每个人生活在这个世界上，都是社会群体中一个独立的分子。沟通把独立的个体组成了相互联系的社会。因此，离开人际沟通，人类社会也就不存在了。沟通是人类心灵与心灵的交流。良好的沟通不仅可以增进人与人之间的了解与信任，并且可以带给我们和谐的人际环境，使我们在沟通这个“润滑剂”下更顺畅地立身行事。学会一些沟通技能会令我们更快地适应新的生存环境与交际领域，并能在短时间内赢得别人的好感，最终赢得广泛的人脉，为自己的人生通达铺平道路。
在人际交往中，诚恳的态度是一种“法宝”，它能拉近人与人之间的距离，最终赢得人心。
林肯可以说是美国历史上最得民心的总统之一。很多人研究林肯的魅力，称他是一位没有任何背景，而且外表不但不出色，还有些奇怪的穷律师。为什么他会那么受人爱戴呢？因为他知道“用诚恳赢得人心”。
“用诚恳赢得人心”是他成功的主要原因之一。
林肯刚刚当选总统的时候，有一天接到一个小女孩的来信，信里写着：
“总统先生，您好，我的名字叫葛丽丝，住在纽约州的西费尔德村，我写这封信给您，是想建议您留胡子，如果您留胡子，相信一定会变得很英俊。”
林肯在百忙之中给这个小女孩写了回信：“葛丽丝，你好，很高兴收到你的来信，我很希望采纳你的意见留起胡子，可是刚选上总统，只怕这样一来，可能会有许多选民不认识我了。”
过了几天，林肯又接到了小女孩的来信：“总统先生，我看过您的照片，实在是太严肃了，留胡子看起来就会好些了，我相信别的女孩和我一样，对一位没有胡子的总统，会觉得很害怕。”
后来，当林肯由伊利诺州搭乘火车到华盛顿就职时，特别让火车在西费尔德村停下来，林肯站在火车尾端的车台上对蜂拥而至来看新总统的民众高呼：“有一位名叫葛丽丝的女孩住在这里，她曾经写信给我，如果她在的话，请她站出来好吗？”
一位兴奋得满脸通红的小女孩，惊喜地捂着嘴走了出来。
女孩大声说：“总统先生，我在这里！”
“嗨！葛丽丝，”林肯弯下腰，由栏杆间伸出手去握住女孩的小手，并且说：“你看，我特别为你留了胡子，是不是比较英俊呢？”
葛丽丝开心地回答道：“总统先生，你是我所见过的最英俊的总统。”
说到诚恳，有些年轻人会怀疑，对陌生人说出真话令人很难堪，所以往往会不自觉地加以掩饰或撒谎。这对求人办事时联络双方的感情是不利的。
很多人在交朋友的时候“坦白”自己的私事，是为了使双方的感情获得平衡。
两个交情原本有段距离的人，其中一位忽然对另一位说出自己家中的事情，两人彼此有了共同的秘密，就会很容易地成为亲密好友。
一位平日很骄傲的女性主管，忽然有一天情绪失控，向另一位同事倾诉心中的不愉快，使得原来对她敬而远之的同事向她靠拢。
诚恳地坦白出自己的负面或私事，就容易找着感情的平衡，让他人感觉你对他的信赖，他人自然也会对你产生出同样的反应。
当然，这种坦白还是要有前提的，那就是对方的本性就很诚恳、实在，否则你的一番坦白，第二天就可能会传遍天下。
人与人之间头脑里的资讯不一样时，容易造成彼此之间的差异和距离。这个时候如果将自己的资讯灌输一些到对方的头脑中去，使得双方的认知达到平衡状态，那么沟通就会变得很容易。一旦沟通得很好，感情自然也就交流了。有了感情，办起事来还会困难吗？
有一家杂志社的社长，想要请一位非常有名的学者为他的杂志写专栏。
他开着车来到学者的家里，对他说：“我想在杂志上为您做一个专栏，麻烦您支持。”
可是这位学者实在是太忙了，每天上课、演讲，时间排得满满的，于是不管社长怎么劝说，他百般推辞，就是不答应。
学者说：“您看，我简直快要忙疯了，等一下还得赶飞机到南方去演讲。”
看到学者如此坚决，社长只好告辞。
过了三四个小时之后，学者推开自家大门，想要走到巷口叫计程车赶赴机场，却看到社长的车子还没有离开。
社长下车，打开车门对学者笑着说：“时间不早了，我载你去机场。”
过了些时候，学者的专栏如期刊登了。
可见，诚恳待人，坦陈心迹，将使你获得真正的朋友，并得到朋友的拥戴和支持。所谓人心换人心，你的诚实会得到不掺水分的真情。
