想要说服别人,就要不断地学习说服技巧,提高自己的说服力。在这一点上,许多高超的说服者都留下了宝贵的经验,你可以细心研习,为己所用。
任何人都希望能轻松地说服他人,尤其是担任说服职务的人,更有这样的愿望。但是千万不要误解说服力的本质,它与饶舌不同。有的人能不费口舌就自然有说服力;有的人即使滔滔不绝,也没有洗耳恭听的听众。因此说服力并不取决于是否能言善辩,而决定于能适时说出适当的言辞。当然有人天生就具有说服力,但是一般来说,说服力是靠后天的经验和努力培养而成的。提高说服力需要掌握以下技巧:
(1)掌握说服要点
大部分人只考虑到如何巧妙地说服他人,但能掌握“要点”的人却非常少。例如告诉对方“如果不这么做,公司就会有危险”,“这样会给大家添麻烦”,“如此才可以拓展前途”,“必须拉拢他加入我方的阵营”等,这样才算符合说服的需要。和人见面,想不费吹灰之力就说服对方是不可能的,必须审视自己的意见,表明自己的最低要求。若抓不住意见的重点,不但无法说服对方,还可能遭到对方的反击。所以说服前先检查一下谈论的内容是否有必要,再开始说服,才可事半功倍。
(2)说服前先听对方说
不考虑对方,只单方面谈论自己的事,不但无法打动对方,还会显得彼此疏远。因为从感情与理性两方面来说,强迫性的做法会使对方在感情上产生排斥,而脱离要点会使对方在理性上无法理解。此时,首先需要训练的是倾听。任何人都不喜欢被人说服,更有甚者认为被别人说服是一种耻辱,所以说服他人前应先努力使对方保持平静。给予对方发表意见的机会,可以缓和他的紧张,使他对你产生亲切感,而且,也能根据对方的谈话内容找到说服的重点。那么要如何才能让对方发表意见呢?可以先诱导对方谈论他感兴趣及关心的话题,而这些事情多半是发生在他身边的事。
(3)建立信任的关系
有的人在说服时,特意向对方表示亲密的态度或用甜蜜的语言,这不仅无法达成说服目的,还会引起对方警戒,甚至受其轻视。所以信任非常重要。
(4)周密的论证
不具体的表明说服的要点会失去说服力,而不得要领的要求,也无法得到充分的效果。说服他人时,必须周密论证以使对方正确了解并心服口服。
(5)恳切地引导对方
说服就是恳切地引导对方,按自己的意图办事。如果不以恳切的态度说服对方,而利用暂时的策略欺骗对方,就无法使说服者与被说服者间有长久的和谐。恳切地引导对方,使对方了解并心服口服。