同异性交谈，特别是同某位异性初次交谈，不要顾虑过多。有些女子在初次同异性接触时不愿多说话，在男士首先向她说话的时候，她惜语如金地仅用“是”、“否”等答复，使男士陷入窘境，在这种情况下，男士应当主动一些，在交谈之前最好能了解对方的性格，做好思想准备。如女方保持沉默，男士就要先找到话题，因为一问一答的谈话方式始终是无法打开畅谈的局面的。
怎样去寻找合适的话题呢？首先，男士在弄清女子的生活环境之后，便可找到无穷的话题。譬如，对年轻的女性，可以问她学校的情况，因为世间没有一个学生不高兴说自己的学校的情况。对年纪较大的女性，不妨和她谈她的儿女，因为世界上没有一个母亲不爱谈自己的儿女。至于未婚女子，则从谈日常生活入手，然后观察对方对什么感兴趣，投其所好。这样，局面自然而然就打开了。
②激将的说话方式
有时，男士还会遇到一种女子，不管你如何发问，她总是简单作答，既不反攻，也不表示任何意见。对这类的谈话对象，男士不妨试用激将的谈话方式。
对于女人，男士如何使用激将法呢？女子一般最怕男人知道其弱点，男士应利用这种心理，借第三者的话把对方的弱点说出来，这样就会在女子的内心造成一种震荡。这时她没有不起而抵抗的。好在这是引述他人的话，她决不会说你什么，但因为她要为自己辩护，谈锋便来了。你的目的也就达到了。
有的男士不愿当面说别人的弱点，那么，可以讲一个故事或一则笑话，委婉将女子的弱点寓于故事或笑话之中，这样也可以对女子起一种触发作用，促使女子说话多一些。
另外说一点，如果激将法还不能凑效，那么你就应该考虑换换谈话对象，不应强求。常言道，强扭的瓜不甜，强说的话也不会中听。
③寻机插入的说话方式
在许多场合，男女间的交谈不是一对一的，而是一对几或少数对多数。在这种情况下，处于少数的一方只有通过适当的方式插入对方的群落，才不会有被冷落的感觉。
几个女子在一起，免不了大谈衣服、发式、鞋袜等。一个男士在这种场合如果不想被冷落，就应该以一件新奇的事情把大家从衣服鞋袜上吸引过来。如你可以说：“刚刚电台广播××电影明星又开拍××片子了”等，此后，你可渐渐地转入××国的金融事业、某一个地方的风俗习惯等，以一种主人姿态加入到她们的交谈中。
当一个女子处于许多男子之中，情形就又不一样。男人之间谈的话题是广阔的，有政治、经济，也有社会问题。在这种场合，一个聪明的女子应持一种以“静”为“动”的态度。她可以不发表什么意见，但应当倾听别人的见解，因为倾听别人谈话本身就是一种参与。而且，有女子来倾听，对于说话的男子来说也是一种鼓励。女子在倾听别人说话时，最好还能提出一些知识性的问题，如打官司要经过哪些部门，什么样的人具有优先继承权等。对这些问题，男士是乐于问答的。这样，女子也就不会有冷落感了。
④下级与上司的说话要领
无论对拥有何种文化背景的人来说，上司在人们心目中的地位都是非常重要的：同上司的关系如何，可以说在一定程度上决定着一个人的前途和命运，而同上司的关系，都是在日常与上司的交往中建立的。因此，与上司谈话的成功与失败，就有一层特殊的意义。一般人同上司交谈时就感到特别紧张。
许多人对上司的态度是一味的奉承和附和。其实，这种办法在当今社会中不一定就能得到上司的好感，因为不但自己降低了自己的人格，这种自卑的人也是不会得到上司对你重视和赏识的。
作为上司，他们担负着领导责任，他们的学识和办事经验也可能比一般人多，他们受别人尊敬是理所当然的。但是，在尊敬他们的同时，我们应该保持自己的人格。其实，对上司的最好的尊敬就是对本职工作的认真负责。在必要的时候，不要害怕自己的观点与上司有什么不同。只要态度是礼貌的、谦恭的，忠实地说出自己的看法反而比一味地奉承献媚、随声附和更能得到上司的重视。
作为下级，我们也应该懂得，上司同我们一样也是人，而且他们也有上司，他们任何时候也在为本身的事业利益着想。他们更需要一些有真才实学的人，需要一批敢于提出不同意见的忠实可靠的助手。因此严格地说，献媚奉承、曲意附和是一种不老实的欺骗行为，这种欺骗行为还可能对其事业造成巨大的危害。
因此，在同上司交谈的过程中，不应该仅仅采取一味“叩头”的政策，而应该主动一些，对于一些喜欢在下级面前摆架子的领导，应以对事业的独到的见解确立起在他们心目中的地位，不要被其权威吓倒；对于那些平易近人，经常主动与下级交谈的领导，我们也应该主动地同他们交往，除业务往来之外，还应该与他们建立牢固的私人友谊。只有这样，我们才会在工作中感到心情愉快，游刃有余，永远立于不败之地。
87．圆满的交际口才
谁都不排除有机会成为某些聚会或宴会上的主人，作为聚会或宴会的主人，能否很好地介绍一些陌生人互相认识，也是考验其口才和说话魅力的一个重要方面。因为既然大家部很陌生，相互之间也不甚了解，所以介绍起来不一定很容易表达得好。
作为宴会的安排者或者宴会的主人，应该特别留心好好地介绍自己的客人。在安排席位时，要小心地把某些人放在一桌上，也要很小心地使某些人避开。如果能在每一桌都安排一位口才较好、擅长招待客人的朋友，那就是再好不过了，而且这位朋友要能注意到桌上的每一位客人，使每位客人都没有寂寞与被冷淡的感觉，使他们在这个宝贵的时间里不仅饮了主人的好酒，吃了主人的佳肴，更重要的是结识了许多新交，享受到了一次愉快的有趣的交谈。说不定有人就在这次聚会或宴会上，遇见了他未来情同手足的生死之交或未来的终身伴侣。
在陌生人的聚会中，主人在介绍两位陌生的客人相识时，最好选择客人双方都感兴趣的朋友。比如，把两个从事同一行业的人牵在一起，因为趣味相投，他们日后还会成为非常要好的朋友。再如，把一个诗人介绍给一音乐家，把一名化妆师介绍给一位化学教授，把一名新闻记者介绍给一位社交名流，把出版家介绍给印刷专家，把画家介绍给电影明星，把医生介绍给体育健将，往往会收到良好的效果。对于从事性质十分不相同的工作的人，除非万不得已，最好不要把他们牵在一起。
介绍陌生人相识时，最好把男客人介绍给女客人，把少年介绍给老年，这是一种好的礼貌，是出于对女性和年长者的尊敬。在介绍之后，连对方姓什么谁都未听清，这种介绍是不成功的。另外，为了使客人易于交谈，一定要介绍双方的职业、特长。如果主人知道双方有共同的嗜好，比如都喜欢集邮或垂钓，不妨替他们说出，以便他们更接近些。
如果不是介绍一些名人，我们有时不妨把被介绍者的名字漏去，仅把双方的姓氏予以介绍。这是使初会面者易于记忆的一个较好的办法，如果被介绍人双方真有必要知道彼此的名字，他们会自己请教对方。最后，在介绍两陌生者认识之后，还应陪他们交谈几句，替他们打开交谈的局面。其实，这也很重要。
当聚会主人或第三者介绍某位陌生人与我们相认时，我们首先必须留心地去听，除了听清对方的姓名之外，还要注意听清介绍人所提供的有关对方的其他一些情况，以便找到与对方接近的话题。比如，被介绍的人可能刚从某地返回，我们就最好仔细想一想，自己是否了解有关那个地方的知识，最近报上是否登过关于那个地方的新闻，以便准备一下谈话的内容。至少我们可以问问对方返回的交通路线以及旅途的所见听闻。
当主人或第三者将我们介绍给陌生人时，也应该留心地去听。介绍者可能会暗示对方可以和我们谈些什么，也可能暗示我们可以和对方谈些什么。如果介绍者只介绍了双方的姓名，其他什么也没有提到，那么可以主动地介绍自己，给对方一个接近的启发。主动坦诚地将自己的某些情况介绍给了别人，那对方也多半会愿意告诉我们他在这方面的一些情况。我们千万不可询问陌生人的收入及家庭感情方面的事，只能问问对方大概的住址及交通方不方便等。当然，如果我们对对方的态度使他十分满意，他也许会主动介绍一些我们不便问及的事情。
在与陌生人交谈时，我们要比和老朋友谈话时加倍地留心。因为对对方所知甚少，所以不得不重视抓住任何能得到的线索。对方的声调、眼神，对方开口时最初的几句话以及他与别人谈话时的态度，这些细节性的东西，都包含着帮助我们认识他的有效线索。而掌握更多的认识对方的有效线索，则无疑会增强我们与对方交谈的勇气，并使谈话圆满成功。
88．交谈的原则
人们的言语交际不是一团乱麻，是有其内在规律并受一定的条件制约。参加交际的双方，为了达到预期的交际目的，都要尊重交际规律，遵守交际中的原则。综合国外语言学界的研究成果，在言语交际中应该遵守的原则一般有三项：合作原则、礼貌原则和现实原则。我们姑且称之“言语交际三原则”。
①合作原则
“合作原则”是美国伯克利加州大学教授、语言学家格赖斯在1975年提出来的。他在一篇题为“逻辑与会话”的论文中指出：我们的会话受到一定条件的制约，我们进行交谈之所以不致成为一连串互不连贯的话，是因为在不同的阶段谈话人都遵循一个（或一组）目的，相互配合。也就是说，为了准确而有效地进行交际，说话人和听话人都要采取合作的态度。这种共同信守的原则就称为“合作原则”。合作原则包含四条次则：
·数量次则：
尽量提供对方所需的信息，但不提供超过所需的信息。
·质量次则：
努力使话语真实。
·关系次则：
努力使话语和正进行的会话有关系。
·方式次则：
努力使话语清楚，尽量避免话语含混不清、颠三倒四和产生歧义。
合作原则是客观上必须遵循的。如果没有理由而随便违反，就会产生误解甚至造成别的恶果。
②礼貌原则
英国语言学家杰·利奇在他的《语用学原则》一书中，继已有的语用学理论之后，又提出了新的语用学原则——“礼貌原则”，虽然在这之前已有几位语言学家和社会学家注意到了语言中的礼貌现象，但作为一种理论而系统地提出，当推利奇。
利奇的“礼貌原则”共分六条次则：
·策略次则：
尽量少表示有损于他人的意见或态度；尽量多表示使他人受益的意见或态度。
·慷慨次则：
尽量减少对自己的益处；尽量扩大自己付出的代价。
·赞扬次则：
尽量少贬损他人；尽量多称赞他人。
·谦逊次则：
尽量少称赞自己；尽量多贬损自己。
·一致次则：
尽量减少与他人的不一致性；尽量增加一致性。
·同情次则：
尽量减少对他人的厌恶；尽量扩大对他人的同情。
以上各条次则基本上足以尽量使他人受益，尽量使自己受损为中心内容的。以策略次则为例：策略次则是人们交际中常常遵循的原则之一，即如何以最经济、最富有表达力而又最客气的语言方式来传递信息。
③现实原则
上述“合作原则”和“礼貌原则”主要是制约说话人的，即说话人在言语交际中“如何说”的问题。但听话人是否就可以完全被动地听呢？
不是的。这里面有一个听话人“如何听”的问题。
我们知道，人类的语言所能表达的思想内容是无限的，但语言形式本身却是有限的。有限的语言形式表达多种意义的现象。
比方说，许多词语孤立地看都是多义的，绝对单义的情况是比较少的。然而在言语交际中，听话人怎样才能把握住说话人的原意而不是随心所欲地去理解说话人的话语呢？这就需要听话人遵守“现实原则”。
美国斯坦福大学的两位语学家赫伯特·克拉克和伊夫克拉克在他们的《心理与语言——心理语言学导论》（1977）一书中首次提出了“现实原则”这个概念。
对于这个原则，我们可以这样来理解：
在人们的言语交际过程中，如果不顾现实情况而随便断章取义，那么有许多话便可以有两种甚至更多的解释；其中除说话人原意以外的各种解释都是不现实的，甚至更荒唐的。说话人期望听话人相信他所谈到的事实、情况、状态等都是可以理解的，合乎常理的。这种原则便是“现实原则”。
89．会谈的技巧
①不要“我”字说得太多
古希腊大哲学家苏格拉底说：“不要老是说‘我想’，而要多询问对方‘你认为如何’？”的确，一般人在说话中总是“我”字挂帅。在一个鸡尾酒会上，主人5分钟内用30个“我”字——我的车子，我的别墅，我的花园，我的小狗……你想想看，这样能不令人生厌？
亨利·福特曾说：“无聊的人是把拳头往自己嘴里塞的人，也是‘我’字的专卖者。”如果你在说话中，不管听者的情绪或反应如何，只是一个劲地提到我如何如何，那么必然会引起对方的厌烦与反感。谈话如同驾驶汽车，应该随时注意交通标志，就是说，要随时注意听者的态度与反应。如果“红灯”已经亮了仍然往前开，闯祸就是必然的了。
因此，多说“你”吧，这对你并不会有任何损失，只会获得对方的好感，使你同别人的友谊进一步地加深。
②对他人不要采取“攻击”态度
与人谈话时应该知道：不要揭露他人的隐私，更不要“攻击”别人，这是谈话的基本准则。
最重要的是对人要尊敬，要诚恳，对事要设身处地为别人着想，也就是谈话时要掌握分寸，避免任何可能伤害别人的成分。不论谈话内容如何，只要你对别人尊敬，就能得到相应的回报。再就是不要使用令你不解甚至谁也听不懂的话，不要使自己谈话有“呃、嗯、啊”之类的语病。谈话干净利落，不拖泥带水才是值得称赞的，这体现一个人的文化修养与表达能力。
③了解包涵他人
谈话时排除他人，就如同宴会时赶走客人一样荒唐和不可思议。千万记住，不要遗漏任何人，让你的双眼环视着周围每一个人，留心他们面部表情和对你谈话的反应。在众多人的聚会中，常有少数人被无情地冷落，假如被你冷落的恰巧是来日对你事业前途至关重要的人物，那将是怎样的后果呢？
因此，不要冷落任何人，即使他的言行举止是多么令人生厌。“已所不欲，勿施于人”，应该想想自己被人冷落的滋味。要使别人觉得你的谈话洋溢着饱满的事情，因而很感兴趣，不是在坐“冷板凳”。
④不要打岔
别人谈话时有打岔习惯的人最爱出洋相，这是缺乏礼貌的表现。没有比打断别人说话更糟糕的了。因此，必须遵守以下原则：
·不要用他人的话来打岔；
·不要提出不相干的意见来打岔；
·不要用鸡毛蒜皮的小事来打岔。
总而言之，尽量不要打断别人的讲话。除非讲话成了“懒婆娘的裹脚布——又臭又长”，把时间拖得太久，或讲话受到众人起哄，或者讲话者口出狂言，打岔才成为大家的共鸣。
