在公司中，你不能老是拖延你必须完成的工作，趁早干完岂不更好？而任务拖得越后就越难以完成，最终一事无成。在心情愉快或热情高涨时可以完成的工作，拖到了几个星期再做，就会变成苦不堪言的负担。收到信件应该立即回复，以后再回信就很困难了。很多著名的公司都有这样的制度：所有的信件必须当天回复。
当机立断往往能够避免做事情的乏味和无趣。拖延则通常意味着逃避，到最后什么事情都做不好，做事情就像春天播种一样，如果没有在应该播种的季节行动，以后就没有合适的时机了。不管夏天有多长，也无法使春天被耽搁的事情得以完成。某颗星的运转即使只慢了一秒，它也会使整个宇宙陷入混乱，后果不堪设想。
作为一位称职的员工，我们必须像西点军人一样养成准时的习惯，做任何事情决不拖延，用最短的时间完成最困难的工作。
善 于 合 作
“不论再强大的士兵都无法战胜敌人的围剿，但我们联合起来就可以战胜一切困难，就像行军蚁（美洲的一种食人蚂蚁）一样把阻挡在眼前的一切障碍消灭掉。”
——西点８２届学员 西尔斯公司
第三代管理者 罗伯特·伍德
“合作以毕业”
西点通过训练，让每一位学员在训练中体验到团结的力量有多大。这种在实际行动中所亲自体验到的团队力量，比长篇大论分析团队合作如何增强个人的力量，要管用得多。具有团队精神的集体，可以达到个人无法独立完成的成就。
在西点酸甜苦辣的第一年生活中，新学员只有一个共同的目标：做一个优秀的服从者，以免受到学长特别的注意，服装仪容经常被纠正，或是被罚背诵新学员知识。新学员同心协力，决心打败这个共同的“敌人”。诚如新学员所说，生存的关键就在于“合作以毕业”；换句话说，有什么事大家要通风报信。例如，新学员会互相转告“每日一问”的内容，包括当天上演的电影、当日菜单、距离最近的一些活动还有多少天等等。这些讯息每天都会改变，新学员学会在全校的电脑网络上互通信息，节省彼此的时间和力气。如果有谁拿到菜单，把内容输入电脑网络，其他１４００多名新学员就不必统统跑到餐厅去抄菜单了。这就是“合作以毕业”的具体行动。
共同的价值观和共同的目标，尤其是荣誉守则是团队合作的基础。西点尽力加强学员的团队精神，让他们了解共享一切的重要性。对学员而言，没有个人的行为动机，只有团队的目标。
经过几次这样的教训之后，新学员在日常活动中都会养成彼此帮助的习惯。在团队生活中，学员体验到了团结合作的好处。他们看到在团队中每一个人都会变得更有力量，而不是变得微小、依赖或默默无闻。在西点，依靠是一件好事，只要你依靠的是跟你一样坚强的员工。有些管理者对训练课程批评说，屈从于团队的目标会限制个人的发展，而强调独立作业的技巧。西点的训练跟这种态度正好形成强烈的对比。
西点在实际的工作环境中，尽量模拟学员将来在战场上可能经历的情境，培养他们的团队精神和默契。在西点校园旁边的波波洛本湖岸上，有一个西点的常设营区巴克纳营，里面设备非常简单，学员在这里接受６个星期的密集战地演习，训练的目的就在于让学员充分体验到团队合作的重要。
新学员在巴克纳营的演习之前，已经受过一整年的训练，从零开始学习他们的角色。经过这一年的密集操练，有些员工会觉得自己已经是铜墙铁壁，所向无敌了。
在心理上和身体上，他们都熬过了艰难的磨练。但是到了暑假的巴克纳营演习，他们才发现西点新学员的一年的艰辛实在不足为外人道。不管是朋友、家人，都无法真正了解他们所经历的一切，只有西点的同学才清楚他们的血汗与苦乐。而最能够激发团队精神的，也莫过于这种独特的共同经历。西点毕业生对学校强烈的认同感，就是以此为基础，这份感情是终身不变的。
在公司中，一加一等于二，这是每个员工都知道的算术，可是用在员工与员工的团结合作上，所创造的业绩就不再是一加一等于二了，而可能是一加一等于三，等于四，等于五……团结就是力量，这是再浅显不过的道理了。
一个员工是否具有团队合作的精神，将直接关系到公司的业绩。作为一个公司中的个体，只有把自己融入到整个公司之中，凭借整个集体的力量，才能把自己所不能完成的棘手问题解决好。
当你来到一个新的公司，你的上司很可能会分配给你一个你难以独立完成的工作。上司这样做的目的就是要考察你的合作精神，他要知道的仅仅是你是否善于合作、勤于沟通。如果你不言不语，一个人费劲地摸索，最后的结果很可能是死路一条。明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。
曾有许多管理者这样评价日本人的团队精神：“任何团队的团结性，都无法与日本人的团队精神相比。”熟悉日本的人都知道，日本公司中的员工不但勤奋而且训练有素。
管理大师弗兰克·吉布尼曾这样形容日本公司员工的工作：“一个由晶体管操纵的蚂蚁王国。”这一描述是十分形象的。“蚂蚁”形容了他们的勤奋，同时也展示了他们共同协作的团队精神。尽管许多老一辈的日本人抱怨，现在的年轻人已经淡化了这种精神；尽管有一些年轻人认为，整天只知工作，不知享乐，无法和家人共进晚餐的生活缺少生活情趣，但在今天的日本，“公司第一”的观念仍然占居主流。只有那些经常工作到晚上１０点才回家与妻儿团聚的丈夫，才会被认为是个好丈夫。同时人们轻蔑嫁给不勤奋工作、在公司里没有影响力的男人的妻子。
创造一个“共同的敌人”
西点军校在培养现代型的管理者时，为了避免管理陷阱的发生，他们一个主要的训练策略，就是创造一个团队“共同的敌人”，激励众人一起来打倒它。例如，西点新学员以学长为“共同的敌人”，建立起新学员的团队精神。
共同的目标，不见得随时随地都能够激发每一个成员努力的动机。管理者的挑战就是要设法激励团队的士气，带动每一位成员一起努力。如果成员对于最明显的目标不是非常认同，那么管理者也可以发明一个假想的目标，来振奋人心。这就需要发明一个敌人，或是对敌人重新定义。我们以下面的例子来说明：
在西点军校巴克纳野战营，有一个活动，是把学员分成每组３５人左右的几个小组，大约是一排的规模，让各组在几个小时之内完成组合桥梁的任务，这是非靠团队合作才能完成的任务。这种组合桥，每一块桥面和梁柱都有几百公斤重，光是要抬起一块桥面，就需要一群人的力量。
在战场上，搭建这类的组合桥多半都有具体、迫切的目标，或是恢复重要物资的运输，或是逃避敌人的追击，或是进攻歼灭敌人，这些生死攸关的情况自然会产生迫切感。要是没有这样的目标，要激发学员的士气，合力搬起三四百公斤的大桥墩，并不是很容易的事情。
因此，他们建立了一个假想的目标，对“敌人”重新定义。现在各组互相竞争，看哪一队先把桥搭好。
这是有效的竞争，这种竞争有助于目标的达成，因为团队所追求的目标不仅对每一个成员很重要，同时对整个团队也很重要。然而管理者有时候会造成“适得其反”的竞争，因其所建立的目标反而会迫使团队成员必须互相竞争，以争取奖金或晋升。这种竞争不仅导致员工之间的忠诚有所冲突，同时也是鼓励个人的表现而非团队的表现。
在公司中，最有效率的主管都明白，高度的团队效率乃是力量之所在。不好的主管只把部下当做自己手脚的延伸。管理者应该如何授权，让部属发挥出最大的能力？以下是一些原则：
团队要有好的表现，管理者首先必须非常尊重每一位成员。这包括开放的心胸和真正的双向沟通，耐心倾听部属的建议，认为应该如何才能达成公司的目标，即使是最离谱的意见也要给他们表达的机会。
团队要有好的表现，管理者要能够让每一个成员分享整体的成功，加强他们的向心力。分享公司成果最明显的方式，当然是金钱方面的报酬，但是团队的成功也可以从士气或实务上来考虑。例如说成功地开发出提高效率、降低成本的生产方式，对整个社会有所贡献，而员工对这个成果都贡献了一己之力，也足以提高他们的成就感。
管理者要能为团队制定共同的目标（应该带领所有成员共同决定目标）。如果强调个人的工作绩效，是取决于共同目标的执行情形，那么所有的员工自然必须更努力去达成团队的目标。
管理者应该鼓励员工共同分析问题、寻求解决之道。主管要能加强开放沟通，协调员工之间的分歧，提高众人的共识。
制定努力的方向之后，如果还有不清楚的地方，管理者要明确地澄清、说明，让每一个员工都知道目标何在，以及背后的理由。
管理者建立起开放的沟通渠道，就能创造出和谐的工作环境，员工彼此之间会乐于互相帮助，反映出团结、忠诚。同样，开放的沟通可以让成员公开坦诚地解决内部的冲突，找出冲突的原因。员工工作表现的考核标准，应由主管和员工一起讨论决定，而在考核过程中，还是维持双向的沟通。
一人犯错众人担
在西点，基础训练并非总是那么公平，学员们有时会平白无故地受训斥。但一名普通新学员受到的最不公平的待遇，莫过于教官处罚队员时所犯的错误。
如果有谁在操练和射击时没按指令做好，或着集合时有人迟到，那全排的学员都得和违犯纪律的学员一块儿到操场上去做俯卧撑。如果有学员跑步时没有跟上步子，那些按时跑完的学员也得受处罚。如果有学员掉了步枪，那其余的战友得接受处罚，而不仅仅是掉枪的学员。西点新兵训练营里发生过这样一件小事：有３名新学员射击不达标，却被安排在一个休息室里大口大口地喝着柠檬汁，而其余达标的新学员却在炎炎烈日下无休止地继续训练。
在公司中让做对事的员工为做错事的员工背黑锅，这让人觉得有悖道德，极其恶劣。但这种疯狂的方法自有其理由。年轻的西点队员通过这种痛苦的方法懂得了一个道理：一人的错误可以影响整个团队。在战斗中，每个人都会因为其他任何一个人所犯的错误而付出代价。
其次，西点的学长还以一种极有说服力的方法宣扬这种共同受罚的制度。这位不幸的犯错者不得不连续好几个小时面对那些极不耐烦的队友们。他们会教他如何操练，告诉他如何组装手枪，以及其他一些训练科目。有时，甚至全体学员都要熬到半夜。第二天一早，当起床号响起时，新学员们个个两眼发黑，但其训练的态度却是全新的。当然，现在西点已杜绝熬夜的做法，但“共同受罚”的确在西点的整体塑造上起了很大的作用。
公司管理应如何吸收这种文化，然后用一种更温和的方式将其运用在一些失职的员工身上呢？方法之一便是进行一些需要完全遵守规则才能获得胜利的比赛。例如，如果一个月内没有违反安全生产条例，公司便请全体当班员工去小聚一下。违反了规则就要记录下来，这样，大多数尽责的员工便很快知道这个月为什么没有特别午餐。当然，这并不是说管理层就要在公司内部制造一种警惕气氛。如果有一种机制能促成“好”员工与“坏”员工相互交流学习，便可避免像西点那样全体员工都被牵涉的情况。
在没有管理层在场的情况下，团队会议可以每月举行一次。会上可以给制造麻烦的员工谈谈他这样做的后果，告诉他所有员工都因为他不负责的行为受到了惩罚，或者说至少没有得到奖励。这样，团队精神训练、团队合作的意义，不仅在于“人多好办事”，它的巨大作用在于团队行动可以达到个人无法独力完成的成就。
共同的目标，不见得随时随地都能够激发每一个成员努力的动机。这时就需要发明一个敌人，或是对敌人重新定义来凝聚团队的精神和力量。荣辱与共、生死并肩是团队精神训练的有效诉求。
任何一个公司，如果其中每一个人都能把精神心力百分之百地用在工作上，而不把它分散在相互倾轧和彼此对立、互相掣肘上，这个公司的工作效率一定很好。而且，大家精神一定愉快，意志一定集中。即使物质条件差一点，成绩也不会因而降低。
现代年轻人在职场中普遍表现出的自负和自傲，使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神，项目都是自己做，不愿和同事一起想办法，每个人都会做出不同的结果，最后对公司一点儿用也没有。
事实上，一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是最大的成功。对每一个上班族来说，谦虚、自信、诚信、善于沟通、团队精神等一些传统美德是非常重要的，团队精神在一个公司，在一个人的事业发展中都是不容忽视的。
由此不难看出，一个团队，一个集体，对一个人的影响十分巨大。善于合作，有优秀团队意识的员工，整个团队也能带给他无穷的收益。一个个体要想在工作中快速成长，就必须依靠团队，依靠集体的力量来提升自己。
团 队 精 神
英雄后面是一大队支持他的勇士，世界上从来就没有“孤独英雄”，我们能够驰骋战场，因为我们身后是伟大的祖国
