要获得突破性的成果,秘诀就在于反其道而行。
——欧基夫(P&G副总裁)
很多人都看过《伊索寓言》,记得里面有一个故事讲的是一位渔夫在河里捕鱼时,先拦河张网,然后用绳子拴上石块,面向鱼网击打水底,鱼吓得到处乱游,有些撞进网里。当地有人见渔夫这样做,责怪他把水搅浑了,使人不能喝到清水。渔夫说:“若不是把水搅浑,我就捕不到鱼,捕不到鱼,我就得饿死。”
三十六计中讲到“浑水摸鱼”一计时,原文是这么说的:“乘其阴乱,利其弱而无主。随,以向日每人宴息。”意思是说:乘敌人内部发生混乱,利用它力量虚弱而又无人主事,使其顺从我,就像人要顺从天时而作息一样。这正是《易经·随》所讲的道理。
浑水摸鱼,本来的意思是说,趁着水浑鱼看不见,伸手将鱼捉住。后来比喻乘混乱之机,获取不正当的利益。从兵法上来说,在社会动荡不安的时候,各种势力相互争斗,弱小集团常常在依附谁和反对谁的问题上举棋不定。如果敌对势力对这种形势懵然无知,毫无察觉,我方应当立即顺势将这个弱小者争取过来。
在市场竞争中存在着错综复杂的关系,在这种情况下,经营一方可以利用这种错综复杂的关系,乱中取胜,坐收渔翁之利。
1988年,北国粮油贸易公司刚刚成立,人手不多,交易额也不大。公司以经销东北生产的玉米为主要业务。
由于省内外经销单位很多,所以销路不畅,效益不太好。为此,经理十分焦急,四处托门路,找关系,想扩大公司的市场。真是皇天不负有心人,就在经理四处找销路的时候,省经贸委的同志为他介绍来一位日本客户岛村一郎——一个精明强干的商人。
岛村是日本一家化工公司的业务经理,此次来华目的是为其公司订购一批公司生产所需的原材料——玉米。这也正是经理急需脱手的商品。
经理自上任以来,在经营上还未有大发展,这一次遇到一位大买主,自然不肯怠慢。招待上热情周到自不必说,还要对岛村表示合作的诚意,并表示愿意提供最优惠的条件。
岛村对此表示感谢。岛村在与经理交谈数次后,又看了样品,表示愿意成交,问他以何价格售出。他便报价每吨32美元(这个价格是当时的市场价格,经理并没有要高价)。
谁料岛村却一副惊讶的样子:“经理,想不到你如此地没有诚意,这么高的要价,让人怎么受得了,我看这笔买卖就不要谈了。”说罢,离席而去,把经理晾在一边。
在以后几天里,岛村避而不见经理,经理只得捎话给岛村说价格可以商量,岛村仍予以推辞,弄得经理一头雾水,不知所措。
正在这时,经理接到大连某粮油公司的电话:“请问日本的岛村先生是否与你公司商谈过进口玉米的事宜。”
“是的。”经理知道这家大连的公司,却没有直接接触过。
“请问,你们给的价钱是多少?”
“每吨32美元。”
“好,谢谢,我只是随便问问。”
放下电话,经理心中暗想,看来岛村是想另找合作伙伴了,不行,我一定要促成这笔交易。不由分说,他驱车赶到岛村下榻的宾馆,表示愿意以每吨降价1美元,即以每吨31美元的价格成交。
“经理,我这笔订货数量是很大的,你这样没有诚意,叫我怎么做呀!”岛村不屑一顾地摇头说。
经理感到进退两难:31美元/吨,低于市场价格,公司为此已经损失了一大笔利润,可岛村仍然不满意。
在随后几天里,经理又接到了来自辽宁、黑龙江的两家企业的电话,内容还是询问与岛村谈判玉米的价格。
经理心想:看来这个岛村还真厉害,狡兔三窟,这笔买卖真不好做,若就此罢休,一笔数额可观的交易就要黄,白白浪费了这么多时间和精力。
“不行,我一定要把这笔买卖做成!”他下了最后决心,不管怎样也要完成这笔交易。
他又去找岛村,把价格压到了每吨30美元,这已经是价格最低点了。即以此价格成交,利润已经是微乎其微了。
但岛村狡猾地一笑道:“经理,实不相瞒,我也与黑龙江、辽宁几家公司洽谈过,他们的最低报价是29.5美元一吨。”
经理心中一惊,暗忖:29.5美元一吨,正是盈亏分界点的价格,也就是说这笔买卖做成既不赔本也不赚。不由地暗暗佩服岛村的精明之处。他盘算着岛村所要货的数量。目前自己没有那么多库存,若此交易成交,再压低一点价格,购进一些,就可以有一定盈利。
事已至此,经理答应了岛村的要求:“好吧,以29.5美元一吨成交,这次你该满意了吧。”
岛村的脸上露出一丝笑意,说道:“好吧,经理,看来你还是有诚意的。虽然其他公司也是同等价格,但因我们联系较早,我决定这笔买卖和你们做,不过我要回去请示老板才能最后决定。这样吧,我马上与公司联系,待请示后,后天一早签协议。”
经理如释重负般地松了一口气,这笔买卖总算做成了,虽说没有什么赚头,但毕竟在同行竞争中自己胜了。他依照岛村的提议,回去准备了。
但第三天早上,岛村并没有如约来公司签订合同,经理又来到其下榻的宾馆,宾馆服务人员讲,岛村先生昨天已退房了,不知去哪里了。
经理一下子懵了。
事情过去了数月之后,经理在一次洽谈会上,结识了那家大连粮油公司的经理。谈起此事,方明白原来岛村在与经理周旋的同时,其助手正在大连粮油公司那里讨价还价。因为他知道大连那家公司有现货,为了用最低价格购进,他精心设计了与数家公司联系,借助各公司之间没有什么联系来相互压价,最后坐收渔翁之利。
经理恍然大悟,原来自己在客观上起到了帮助日本商人给同行压价的作用。日方商人也正是利用他们相互之间信息不通,来制造假象,最终从浑水中摸鱼。
这件事,使经理永远难忘,总喜欢讲给别人听,最后总要说一句:“日本人,鬼着呢。”
由上例我们得出:对付浑水摸鱼的最佳办法,应当首先保持机智、沉着、冷静的精神状态,不要让对方牵着你的鼻子走,对自己不熟悉的情况尤其不能掉以轻心,以防止对方钻空子。
耐心和勇气常能帮助我们去对付善于搅和的人,把事情一件件弄清楚,不要让对方有浑水摸鱼的机会。
制造混乱以攫取不正当的利益。在经商中运用此谋略,就是利用鱼在浑水中看不清方向,人在混乱中难辨真伪这一规律,在乱中谋利。
目前市场上确有一些不法商人及少数企业采用浑水摸鱼之计,生产和经营假冒产品。他们利用市场竞争混乱,以假乱真,以次充好,乱中取利。据巴黎国际商会估计,每年仿冒商品销货额高达1000亿美元以上;另据不完全统计,近年来我国每年查获的假劣药案均在万起上下。一些低劣假冒新产品的生产者为了推销自己的产品,仿制名牌商标,又以低于名牌产品的价格销售。据《经济参考报》报道,在河北新城县,最低竟能以1.5万元购到假冒的BJC202N吉普汽车就是一例。在市场上,往往是同一产品生产者多,消费者则更多,这就为这些生产者和经营者采用浑水摸鱼之计创造了有利条件。更严重的是,某些经销企业明知有假,但为图利,也经营假冒产品,为其开绿灯。如长沙市医药公司所属的集体企业某药材行,不顾省医药管理部门的通知,从甘肃岷县、宕昌县来长沙的一些个体商贩中,收购了一批假黄芪,该行只图收取3%的手续费,每月大量收购。后经省药政部门封存,经鉴定这批黄芪为紫苜蓿、兰花棘豆、刺梁甘草的根。其结果既坑了消费者,又害了经销企业自己。
总之,在瞬息万变的市场中,经商者一定要保持清醒的头脑,要经常冷静分析,辨别真伪,做到人醉我醒、人浊我清,才能够在激烈的竞争中不上当受骗,立于不败之地。
商界有人善搞“炒蛋战术”,以便从中浑水摸鱼。“炒蛋战术”的做法是,先是东鳞西爪地乱扯一通,把对方搅得思路混乱,大脑疲倦,使一个条理简单的洽谈变得十分复杂;然后借对方精神不佳之机迫使拍板,以达到自己的目的。
搅和的人所以能够取胜,关键在于困惑了对方,使他们对一些事情一时无法加以比较。
对付搅和者的办法是,要有勇气说:“我们不明白”、“我们不了解”,坚持事情必须逐项讨论;当搅和者诱你讨论时,你要迫使他回到你的思路上来,且要让他倾听你的理由。
防御的要诀就是在你尚未充分了解之前,不要和他讨论任何问题。
智慧宝库:
即使在正常的谈判中,“我不明白”也是有力的谈判策略之一。