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第16章 绝不拖延,今天的事情今天做(3)

有一天他派人去吃火锅,趁人不注意时在火锅调料里做了手脚,结果火锅城遭遇一场大火,把火锅城全烧没了,幸好没有人员伤亡,但小儿子丝毫没有沮丧,他心中有明确的目标,他想:如果不能继承家业,也无所谓,这次创业机会主要是实现自身的价值,实践自己的人生经历,于是他又东山再起,拿剩下的20万投资开了一家珍珠奶茶店,由于他诚信、敬业、态度好,所以生意异常的火暴,由于活忙了,他雇了两个服务员。

有一天,有人投诉说,珍珠奶茶里有毒,喝这奶茶的人晚上肚子非常难受,接着第三天竟有20多个人围着店主大吵大闹,都说这奶茶怎么突然闹肚子?问店主到底是什么原因?经过两天的调查得知,那天傍晚店里没人,服务员换零钱时忘了锁店门,有个人偷着溜进去在奶茶的冰箱里放了腹泻剂,这个人就是大儿子派去的。小儿子没想到大哥会用这种卑鄙的手段争夺家业,这时小儿子已经身无分文了。他想这该怎么办呢?还有半年时间就要回国了,他没有放弃最后的希望,他又向亲友借钱承包了一个大型的超市,经过改制,他的超市渐渐有了起色,可是,意外的事情又发生了,有个老太太来购物,故意把东西偷着放进包里,让服务员看见了,这个服务员是个学生,因心直口快,直接说这个老太太偷东西。老太太恼羞成怒,不知道她使什么魔术让包里的东西又回到了货架上了,等服务员叫来超市经理时,老太太大声地吵闹起来,说:“你们看,我这儿有东西吗?那个小妖精竟敢说我偷东西?让大伙评评理,谁对谁错?”结果引来了许多看热闹的观众,严重影响了超市的名誉与收入,超市生意也不好了。原来那个老太太又是大儿子花20元钱,从外面的小巷子里雇来的“母老虎”(她专以刁难为名,耍小手段着称)。这个大儿子心肠坏到了极点,为了争夺家父产业,对同胞兄弟竟使出这么多缺德的手段,而不去好好地经营自己影楼的生意。这样的人能成功吗?小儿子这时虽然几次失意,但他并没有放弃希望,在奋斗的过程中,许多人都欣赏他的人格魅力,所以他得到很多人的帮助。虽然大哥几次捣乱,小儿子依然没有报复,他想即使得不到父亲的财产也无所谓,反正我还年轻,凭自己的实力和毅力创造的天地更有成就感。

果然如此,他又一次点燃希望之火。在恢复超市的营业下,大胆创新、改革,培训员工的素质,更新产品的包装与赠送小礼品等等方式,使超市的生意再度火暴起来,一年后他开了几家分店,而大儿子依然在照相……年底回国,斯达克听完了他们各自的创业经历,毫不犹豫地把所有产业都给了小儿子!大儿子非常不服,同时又特别内疚。

从这个故事中,我们受到了很大的教益。不管做什么事,只要放弃了,就没有成功的机会;不放弃,就会一直拥有成功的希望。富兰克林说:“有耐心的人,无往而不利。”只有坚持到底、绝不言弃的员工才能取得成功;只有不到最后绝不放弃的企业才能赢得每一次商机。

日本丰田汽车公司是当今世界汽车工业三大巨头之一,取得这样的成绩,一个重要的原因就是坚持。

20世纪20年代,丰田喜一郎选择了汽车制造业。他到美国学习以后,回到日本名古屋试制,结果失败了,但丰田喜一郎决定坚持下去。

当时落后的工业无法制造引擎,为了突破这一难关,他开始自行设计引擎,并制造出来。有了引擎,他开始制造汽车。从1933年开始到1936年,他造出了第一辆卡车和第一辆公共汽车,投放市场以后,因油耗高、噪音大、速度慢而反应不佳。

面对又一次的失败,丰田喜一郎还是决定坚持下去。

日本对外侵略战争开始以后,军队需要大量军用卡车,这为丰田喜一郎提供了机会,他开始生产军用卡车。938年,美国年产350万辆汽车,日本只能生产几千辆。1945年日本无条件投降,战争结束,丰田喜一郎只好停止生产军用卡车,当时日本经济不景气,民用汽车很难卖出去,丰田濒临破产。

面对这一次挫折,丰田喜一郎仍然决定坚持下去。直到1950年,朝鲜战争爆发,美国向日本购买卡车,丰田喜一郎才迎来了又一次机遇。20世纪60年代,丰田开始试着进入美国市场,但刚一进入,就遭到惨败:皇冠轿车马力不足,根本无法在美国的高速公路上行驶。是否就此止步?是否就此放弃整个计划?丰田的决定是——坚持。丰田说,即使只有公司名称在美国登记也好,哪怕只卖出50辆或100辆也行。

这一坚持就是7年。丰田公司花了7年时间才推出第一辆在美国销售成功的汽车。现在,丰田已经走过了80多年的历程。在这漫长的岁月中,在任何一次需要坚持的时候,如果放弃了,世界汽车工业的三大巨头就不会有丰田了。

正如俄国作家车尔尼雪夫斯基所说的:“只有毅力才能使我们成功……而毅力的来源又在于毫不动摇,坚决采取为获得成功所需要的手段。”丰田公司成功的秘诀无非是坚持、坚持、再坚持。道理很简单,但缺乏毅力的人却做不到,而成功与否往往就由这一点决定。

6.尽职尽责,忠于职守

俄国作家列夫·托尔斯泰说:“如果你做某事,那就把它做好;如果不会或不愿做它,那最好不要去做。”对于年轻人来说,从走入职场的那一天起,便已经选择了接受,接受了一份工作,接受了一份责任。员工的义务便是尽职尽责,竭尽所能把工作做好。如果一名员工没有这种意识,玩忽职守,敷衍了事,就会埋下祸患的种子。

2008年4月,一场近十年来全国铁路行业罕见的列车相撞事故在瞬间发生,给国家和人民生命财产安全造成重大损失,举国震惊。

4月28日凌晨4时41分,由北京开往青岛的下行T195次旅客列车,运行至山东胶济铁路周村站至王村站间时,发生列车脱线事故,机车后第9节至第17节车厢脱轨,其中尾部车厢侵入上行线,被上行线由烟台开往徐州的5034次旅客列车碰撞,造成5034次列车机车及机车后第1节至第5节车厢脱轨。经调查,有70余人在本次火车相撞事故中遇难,416人受伤。

随着调查的深入和对原因的追踪,人们发现,这是一场本来可以避免、不该发生的事故。这场事故的发生令人痛心、教训深刻。

“通过调阅T195次列车运行记录监控装置数据,该列车实际运行速度每小时超速51公里。”29日,刚刚被任命为济南铁路局局长的耿志修说。

现场负责调查指挥的国务院事故调查组组长、安监总局局长王君说,这充分暴露了一些铁路运营企业安全生产认识不到位、领导不到位、安全生产责任不到位、安全生产措施不到位、隐患排查治理不到位和监督管理不到位的严重问题,同时也反映了基层安全意识、责任意识薄弱,现场管理存在严重漏洞,安全生产责任没有得到真正落实等问题。

在每一个环节中,都存在着一定的隐患,但没有人及时对此做出反应,责任意识的淡薄导致了悲剧的发生。无数鲜活的生命、巨大的经济损失,让人们永远记住了失责之痛。

作为一名年轻的员工,我们每个人都肩负着一定的职责,每一个人的职责连缀起来,就构成了集体的职责。任何一个岗位的疏忽和延误,都不可小视。

年轻人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己最大的努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。

忠于职守是一个人价值和责任感的最佳体现。无论是在一个企业,还是在行政部门,不同岗位的人尽管拥有不同的岗位职责,但都是对工作勤勤恳恳,任劳任怨。

王明是一家工厂的仓库保管员,平日里也没有什么繁重的工作可做,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等,但王明却是一个做事非常认真的人,他并没有因职位的低微而放弃自己的职责,相反,他做得超乎常人地认真,他不仅每天做好来往的工作人员提货日志,将货物有条不紊地码放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。他常挂在嘴边的一句话就是“职位虽小,但责任重大”。凭着这份难得的责任心,三年过去,仓库居然没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。

年终,在全体员工大会上,鉴于王明在平凡岗位上所做出的不平凡业绩,厂长按老员工的级别亲自为他颁发了3000元奖金。这种做法使好多老职工不理解,王明才来厂里三年,凭什么能够拿到这个老员工的奖项?他是不是厂长的什么亲戚?王明是不是有背景?一时间,人们议论纷纷。

厂长看出了存于大家心里的疑问,也看出了他们不满的神情,于是说道:“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次都没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,王明能够做到三年如一日地不出差错,而且积极配合其他部门的人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,王明真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”

从王明的工作经历中,我们明白了这样一个道理,成功隐藏在每天的日常工作中,换句话说,对工作负责,即便是企业中微不足道的工作,也要百分百地尽职尽责,这是人生的一种境界,当这种信念贯穿在一个人的整体意识当中,渐渐就会演变成为一种处世的态度,而这种持之以恒的力量所带来的巨大成功,也许是你始料不及的。

只要你在自己的位置上真正领会到“认真负责”四个字的重要性,踏踏实实地完成自己的任务,不论职位高低,都能兢兢业业,那么,你迟早会得到回报的。

一份英国报纸刊登一则招聘教师的广告:“工作很轻松,但要全心全意,尽职尽责。”

事实上,不仅教师如此,所有的工作都应该全心全意、尽职尽责才能做好。而这正是敬业精神的基础。

一个年轻人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己的最大努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能全身心投入工作,最后就会获得经济自由。那些在人生中取得成就的人,一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。

知道如何做好一件事,比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。

在德克萨斯州一所学校作演讲时,一位总统对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

一位先哲说过:“如果有事情必须去做,便全身心投入去做吧!”另一位明哲则道:“不论你手边有何工作,都要尽心尽力地去做!”

做事情无法善始善终的年轻人,其心灵上亦缺乏相同的特质。他不会培养自己的个性,意志无法坚定,无法达到自己追求的目标。一面贪图玩乐,一面又想修道,自以为可以左右逢源的年轻人,不但享乐与修道两头落空,还会悔不当初。从某种意义而言,全心追名逐利比敷衍修道好。

总之,作为年轻的员工,要想在公司处于无可取代的地位,只有以最大的责任心和最认真的训练有素的技能尽职尽责,为公司充分发挥自己的力量。

7.结果比过程更重要

在现代社会,以结果为导向和评价标准的思维已经成为一种共识。不论年轻人在过程中做得多么出色,如果拿不出令人满意的结果,那么一切都是白费。就像兔子一开始的时候是跑得不错的,可是后来就想休息。这样一来,跑得实在极慢的乌龟就第一个到了终点,获得了桂冠。

许多年轻人做事,通常会因为中途的插曲而忘记最原始的目的,就像那只兔子一样。要知道没有结果的付出只是在做无厨功。竞争残酷无情,不论你曾经付出了多少心血,做了多少努力,只要你拿不出业绩,那么老板和上司就会觉得他付给你薪水是在浪费金钱。

老板看重的是结果。老板雇用员工不是用来欣赏做事的过程,而是要他为自己创造利益的。你不管过程怎么样,没结果是最糟的,你将被当作无用的人而遭淘汰。在工作过程中你只有不顾一切,不找任何借口,有结果的信念,你才会取得优异的成就。不要半途而废,不要草草了事,不要得过且过。做人、做事的时候要坚持到底,完成每一项你所做的事,那时你也是“西点军校”的毕业生。

200年来,西点军校为美国培养出了3位总统,5位五星上将,3700多名将军。不仅如此,大批西点军校的毕业生在工商企业界同样取得了非凡的成就。美国商业年鉴指出:二次世界大战以后,在世界500强企业里面,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。

难道西点有上帝存在吗?为什么每个从西点毕业的人都能取得如此非凡的成就?

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念,无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。

他们都知道结果是最重要的,是硬道理!否则也就不会有今天的成就。不管你工作过程怎么样,老板要的是结果。如果你的过程再美好,但是你的结果却是失败的,那么你在老板的心中也是失败的。

职场中,经常能遇到这样的情境:

营销部经理说:“最近销售不好,我们有一定责任。但主要原因是,对手推出的新产品比我们的好。”

研发经理“认真”总结道:“最近推出的新产品少是由于研发预算少。就这么一点预算还被财务部门削减了。”

财务经理马上接着解释:“公司成本在上升,我们没钱。”

这时,采购经理跳起来说:“采购成本上升了10%,是由于一个生产铬的矿山出事了,导致不锈钢价格急速攀升。”

于是,大家异口同声地说:“原来如此。”言外之意便是:大家都没有责任。最后,人力资源经理终于发言:“这样说来,我只好去考核矿山了?!”

像上面这个单位员工如此推卸口责任,为错误寻找借口,是平庸与懦弱的表现,也是对自己的工作敷衍塞责的态度。不管什么理由,公司运营得不顺利,每个部门就应该从自身的失误找起。

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