。在挪威奥斯陆，一个二次世界大战时曾经参加秘密抵抗组织的战士带阿迪斯到海边一个风吹草动的荒凉高原，他告诉阿迪斯说，就在那个地方，纳粹为了报复抵抗组织的袭击而把人质处决。
我们过去从来没有见过的人，甚至能帮助我们认识自己。因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说但又不敢向亲友开口的心里话，他们因此便成了我们认识自己的一面新镜子。
如果运气好，和陌生人的偶遇还会发展成为终身不渝的友谊。阿迪斯说：“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。”
那么，穷人下次遇到陌生人时，怎样才能好好利用这一刻呢？
一、穷人要先了解对方
美国总统罗斯福是一个交际能手。早年还没有被选为总统时，在一次宴会上，他看见席间坐着许多不认识的人。如何使这些陌生人都成为自己的朋友呢？罗斯福找到自己熟悉的记者，从他那里把自己想认识的人的姓名、情况打听清楚，然后主动叫出他们的名字，谈一些他们感兴趣的事。此举大获成功。这些人很快成了罗斯福竞选时的有力支持者。
二、穷人要学会选择适宜的话题
如果觉得“实在没有什么好说”，可以考虑以下话题：
1.坦白说明你的感受。例如你可能在晚餐会上对自己嘀咕：“我太害羞，与这种聚会格格不入。或是刚好相反，你认为许多人讨厌这种聚会，但是我很喜欢。”
不管你怎么想，你要把你的感受向第一个似乎愿意洗耳恭听的人说出来。这个人可能就是你的知音。无论如何，坦白说出“我很害羞”或“我在这里一个人也不认识”，总比让自己显得拘谨冷漠好得多。
最健谈的人就是勇于坦白的人。这还有一个好处，如果你能坦诚相见，对方也会无拘束地向你吐露心声。
一次，阿迪斯跟写过一本好书的心理学家谈话。阿迪斯通常对这类的访问都能应付自如，而且会从中得到很大裨益，所以当他发觉自己结结巴巴，不知怎样开口时，简直大吃一惊。最后阿迪斯说：“不知为什么我对你有点害怕。”那位心理学家对阿迪斯这个说法非常有兴趣，随即大家就自然谈起来了。
2.谈谈周围的环境。如果你十分好奇，你自然会找到谈话题目。有一次一个陌生人审视周围，然后打破沉默，开口跟说：“在鸡尾酒会上可以看到人生百态！”这就是一句很有趣的开场白。
阿迪斯有一次坐火车，身边坐了一位沉默寡言的女士，一连几个小时他千方百计引她说话都未成功。等到还有半个小时就要分手时，他们经过一个小海湾，大家都看到远处岬角上一座独立无依的房屋。她凝视着房子，一直到看不到它为止。然后她突然说道：“我小时候就生活在像这种杳无人迹的地方，住在一座灯塔里。”跟着她讲述了那种生活的荒凉与美丽。
3.以对方为话题。有一次，阿迪斯听见一位太太对一个陌生的女士说：“你长得真好看。”也许，我们大多数人都没有说这种话的勇气，不过我们可以说：“我远远就看见你进来，我想……”或是：“你正在看的那本书正是我最喜欢的。”
4.提出问题。许多难忘的谈话都是从一个问题开始的。阿迪斯常常问别人：“你每天的工作情况怎样？”通常人们都会热心回答。
一定要避免令人扫兴的话题。可能没有人愿意听你高谈阔论诸如狗、孩子、食物和菜谱、自己的健康、高尔夫球，以及家庭纠纷之类的事。所以，在谈话中最好不要谈及这些问题。
邱吉尔就认为孩子是不宜老挂在嘴边的话题。有一次，一位大使对他说：“温斯敦·邱吉尔爵士，你知道吗，我还一次都没跟您说起我的孙子呢。”邱吉尔拍了拍他的肩膀说：“我知道，亲爱的伙伴，为此我实在是非常感谢！”
三、穷人要学会引导别人进入交谈
在交谈中，除了吸引对方的兴趣之外，还必须学会引导对方加入交谈。
有的穷人在约会的时候，老是不能保证交谈生动活跃。其实，这本来是一个非常易于掌握的技巧，只要问一些需要回答的话，谈话就能持续下去。但是，如果你只问：“天气挺好的，是吧？”对方用一句话就可以回答了：“是啊，天气真不错！”这样，谈话也就进行不下去了。
如果你想让你的谈话对象开口畅谈，不妨用下列问句来引导：“为什么会……？”“你认为怎样不能……？”“按你的想法，应该是……？”“你如何解释……？”“你能不能举个例子？”总之，“如何”、“什么”、“为什么”是提问的三件法宝。
四、穷人说话要简洁而有条理
不懂节制是最恶劣的语言习惯之一。
无论是和一位朋友交谈，还是在数千人的场合演讲，最重要的就是“说话扼要切题”。
担任企业行政主管的人几乎都认为：在商业场合里，最让人头痛的就是讲话没有条理。不知有多少人的时光都因此浪费在那些信口开河、多余无聊的车轱辘话中去了。
如果你说话的目的是要告诉别人一件事，那就直截了当地说出来，不必扯得过远。
五、穷人说话要避免过多的“我”
人们在口头最常用的字之一就是“我”。这些人应该学学苏格拉底不说“我想……”而说“你看呢？”曾有这么一个笑话：在一个园艺俱乐部的聚会中，有位先生在3分钟的讲话时间里用了36个“我”。不是说“我……”就是说“我的……”“我的花园……”“我的篱笆……”结果，他的一位熟人忍不住走过去对他说：“真遗憾，你失去了妻子。”“失去了妻子？”他吃了一惊。“没有！她好好的啊！”“是吗？那么难道她和你谈到的花园一点关系都没有吗？”
我们需要陌生人的刺激——一个跟我们不同、暂时是个谜的人。此外，和陌生人见面还会多少对你有所影响。在最好的情况下，那是彼此心灵相通，意气相投，一次邂逅成为你以后生命的一部分。
穷人都想说别人期待他们说的话，而且觉得自己与别人不同就担心。其实，正因为有了这种不同，人生才能成为大戏台。如果我们彼此坦诚相对，不为别的而只为互相了解，那么我们就能谈得投机，相见欢愉。
2.穷人不会表达自己
在现代社会里，一个人首先要学会的就是表达你自己。一个不善言谈的人很难引起众人的注意。穷人是茶壶里煮饺子，肚里有倒不出。这样的人在现代社会里是难以有所作为的。
不会说话使穷人会遭遇很多麻烦。首先，没人理穷人，别人在一起很热闹，穷人一个人茕茕孑立、顾影自怜，很难受；其次，穷人在现代社会里找不到自己的位置；还有，不会说话容易得罪人。
三国时，有个名士叫祢衡，虽然才高八斗，却因为不会说话而送了性命。他进了曹营就说曹操手下空无一人，有的不过是些书呆子、衣架子、饭囊、酒桶，气得这些人要杀他。
曹操给了他一个小官，他就大骂曹操：“你不识贤愚，眼睛污浊；不读诗书，口齿污浊；不听忠言，耳朵污浊；不通古今，身体污浊；不容诸侯，肚量污浊；常怀篡逆，心灵污浊。我是天下名士，却让我做小小的鼓吏，这跟藏仓毁谤孟子没什么两样。你想成就霸业，谁知却这么不尊重人才！”
曹操说：“好，我现在就派你出使荆州，只要能劝得刘表来降，就让你做公卿。”
祢衡不愿意去，曹操就派人挟持他出门。祢衡来刘表处同样一番言语，刘表也不高兴，要他去见手下大将黄祖。二人喝酒时，黄祖问：“你看我是个怎样的人？”祢衡说：“你跟庙里的泥菩萨没有两样，虽受供奉，一点也不灵验。”黄祖气坏了，立即下令杀了他。
像祢衡这样的人，满腹才华，却不懂得巧妙地运用语言，想怎么说就怎么说，最后把命都送掉了。
一、穷人不会说话有以下表现：
1.穷人说话不看对象。
2.穷人说话不连贯。
3.穷人说话不得要领。
4.穷人说话没有主题。
5.穷人说话口齿不清。
6.穷人说话重复罗嗦。
7.穷人说话过快或过慢。
由此可见，不会说话一是不得要领，二是缺乏自信，三是不敢表白自己。
二、穷人只要克服上述毛病，你就会说话了。
会说话的人善于用准确贴切生动活泼的语言表达自己的思想和感情。他们有以下特点：
1.充满热情，让人感觉到，他们对于生活中所从事的各种活动抱着强烈的情感，而且他们听别人说话也会很认真。
2.能从崭新的角度看事情，能从大家熟悉而又不在意的事物中提出令人意想不到的观点。不会喋喋不休地谈论自己。不表白，不自吹。
3.有好奇心，他们经常对某件事追根究底，表现出想要知道的更多的兴致。
4.有宽广的视野，他们思考、谈论的题材超出自己生活的范畴。既实事求是又纵横乾坤，致广大、尽精微。
5.有自己的谈话风格，个性鲜明、惹人喜爱。
6.有同情心，他们会设身处地替他人分忧。
7.有幽默感，不介意开自己的玩笑。事实上，最擅长和人交谈的人往往常说关于自己的故事。
人是思想感情的动物，有思想感情就需要表达，表达思想感情就要提高自己的语言能力，提高自己的心理素质，克服交流心理障碍，学会表达你自己。
3.穷人往往不会“能言善道”
穷人过于胆小懦弱，对于说不出口的话，总是没办法坦然地说出，因此，吃了不少亏，也给别人带来了麻烦。
恭维别人，尽说一些好听的话，倒也不困难。但是，在现实的生活中，有时候你却不得不说一些对方不愿意听，或者对对方不利的话。
穷人觉得难说出口而一拖再拖，不但会令他更加开不了口，而且，当山穷水尽不得不说的时候，会被责问：“为什么不早一点告诉我？”这么一来，他的形象在别人眼里就大大地下降了。
说话的技巧是要抓住要点，适时地的把内容做最有效果的传达。所以，满嘴叽哩呱啦，说得天花乱坠，在必要关头却开不了口的人，算不上“能言善道”。
那么，要如何才能把一件不便说出口的事，巧妙婉转地表达出来呢？
一、早做决定
“说不出来的话，更要早一点表达”，是第一要点。时机一错过，更叫你开不了口。
二、缓和对方所承受的压力
直截了当地把“不，不行”向对方表白的话，会刺激到对方的情绪，造成彼此的不快。尤其是对于长辈、上级，更不能用直接的拒绝方式。
如果对方是充满自信心、人格又相当优秀的人，或许对于毫不留情的反面言语，会平心静气地接受。但是，这样的人实在太少了。
因此，最好的应答方式是“啊，是这样的啊！”“原来如此”，先正面地接受它，然后再婉转地把自己相反的意见，以“我觉得……不知您觉得如何？”的方式表达出来。
三、提示方法
有些时候必须委托大忙人代理一些事，这时一般人往往会说：“真抱歉，这么忙的时候又打扰您……”
其实，不如提示对方一些处理方法，这样，对方承接工作的意愿就会提高些。
另外，纠正别人、斥责别人的时候，总是难以开口。如果换个讲法，提示一点意见给对方，就可以毫无芥蒂地开口，相信对方也能够顺从地接受。
四、尽量委婉些
彼得堡一个因赌场失意、欠债累累的少尉在喝得酩酊大醉时，说了一句“沙皇陛下在我的屁股底下”，被他的一个宿敌军官告到法庭。
法庭的法官经过认真的审理，确认少尉有罪，彼得堡的记者们要报道这一判决的理由，又不能重复那句侮辱皇上的话，真是费尽心思。其中一个聪明的晚报记者写的消息，被各报采用。
晚报记者这样写道：“安里扬诺陆军少尉违法，军事法庭判处有期徒刑2年，因为他泄漏了一些有关沙皇陛下住处的令人不安的消息。”
4.不怕万事难下手，就怕穷人不开口
办事时若是遇上了糟糕的沉默，穷人往往就三缄“金”口，放而任之。其实，只要找准切入点，勇开“金”口，打破它，那么事情自然也就好办多了。
穷人往往有许多找人办事的时候，如果在办事中与对方陷入了有害的沉默中，那将是非常糟糕的事情，这时会说话的人一定不会放任这种沉默，而是想办法去打破它。
打破沉默局面通常有两个基本要求。一是深入分析引起沉默的真实原因。如张三因患急性咽喉炎而不愿说话，你却以为张三对你说话的主题没有兴趣，于是转换话题想打破对方的沉默状态，那肯定是难以奏效的。二是在打破沉默的过程中，不要给对方以压迫感。只有巧妙地打破沉默，才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。如，你的朋友第一次参加某社团的集体活动，会拘谨而沉默寡言，这时你可主动向他介绍有关的情况，并引见诸位，在轻松愉快的气氛中，使你的朋友不知不觉地消除拘束感，沉默也就被打破了。
打破沉默局面，应该从许多方面着手。
1.穷人不要摆架子
如果是自己太清高、架子大，使人敬而远之，而造成了对方的沉默，则主要应从完善自己的个性着手，在社交场合中主动些、热情些、随和些。
如果是自己太自负，使对方反感，而造成了沉默，则要注意培养谦虚谨慎的品德，多想想自己的短处，在社交场合中适当褒扬对方的长处，并真诚地表示向对方学习。
如果是自己口若悬河，讲起话来漫无边际，无休无止而导致了对方的沉默，则要注意自己讲话应适可而止，并主动征求对方的看法和意见，让对方也有机会表达自己的立场和观点。不要让人觉得你是在作单方面的“说教”，而应让人觉得彼此在进行双向沟通，让对方产生你很重视他的观点的印象，引起他的交谈欲望，从而使谈话不致陷于沉默之中。
2.说他感兴趣的话题
