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第57章 李代桃僵——椰菜娃娃的笑脸和替人受过的小燕子

企业的情况很复杂,所以应该有壮士断臂的勇气和决心,因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累,使他更有力量,寻找更好的机会来发展。

——段永基

“势必有损,损阴以益阳。”当形势决定必然有所损失的时候,要舍得以局部的损失,来换取全局的胜利。

李代桃僵,源出《乐府诗集·相和歌辞·鸡鸣篇》:“兄弟四五人,皆为侍中郎。五日一时来,观者满路旁。黄金络马头,颎颎何煌煌。桃生露井上,李树生桃傍,虫来啮桃根,李树代桃僵,树木身相代,兄弟还相忘?”大意是:一家有四五个兄弟,都是高官。每隔五天,便回家相聚,路旁挤满了看热闹的人群。他们的服饰十分华丽,连马嚼子和缰绳都是黄金做成的,金光灿灿,放射出耀眼的光芒。井边生长着一棵桃树,桃树旁边有一株李树。害虫来咬桃树的根,李树虽没有遭到虫害,却替桃树着急难受,以至于僵死了。就连桃李这样没有人性的树木都能相亲相爱,在危难之时以身相代。而有些同胞兄弟,竟把手足之情忘得一干二净。在封建社会里,因争权夺利而勾心斗角的事层出不穷,甚至连兄弟之间也会自相残杀。这首诗就是讽刺这类“兄弟”,竟连树木都不如。

桃树要受罪遭难了,由李树来代替,桃活李死,谓之“李代桃僵”,这是一个比喻,用来概括各种替代受过、受难的现象或做法。

在战场上较量时,兵家们往往牺牲局部保全整体,或牺牲小股兵力,保存实力,以获得最后的胜利,这也是一种“李代桃僵”法。一方面,从大的角度看,牺牲局部的、眼前的利益来换取全局的、长远的胜利;另一方面,从方法上看,用小的代价换取大的利益。

作为一种舍小保大的计谋,李代桃僵类似于象棋对局中的“丢卒保车”。

上世纪80年代,一种需要办理领养手续的玩具娃娃风靡全美。

心理学家认为,这种玩具有助于培养儿童的爱心和责任感;

玩具专家认为,这种玩具代表着欧美玩具业的发展趋势;

营销学者认为,这种玩具促销成功证明,“创造市场”的时代已来临。

椰菜娃娃是美国克莱克公司制造并推出的一种以领养方式出售的布娃娃。它不像其他布娃娃那样被摆在货架上,而是放在小小的婴儿床上,随身还有出生证明,上面写着姓名、性别、出生年月、地点。有心“领养”的小朋友们先要办好手续,才能将自己的“孩子”抱回家中。1983年,它刚投放市场,就赢得了广大消费者的青睐,在不到6个月的时间里,这种娃娃就销售了300万个。它已成为美国家喻户晓的人物,成为连环画、漫画的主角,甚至成为“爱”和“成功”的代名词。

椰菜娃娃的促销活动之所以取得如此大的成功,一方面因为克莱克公司的公共关系人员通过深入地调查研究,了解了公众心理,掌握了市场动态,从而以“李代桃僵”的形式,使宣传工作深入人心,一举中的;另一方面也因为该公司善于利用新闻媒介扩大影响,在整个促销活动中,克莱克公司向各大电讯网、报道及图片辛迪加发送的文字和图片报道达50余篇,通过电视网播放的有关椰菜娃娃的电视节目有50多个,从而达到了促销的目的。

从1991年1月1日起,前苏联的报刊都大幅度提价,报刊面临失去大批读者的现实问题,但《消息报》1991年的征订启事却别出心裁,读之令人叫绝。在这则启事中,编辑巧妙地利用“正话反说”,本是要让读者订阅《消息报》,却说“涨价”、“有权拒绝订阅”等反话,并列举了大量“或者”,似乎是在诚恳地告诉读者不要订阅。但读者看了启事后,却激起了订阅的欲望。

日本的古都奈良,偎于青山环抱之中,这里既有金碧辉煌的古迹名胜,又有小白长红、迎春摇曳的樱花,加之现代化的娱乐设施与世界上的一流旅店,周到殷勤的服务,使每年春夏两季的各国游客接踵而至。4月以后,燕子又争相飞来,纷纷在宾馆饭店筑巢栖息,繁衍后代,它给奈良平添了一种温馨怡人的自然景观。好客的店主人和服务员小姐,很乐意为小燕子提供营巢的方便。

可是,招人喜爱的小燕子却有个随便排泄的毛病,刚出壳的雏燕更是把粪便溅在明净的玻璃窗上、雅洁的走廊里。旅店的服务员小姐尽管不停地擦洗,但燕子们的我行我素总使旅店留下污渍,这使游客非常扫兴。服务员小姐也开始抱怨了,宾馆饭店的经理们锁紧了眉头,他们知道,要想彻底清除小燕子的粪便污渍只有两个办法,一是增添员工,二是赶走小燕子。但试过之后都行不通,小燕子的粪便污渍有碍观瞻,这成了奈良旅游业发展的一大难题,已经影响到了整个景区的繁盛。

有一天,奈良饭店的经理在接待台湾的一个旅行团时,偶尔听到了一个中国的成语“李代桃僵”。请教之后才知道大意是代人受过,他马上想起了无法对付的小燕子的粪便污渍,不由心中一亮,为什么不能让小燕子代本店受过呢?于是,他绞尽脑汁,以小燕子的名义拟了一则奇特的启事:

女士们、先生们:

我们是刚从南方赶到这儿来陪伴你们过春天的小燕子,没有征得主人的同意,在这儿筑了窝,还要生儿育女。我们的小宝贝年幼无知很不懂事,我们的习惯也很不好,常常弄脏你们的玻璃和走廊,使你们不愉快,我们很过意不去,请女士们、先生们多多原谅。

还有一件事恳求女士们和先生们,请你们千万不要埋怨服务员小姐,她们是很辛苦的,只是擦不胜擦,这完全是我们的过错,请你们稍等一会儿,她们就来。

你们的朋友 小燕子

小燕子这天真烂漫的道歉,把寻找欢乐的游客们逗得前仰后合,他们肚子里的那股怨气也在笑声中悄然散去。每当他们再看到窗上、走廊里的点滴粪便污渍,就会自然而然地想起小燕子那亲昵风趣的话语,又会忍俊不禁地笑起来。

其实,大凡旅游者都有一个心理特点,就是一旦获得愉悦的感受,便会很快淡忘旅行中的小不快。奈良饭店经理的妙方,正是抓住了旅游者的心理特征,巧妙地化解了他们的不满情绪,使他们带着美好的回忆,告别了迷人的古都奈良。

智慧宝库:

在现代经营活动中,经营者不要为小利所诱惑,也不要受小害所影响,而要从全局的优劣形势中分析对比,争取主要优势且不必寸步不让,高明的经营者都会“以退为进”,以达到自己赚钱的目的。

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