自我与经验的不和谐
自我的灵活性
自我的刻板性
总评
大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，高职大学生都有强烈的人际交往的欲望，都会遇到各方面的人际关系。面对众多的人际关系，不少同学由于不知如何处理而经常苦闷、烦恼；有的同学因为处理不当，造成人际关系紧张，给自己带来很大的精神压力，甚至导致程度不同的心理病症。能否正确地处理人际关系，不仅关系到高职大学生快乐与否，而且将直接影响他们未来的职场生涯。因此学会正确的处理人际关系，对于高职大学生目前的学习生活甚至今后步入社会、涉足职场，都有着重要意义。
第一节高职大学生人际交往及其特点
一、人际交往概述
（一）人际交往的含义
人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往。人际关系是在人际交往的基础上，所形成的人与人之间的心理关系，它表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足和需要的心理状态。
（二）人际交往与人际关系
人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径，而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式的程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。
（三）人际交往的心理因素分析
人际交往包括认知、动机、情感、态度和行为等心理因素。认知是人际关系的前提，人与人的交往首先是从感知、识别、理解开始的，彼此之间不相认识、毫无所知，就不可能建立人际关系。动机在人际关系中有着引发、指向和强化的功能，人与人的交往总是缘于某种需要、愿望或诱因。无缘无故或彼此没有需要是不可能建立起真正的人际关系的。情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往过程中，总是伴随着一定的情感体验，如满意或不满意、喜爱或厌恶等，人们正是根据自身情感体验不断调整人际关系。态度在人际关系中具有重要意义。人们在交往中无时无刻不觉察到别人的态度，也无时无刻不对别人表现出某种态度，态度如何，直接影响人际关系的建立、形成和发展。行为是人际关系的交往手段，在人际关系中，不论是认知因素、动机因素，还是情感因素、态度因素，都要通过行为即言谈举止、表情姿势等外部动作表现出来。
二、人际交往的重要意义
交往是人健康成长的基本条件。美国心理学家马斯洛认为，人人都具有这样一种基本需要，需要归属于一定的社会团体，需要得到他人的爱与尊重，这些社会需要是与吃饭穿衣等生理需要同等重要的不可缺失的需要，否则，将使人丧失安全感，进而影响心理健康。社会学与人类学的研究更是肯定，群体合作具有生物保存与适应的功能。如果没有群体的合作，不仅是人类，许多生物都会灭绝。马克思曾指出：人的本质是各种社会关系的总和。没有了社会关系，人的本质也无从规定。
（一）人际交往有助于高职大学生个性的完善
交往是个性发展与人格健全的必经之路。个体只有通过与其他个体发生联系，只有学习社会知识、技能与文化，才能取得社会生活的资格。离开社会的交往环境，离开与他人的合作，个体是无法成为一个合格的社会人的。“狼孩”由于失去了与他人交往的最佳时期，失去了其作为“人”的成长的环境，因而即使后来被发现后，也已经很难成为一个正常的“人”了。“物以类聚，人以群分”，人有交往的需要，有合群的倾向。人生在世，就必须需要与他人、社会交流信息、沟通情感。当遇到困难时，他人一句温暖的话语、一个真诚的关怀，会令你倍感亲切、慰藉；当成功时，与他人分享你的快乐与喜悦亦会令你开心、畅快。心理学家曾从不同角度作过大量研究，结果表明：健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。心理健康水平越高，与别人的交往就越积极，越符合社会的期望，与别人的关系也越深刻。美国社会心理学家奥尔波特发现个性成熟的人，都同别人有良好的交往与融洽的关系。他们可以很好地理解别人，容忍别人的不足和缺陷，能够对别人表示同情，具有给人以温暖、关怀、亲密和爱的能力。
（二）人际交往有助于高职大学生心理健康的发展美国新精神分析学家霍妮认为，神经症是人际关系紊乱的表现。人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来的。也就是说，人际关系紧张的人，不但事业会受阻，而且由于心情不好，陷入极大的痛苦之中。
研究表明，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定的良好人际关系，那么这个人往往有明显的性格缺陷。在心理健康教育实践中，我们也注意到，绝大多数高职大学生的心理危机是与缺乏正常人际交往和良好人际关系相联系的。在宿舍里，同伴之间的心理交往状况，往往决定了一个高职大学生是否对大学生活感到满意。那些生活在没有形成友好、合作、融洽的人际关系的宿舍中的高职大学生，常常显示压抑、敏感、自我防卫、难于合作的特点，情绪的满意程度低。在融洽的宿舍里生活的高职大学生，则以欢乐、注重学习与成就、乐于与人交往和帮助别人为主流。可见，人的心态与性格状况，直接受到与别人交往和关系状况的影响。
（三）人际交往有助于高职大学生成才
毛泽东青年时代在湖南第一师范求学时，结交了十几个十分要好的朋友，像蔡和森、向警予等。他们经常相聚在橘子洲头、岳麓山下，一起研究学问，关注时事，探索救国之道，用“以天下为己任”相互勉励；一起游泳、爬山，在风雨中练习跑步，锻炼强健的体魄和坚强的毅力；一起办工友学校，作社会调查，深入民众。这些优秀的青年互相学习，互相启发，互为益友，激励革命的理想，摸索革命的理论，他们中的许多人后来都成了中国革命的栋梁之材。
戴尔·卡耐基曾说：“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧。”“独学而无友，孤陋而寡闻。”虽然高职大学生思想活跃、成就动机强，但是，由于社会经验的不足、知识的局限，他们在看问题时难免会出现偏差。因此，高职大学生彼此间的畅所欲言、互通有无，将会使他们在思想碰撞中产生新的火花，增加他们对事业、人生、成功的积极看法。
（四）人际关系是一把双刃剑
在现实生活中，有些人很有才华和能力，却总得不到提拔和发展，其重要原因是缺乏良好的人际关系。“水能载舟，亦能覆舟。”一个人的幸福和才智来自人际交往，一个人的痛苦和不幸也常与人际交往的不成功有关。当人际关系和谐、融洽时，它会给人以愉快、充实、幸福、成功、欢乐，并能充分调动起人的积极性；而当人际关系紧张、失调时，它又会给人带来烦恼、痛苦、失望、忧伤和阴影。在高职大学生心理咨询的实践中，人际交往常常在高职大学生来访者的问题中占第一位。高职大学生的一些其他心理问题也直接或间接地与人际关系不适有关。
三、高职大学生人际交往的特点和类型
（一）高职大学生人际交往的特点
高职大学生人际交往的特点是由高职大学生自身的条件和他们所处的环境所决定的。就自身条件来说，高职大学生文化层次相对较高，正处于生理和心理日趋成熟的发展阶段，处于世界观、人生观和价值观的确立阶段；就所处环境来说，高职大学生学习、生活在高等学校，这是一个与社会既相对“隔离”而又在本质上紧密联系，既传承人类的悠久文明而又涌动着创新思想的教学科研场所。这两方面的特殊性决定了高职大学生的人际交往具有鲜明的特点。
1.人际交往的迫切性。高职大学生随着知识的增长，心理的逐步成熟，成人感也日益增强，加之进入了一个全新的人际环境，因此他们迫切希望别人了解自己，渴望得到他人的尊重和承认，也急于了解他人和社会。因此，高职大学生对于人际关系的建立抱有积极良好的愿望。
2.人际交往的平等性。高职大学生的交往对象主要是同龄人，人际关系主要是同学关系，是一种横向的关系。由于高职大学生个人阅历、社会经验、认知能力、思想观念都大致相同，因而就不会像上下级之间、亲子之间那样形成服从和依赖的关系，而是比较容易产生平等的心理和意识，追求一种平等条件下的交往。
3.人际交往的理想性。高职大学生处于幻想的年龄，由于心理尚未完全成熟，社会阅历有限，也由于家庭、社会及客观环境对人的限制，因此不可能全面地接触社会，全面地了解现实的“人”，易产生理想化的思维定势。这样，高职大学生在交往的过程中，往往是先在自己的头脑中塑好一个“模型”，然后根据这个“模型”到现实中寻找知己，因此高职大学生对人际交往总流于理想性。
4.人际交往对象的易变性。高职大学生由于心理发展的不完善，情绪不稳定，做事较易冲动，加之生活的领域不断拓宽，因而在选择交往对象上也就表现出明显的易变性。这种易变性当然与高职大学生人际交往的理想性相关，从而体现出人际交往的不成熟，同时这种易变性也使得高职大学生有可能在较短的时间内接触大量的新人新事，有可能在人际交往的挫折中不断地反省、提高。
5.异性交往的好奇和敏感性。高职大学生在生理发展上正处于青春期，由于性的成熟，很自然地在心理上产生对异性交往的渴望与兴趣。高职大学生与异性交往、建立友谊有益于生理健康和心理健康，并且可以丰富生活，加强团结，优化性格，也有助学业的顺利完成，关键问题是要把握好交往的“度”。
6.人际交往的不成熟性。主要表现在两个方面：一是行为上的不成熟。如交往技巧缺乏，交往过程庸俗化等。二是心理上的不成熟。如过分关注自我需要和形象，自卑、自负等。
（二）高职大学生人际交往的类型
1.与老师的交往。相对于中学阶段比较密切、严肃的师生关系，大学里师生之间的交往相对轻松、活泼。高职大学生接触最多的是自己的辅导员和班主任。他们与学生的关系平等，会像朋友一样与学生交流思想，促膝谈心，并参与班级组织的各项文体活动。任课教师面对不同班级的学生，教学对象的数量多，与学生相处的时间短，流动性大。一般情况下，这些任课教师上课来，下课走，接触机会相对较少，只在其授课时间与学生接触，切磋学问、探讨问题，因而一般是单纯的教学关系。此外，高职大学生自主意识增强，对教师的授课质量有更高的希望和要求，经常会对教师的教学内容、方法、工作态度进行评价，更愿意与学术水平高，教学态度好的老师接触，由衷地敬佩甚至崇拜这些老师。
2.与同学的交往。大学班集体由有着不同方言和生活习惯的大学生组成，同学间的交往情况发生了重要的变化。一方面，入学初期，大多数学生是从中学校园直接走进大学校园，社会阅历浅，思想单纯，相互之间能够自然地产生淳朴的“同窗”情谊，形成友好的同学关系。另一方面，随着相互交往和了解的深入，不同的地域出身、家庭背景、个性特点、生活习惯，甚至不同的方言，都有可能成为继续交往的障碍，而高职大学生在学习上，课余活动等的激烈竞争中，往往夹杂着利益冲突，容易对相互间的正常交往造成伤害，有些人因此开始逃避与周围同学的交往。但是，高职大学生远离了家人的呵护，独立地生活，许多人际交往不再是可有可无的，不再可以任性、随意，特别是同宿舍的同学，朝夕相处，低头不见抬头见，大家必须遵守共同的规则，必须学会彼此尊重、宽容、忍让，与性格、生活习惯不同的人友好共处，否则必然会感到孤独，感到同学间没有友情，使自己的大学生活备受煎熬。
在大学校园里，很多新生都热衷于找老乡，与居住地相同或相近的老乡进行交往成为大学生交往不可或缺的一个方面。共同的乡音俚语和饮食习惯很容易使不同专业、不同年级甚至不同学校的大学生们联系起来，大家一起交流生活经验，减轻心理震荡，获得情感共鸣，摆脱暂时的孤独和对家乡的思念。但只热衷于老乡关系，是有失偏颇的交往方式。人际交往是复杂的，形式可以多种多样，高职大学生需要与老乡交往，但不能局限于与老乡的交往，否则就会造成一定程度的封闭，减少与其他人的交流。
