人际交往必须遵循一些基本的原则，这些原则一方面能够满足人的基本的心理需求和情感需求，另一方面也恪守了一些基本的道德规范和社会习俗，是一种被社会团体或者是同一文化背景之下的大多数人所广泛认可和接纳的行为模式。
（一）理解与尊重的原则
在与人交往中，没有两个人是一样的，就好像世界上没有完全相同的两片树叶一样，包括经历、经验、反映、看法等。正是不同的你我他才构成了丰富多彩的世界。对于迥异于我们的思维和行为模式，更多的是需要彼此的理解：他这样做一定有他自己的道理。在日常生活中我们更应该主动和与自己不同的人交往。在彼此理解和尊重的前提下，可以学会从另外的角度看问题，学会另一种处理问题和应对困难的方法，不断充盈自己的生命，不断完善自己的人格、不断提升自己应对变化的应变能力。
如果说“理解万岁”的话，那么，“尊重”就应该是“万万岁”。尊重别人，尊重他人不同的想法，尊重他人迥异于的生活习惯，尊重他人的隐私和生活空间，尊重他人的各种选择，尊重他人决定自己的人生的权利。这种尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。同时，对一个人的尊重就意味着认为他人的想法是有价值的，相信他人有能力处理好自己的事情，这会极大地满足个人心理上对于价值感和安全感的需求，从而实现良好的人际沟通。
（二）真诚与守信的原则
与人握手时，可多握一会儿，真诚是宝。真诚才真正具有力量，赞美与真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。
对大学生来说，信用是立足校园和社会的第二张“身份证”。在与同学交往的过程中，只有守信才能取得他人的信任和认可，因为每个人在交往中都想寻求一种安全感和信赖感，一个不讲信用的人是很难使别人产生愉悦感觉的，更别说建立良好的关系了。守信有利于在人际交往过程中增加信任感，消除可能产生的误会，能够加深双方的感情，有利于建立良好的人际关系。
（三）接纳与宽容的原则
对于他人的接纳，意味着你对他人的价值的认同和肯定：我接受你的一切，同时给予对方一种安全感。
宽容是维系友谊的一个重要原则，没有人愿意与心胸狭隘、多疑善变的人交往。我们都不是神，也不是圣人，都不完美，也随时可能做错事情。每个同学都有自己的个性，都有优点和缺点，人际交往过程中也难免会发生一些不愉快的事，不能因为一点意见不同就与同学发生激烈的冲突，甚至动拳脚。要学会宽容、忍耐和克制，承认差异，允许不同思想观点和行为方式的存在。要用宽容的心态去对待别人的错误与缺点，设身处地为他人着想，谨慎批评。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现，相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。能够对人宽容的人才能得到别人对他的宽容，才能使人际交往中的感情纽带更牢固。包容别人，就是原谅和宽恕自己。
宽容是维系友谊的一个重要原则，没有人愿意与心胸狭隘、多疑善变的人交往。在人际交往中，要做到宽容需要有较高的思想境界和道德修养，需要有宽阔的胸怀和坚强的意志，需要有正视自己心灵创伤的勇气和自控能力。能够对人宽容的人才能得到别人对他的宽容，才能使人际交往中的感情纽带更牢固。
（四）互利与互助的原则
汉字“人”的构成，本来就意味着互相帮助与支撑。在这个世界上，我们每个人都是彼此不同的，各有各的资质与技巧，各有各的能力，各有各的长处和短处。生活中的你我他，谁没有这样或那样的难题与困惑？人际交往是一种双向行为，故有“来而不往，非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。彼此都既有所“施”也有所“爱”，互助是以情感和理智为交流的起点的，通过互助，得到的是身心上的满足，而不仅仅是物质上的满足。诚如科学家爱因斯坦所言：“只要你有一件合理的事去做，你的生活就会显得特别美好。”同时，助人与自助也是人类智慧合作的一种方式。“施比受有福”。因为施，是给予，是帮助他人，是自己有价值、有能力的具体表现。
二、大学生人际交往策略指导
（一）评估人际交往能力
量化大学生的人际交往能力可作为策略指导的基础，如表4-4所示。
总分30分以上：交往能力很差；0～29分：交往能力较差；20～0分：交往能力尚可；20分以下：交往能力较强或强。
（二）大学生交流沟通的基本方法
拿破仑曾说：“沟通是一门生存的技巧，学会它，掌握它，运用它。”沟通确实存在着一些技巧和方法，掌握了这些方法就能够营造出和谐轻松的氛围，提高沟通的效率。
1.学会倾听
当你听到别人说话时，真的听懂他说的意思吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”。也就是说，沟通时重要的是不要只顾自己表达，还要学会聆听，带上你的耳朵，做一个好的听众。一个人会“听”的话，沟通就成功了一大半。与人沟通就是“出租你的耳朵”做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐，别人也会心情愉悦；要注意语言的魅力，安慰受创伤的人，鼓励失败的人，帮助有困难的人；要做到耐心、虚心、倾心，把握交谈的技巧，吸引和抓住对方。
在沟通的时候，要注意目光的接触，展现赞许的点头和表情，避免分心的举动或手势。避免中间打断说话者，不要过多述说。
（1）开放式问题
开放式问题往往是最有用的倾听技巧之一，包括“什么”、“怎么”、“为什么”、“能不能”等带有“怎么”、“为什么……”、“你觉得……”、“你感到……”在内的问句，可以帮我们深一步了解对方的看法、做法和情绪的原因。
（2）鼓励
鼓励指以某些词语来鼓励对方进一步说下去。如“嗯……嗯……”、“噢”、“是这样”、“后来呢”是最简单的技巧之一，却能使对方了解到你在认真地听他说话，并希望他继续下去。正因为简单常被忽视。正是简单的技巧使我们得以进入对方的精神世界，这也是善于沟通的人所具有的一个特征。
（3）重复对方的话
重复句是有效地鼓励对方的一种反应，是对对方所说的话的简短重复，或强调所讲的某部分内容。很简单，却表达出对对方感同身受的理解。例如，对方说：这次考试我感觉非常坏，我没想到自己考这么差。A回答：你对这次考试感到很失望。B回答：你对这次考试情况感到惊讶和失望，特别是因为你希望自己做得更好一些。其中A只是简单重复了对方的话，B却有助于对方理解自己的情感深层次的含义。
在运用鼓励语句的同时，还应注意自己的身体语言。如专注的眼神、倾听的姿势都是一种无声的鼓励，而点头所表示的含义就更明确了。
2.真诚赞美
渴望得到别人的赞美是人的基本的心理需求。赞美是对人类行为的一种激励和鼓舞，我们应该在人际交往中学会去发现别人的长处，去真诚地赞美别人，既可以使得对方感到身心愉悦，同时也可以使自己远离嫉妒的烦恼，何乐而不为呢？
3.掌握交往语言使用的技巧
语言是人际交往的工具和媒介，从一定意义上说，交往的艺术就是语言的艺术，正确运用语言艺术是培养社交能力的重要内容。这门艺术首先取决于思想的内涵和深度，语言的丰富以及发现各种事物典型特征的能力。
尊重的语气、清晰的表达、谦逊的声调、专注的眼神和机智的幽默，是良好沟通的必不可少的组成元素。
我们经常可以听到“你太笨了，简直是个榆木脑袋！”、“你这个窝囊废！”试想一想，你听到这样的话会是什么样的感觉呢？我们还常常可以看到，有些人听人说话，面无表情、毫无反应，或漫不经心、目光游移，或随意打断别人，这些都是不懂得讲究谈话艺术的表现，也会给对方一种不受尊重的感觉，那么接下来的交流质量就可想而知了。
（三）大学生人际交往的有效技巧
人际交往中，可以有意识地使用一些技巧。
1.有效利用首因效应
初次交往要特别注意，因为人在交往中，不可避免地有“第一印象效应”。为此，我们在第一次交往时，首先，要迅速记住别人的姓名，主动与对方打招呼，称呼要得当，让别人觉得是以礼相待、备受重视；其次，举止大方、得体，个性活泼，使别人感到轻松、自在，激发交往动机，让对方觉得和你在一起是愉快的。
2.善于把握对象特点
把握对象特点的技巧是灵活的、相对的，面对不同的交往对象，技巧亦有不同。俗话说得好，“知己知彼，百战不殆”。善于把握交往对象的特点，这本身也是人际交往的技巧之一。特别是当与一些特殊人群交往时，尤其要注意技巧的选择和使用。例如与孤僻者交往，要主动热情、耐心细致，运用暗示法，多启发、多诱导，并要善于选择话题，找到他们的兴奋点；与急躁者交往，要冷静、宽容、忍让，有些问题可以付之一笑；与狂妄者交往，既可以采取请教式，虚心提问、耐心倾听，以满足对方的虚荣心，也可以采取震慑式，让对方暴露弱点，使其产生强烈的心理震动，这种震慑往往能促进双方交往。总之，交往中应把握对象的特殊性，灵活应对。
3.充分满足他人的心理需求
从心理学的角度来看，维系、培植一份和谐亲密的友谊需要满足三个条件：一是让双方身心轻松愉悦；二是这份人际关系对于个体是有价值的，能促进自己的成长；三是自己对于人际关系是有价值的，能够对这份友谊有所贡献，有被需要的价值感和能力感。也就是说人际关系也需要满足人内心深层次的心理需求。任何有损这个心理需求的理念和行为都将损害人际关系的建立和维系，使对方感到紧张压抑或者是觉得自我价值受到贬损，让人体验到痛苦和焦虑的情绪。为缓解这种焦虑，逃离这份关系就是必然的选择。
（1）安全感：首先是要充分满足他人的人际安全感。也就是让他人在这份人际关系中感觉到安全，受到接纳和喜爱，不受攻击和排挤。对别人真诚的感兴趣、做一个好的听众、给对方“特殊对待”、多从对方的角度考虑问题；关心对方的感受与情绪、记住与他相关的信息包括名字、生日等，都是营造安全氛围的好方法。另外，适时适当的自我暴露也是让对方觉得安全的必要的方式。
（2）价值感：充分肯定他人的价值，最好的方式是学会赞美与欣赏别人。人普遍存在着自我价值获得肯定的心理需要。这一方面源于人际交往中的自我价值保护原则——每个人为了保持自我价值的确立，在心理活动的各个方面都会有一种防止自我价值受到否定和贬低的自我支持倾向。由于自我价值是通过他人评价而确立的，因此，个体对他人的评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体会对其认同和接纳，并反投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离。我们最喜欢的是对自己喜欢程度不断增加的人。第二方面，我们不愿意让喜欢我们爱我们的人失望，对方越是肯定和赞赏，我们就越是努力完善自己，努力保持这种赞赏甚至希望得到更多。
请对方帮小忙可以让别人感到他很重要，说明你尊重他离不开他；以开放的心态采取对方正确的观点和建议，不要总显得比别人高明等都是保持对方价值观的方式方法。
（3）舒适感：每个人都不愿意被人控制和支配。因为这也隐含着贬损对方价值的倾向，会让人觉得压抑、自卑和紧张。宽松的氛围，彼此尊重，按自己的意愿做事会让人觉得轻松愉悦。
尊重他人意愿、谈别人感兴趣的事、避免当面伤害他人的感情、有错要主动承认、争辩要有分寸。
