人生难得糊涂，贵在糊涂，乐在糊涂，成在糊涂。聪明人不可一世，糊涂人成就一生。聪明难，糊涂难，由聪明而糊涂更难。一个人要想在这个世界上成功，他必须表现得像个傻瓜，但却很聪明。郑板桥有一句名言：“难得糊涂。”为世人所称道，区区四字，言简意赅，却道出了无数难以言喻的道理，富有以柔克刚，藏的露拙，韬晦隐忍的深刻内涵，可谓精彩绝伦，孕育着大的智慧。“难得糊涂”愈来愈成为为人处世、闯荡社会、遨游商海所必备的智慧锦囊。
采取宽容、“糊涂”的态度
常常听到这样的话，说宽容是一味良药，它能消释心里的埋怨、愤慨，它能埋藏隐藏的怒火、硝烟，它能使一个一味暴躁的人变得心平气和，它能让一颗充满仇恨的心变成雪后最纯洁的天使。
因为易怒、易妒，所以无法体味宽容，一直让自己在一个狭小的圈子里盘旋；因为狭小，无法品尝宽容的伟大，所以一直地让自己像一只暴胀的气球一样，气鼓鼓地四处宣泄心里的余气。有的人一辈子都生活在自己的心里，让阴影一直笼照着自己，直到有一天自己也变得再也不能呼吸。而有一些幸运的人，在人生的旅途上能够及时找到这一味良药，于是他给了自己一方更明亮的天空，从此不再斤斤计较而代之以平和一笑，不再对生活充满埋怨而代之以满足自聊。
男女朋友在恋爱的时候经常会因为太在乎对方而争吵，或是为了偶尔的迟到，或是为了没有及时回电话等等之类很细小的事情，结果往往因为太爱而伤害了对方，最终不欢而散，而当两个人退回到朋友身份时，因为没有了对对方的苛刻要求，却会发现相处在一起是一件很美好的事情。
其实，这就是所谓的宽容。给彼此多一点空间，多一点原谅的理由，那样也许感情会长久许多。不要因为爱而给对方太多束缚，过早地扼杀了自己珍爱备至的感情。其实很难说清楚宽容到底是什么，它也许只是一时糊涂。世人都说“难得糊涂”，这也是前人在为人处事中所得出来的一个真理吧。
相传，战国时期的楚庄王，在爱妾被一位陪宴的将军调戏的情况下，竟然也能假装糊涂，不追究犯上者的罪，遮掩了这位风流将军的罪过，则更是厚得难能可贵。
周定王二年（公元前605年），楚庄王经过艰苦作战，平定了叛乱之后，大摆酒宴，招待群臣，欢庆胜利，名曰“太平宴”。酒宴开始，庄王兴致很高，说：“我已六年没有击鼓欢乐了，今日平定奸臣作乱，破例大家欢乐一天，朝中文武官员，均来就宴共同畅饮。”于是，满朝文武，与庄王欢歌达旦。
夜深之后，庄王仍然兴致不减，令人点起蜡烛，继续欢乐，并要宠妾许姬前来祝酒助兴。忽然一阵大风吹过，将灯烛吹灭。这时，有一人见许姬长得美貌，加之饮酒过度，难于自控，便乘黑灯瞎火之际，仗着酒意暗中拉住了许姬的衣袖，大概想一亲芳泽吧。
许姬大惊，左手奋力挣脱后，右手顺势扯下了那人帽子上的系缨。许姬取缨在手，连忙告诉庄王说，刚才敬酒时，有人乘烛灭欲有不轨，现在我把他帽子的系缨抓了下来，大王快命人点蜡烛，看看是哪个胆大包天的家伙干的。
谁知庄王听后，却对许姬说：“赏赐大家喝酒，让他们喝酒而失礼，这是我的过错，怎么能为要显示女人的贞节而辱没人呢？”不但不追究，反而命令左右正准备掌灯的人说：“切莫点烛，寡人今日要与众卿尽情欢乐，开怀畅饮。如果不扯断系缨，说明他没有尽兴，那我就要处罚他！”众人一听，齐声称好，等众卿全都扯掉了系缨之后，庄王才命令点燃蜡烛，不声不响地把那个胆大妄为的人隐瞒了过去。
一个将领对自己爱妾的调戏，对于至尊无上的君主来说，无疑是极大的羞辱。这在当时的社会里，绝对属于大逆不道的犯上之举。谁要是犯了这方面的罪过，不丢掉小命那才叫怪哩！可是楚庄王却能假装糊涂，原谅属下的过错。
这段“绝缨会”的千古佳话，如果没有后来的善报结尾，恐怕还是要逊色许多。
三年后，楚国与晋国开战。楚军中有一位勇士一马当先，总是冲在前头。楚庄王很奇怪，问他为什么如此拼命。勇士回答说：“末将该死。三年前我在宴会上酒醉失礼大王不但不治我罪，还为我掩盖过失，我只有奋勇杀敌才能报答大王。”
在这个故事中，楚庄王听说有人调戏美人，认为酒醉失礼是难免的，所以来个假痴不癫，故意让大家扯断冠缨。楚庄王的宽容大度得到了应的报偿。他的这种“糊涂”其实是一种富有远见的精明。
在这方面，宋太宗采取的“糊涂”态度可以说与楚庄王是异曲同工。宋太宗时，孔守正官拜殿前虞侯。一天，他在北路园侍奉太宗酒宴，孔守正喝得酩酊大醉，就和王荣在皇帝面前争论起守边的功劳来，二人越吵越气愤，失去下臣的礼节。侍臣奏请太宗将二人抓起来送吏部去治罪，太宗不同意，让人送二人回家。第二天，二人酒醒了，一齐到金銮殿向皇上请罪。太宗说：“朕也喝醉了，记不得有这些事。”
太宗的“喝醉了”，体现了一位君主的宽广胸襟豁达的风度。其实这是做人的学问。现代都市生活中的我们何尝不曾为此受到启发呢？筵席上无君子，酒话无真言。太宗的“喝醉了”是明智之举，如果对臣子酒中之语都包容不下，怎能容得下举国百姓，如何治国安邦，广纳良言。想想也是，喝醉了，“糊涂”了，也就少了一点纷争，多了一份安宁，人与人之间也就少了许多摩擦，不会因一点利益勾心斗角、心怀鬼胎，而是化干戈为玉帛。因此说，该“糊涂”时且“糊涂”。用“糊涂”来宽容别人的失误是做人的处事之道，做人之理，是一种生活的技巧，是处世的窍门。
当你在生活中与他人出现尴尬局面的时候，何不装一下糊涂，笑着踩完一路的泥泞；当你被名利场搅得人仰马翻的时候，何不装一下糊涂，坚持着自己走过去……当你真的做到糊涂的时候，想必你就已经找到了宽容的定义，那以后的天空里剩下的就只有彩虹了。
中国那句古训“大事化小小事化了”还是非常起作用的。其实，我们每天遇到的矛盾，说穿了都是一些小而又小的小矛盾，并不是什么大不了的事情，大可不必非要弄个是非分明、你死我活不成。小事本来都可以不当一回事。如果你对小事稍稍糊涂一些，或者对之根本就视而不见，即使你碰上了，但你如果能够用大度的心态宽容对待，以小事化了的办法处理它，那也就什么烦恼都不会有了。是是非非，对对错错，没人知道一定是对的或者错的，何必一定要捅破呢？
为人处世，遇事都要让人一步，此为高明之人。今日让人一步，即为日后进一步留下余地；待人接物以抱宽厚态度的人，为最聪明之人。因为给别人方便，就是日后给自己方便。糊涂处世，不蒙蔽自己的良心，不做薄情寡义之事，凡事都做到问心无愧，对人宽容为先，方显真正智慧。
“糊涂”中屈，“糊涂”中伸
人生是个万花筒，在变幻之中要用足够的聪明智慧来权衡利弊，以防莫测变化。但是，人有时候不如以静观动，守拙若愚。这种处世的艺术其实比聪明还要胜出一筹。聪明是天赋的智慧，糊涂是聪明的表现，人贵在能集聪与愚于一身，需聪明时便聪明，该糊涂处且糊涂，随机应变。
老子大概是把糊涂处世艺术上升至理论高度的第一人。他自称“俗人昭昭，我独昏昏；俗人察察，我独闷闷”。而作为老子哲学核心范畴的“道”，更是那种“视之不见，听之不闻，搏之不得”的似糊涂又非糊涂、似聪明又非聪明的境界。人依于道而行，将会“大直若屈，大巧若拙，大辩若讷”，即大智若愚。中国人向来对“智”与“愚”持辩证的观点，《列子·汤问》里愚公与智叟的故事，就是我们理解智愚的范本。庄子说：“知其愚者非大愚也，知其惑者非大惑也。”人只要知道自己愚和成，就不算是真愚真惑。
是愚是惑，各人心里明白就宽慰了。
孔子说：“宁武子，邦有道则知，邦无道则愚。其知可及也。”宁武子即宁俞，是春秋时期卫国的大夫，他辅佐卫文公时天下太平、政治清明。但到了卫文公的儿子卫成公执政后，国家内乱，卫成公出奔陈国。宁俞则留在国内，仍是为国尽忠，表面上却是一副糊里糊涂的样子，这是明哲保身的处世方法。因为身为国家重臣，不会保身怎能治国？后来周天子出面，请诸侯霸主晋文公率师入卫，诛杀佞臣，重立卫成公，宁俞依然身居大夫之位。这是孔子对“愚”欣赏的典故，他很敬佩宁俞“邦无道则愚”的处世方法，认为一般人可以像宁俞那么聪明，但很难像宁俞那样糊涂。在古代上层社会的政治倾轧中，糊涂是官场权力杂耍的基本功。
仅以三国时期为例，就有两场充满睿智精彩的表演，一是曹操、刘备煮酒论英雄时，刘备佯装糊涂得以脱身；二是曹爽、司马懿争权时，司马懿佯病巧装糊涂反杀曹爽。后人总语云：“惺惺常不足，蒙蒙作公卿。”苏东坡聪明过人，却仕途坎坷，曾赋诗慨叹：“人人都说聪明好，我被聪明误一生。但愿生儿愚且蠢，无灾无难到公卿。”为官可以愚，但为政须清明，不可混淆。
“难得糊涂”是糊涂学集大成者郑板桥先生的至理名言，他写道：“聪明难，糊涂亦难，由聪明转入糊涂更难。放一着，退一步，当下心安，非图后来福报也。”做人过于聪明，无非想占点儿小便宜；遇事装糊涂，只不过吃点儿小亏。但“吃亏是福不是祸”，往往有意想不到的收获。“饶人不是痴，过后得便宜”，歪打正着，“吃小亏占大便宜”。有些人只想处处占便宜，不肯吃一点儿亏，总是斤斤计较，到后来是“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”。
郑板桥说过：“试看世间会打算的，何曾打算得别人一点儿，真是算尽自家耳！”由此看来，世上最可悲悯的人，往往自我感觉不错，正是古人所谓“贼是小人，智是君子”之人，是那些具有君子的智力却怀持小人之贼心的人。为人处世与其聪明狡诈，倒不如糊里糊涂却敦厚。
郑板桥以个性落拓不羁闻名于世，心地却十分纯朴善良。他曾给其堂弟写过一封信，信中说：“愚史平生漫骂无礼，然人有一才一技之长，一行一言为美，未尝不啧啧称道。囊中数千金，随手散尽，爱人故也。”以仁者爱人之心处世，必不肯事事与人过于认真，因而“难得糊涂”确实是郑板桥襟怀坦荡无私的真实写照，并非一般人所理解的那种毫无原则稀里糊涂之人。
糊涂难，难在于人私心太重，眼前只有名利，不免去斤斤计较。《列子》中有齐人攫金的故事。齐人被抓住时官吏问他：“市场上这么多人，你怎敢抢金子？”齐人坦言陈辞：“拿金子时，看不见人，只看见金子。”可见，人性确有这种弱点，一旦迷恋私利，心中便别无他，惟利是图，用现代人的话说：掉进钱眼儿里去了！
聪明与糊涂是人际关系范畴内必不可少的技巧和艺术，其本身并无优劣之分。只不过太聪明的人，学点儿“糊涂学”中的妙处，于己大有益处。古人云：“心底无私天地宽。”天地一宽，对一些琐碎小事，就不会太认真，苦恼也不来了，怨恨更谈不上。得糊涂时且糊涂，是“糊涂学”的真谛，聪明人不妨试一试。
做人要懂得含蓄
含蓄是一门艺术，含蓄是聪明人的专利。说话含蓄，就有机智、风趣、幽默之感；文章写得含蓄，即有耐人寻思、回味无穷之美妙。机智的含蓄，可使生活中免除几多尴尬、几多无奈；风趣的含蓄，不仅能消除误会、化解矛盾，还可以不露声色地探测对方的心路；带有幽默的含蓄，会使智者心照不宣地开怀大笑，一解忧愁和烦恼。戏剧艺术表演中的含蓄表现手法，既令观者淋漓尽致地联想，回肠荡气地畅笑，又能收到此时无声胜有声的艺术效果。
含蓄的语言，只可意会，不宜穷究。以含蓄解含蓄是智者之间的较量。官场上的含蓄，一方面可收取丰厚的回报，另一方面又能拒绝他人于千里之外；商场上的含蓄，不仅能主动出击、赢得商机，又可使对方承受难以琢磨的心理压力；情场上，含蓄是恋人传递情爱信息最高明的招数，既可暗暗地射出丘比特之箭，又可准确隐晦地表露心迹，表达爱意。
有句俗话叫：只打雷，不下雨。在生活中人们常用它来形容那种口号满天而办不了实事，不能兑现许诺的人。这种人热衷于“推销”自己，显示自己，即使办了一点实事也不错过，其结果也只是肤浅地流于形式。这种人往往只会给人留下“闹山麻雀无几两肉”的印象，不能树立起威信。与此相反，有的人则是没有雷声，却下起了绵绵细雨，悄悄地滋润了人们的心田。这种人的处世态度是以含蓄为贵，注重实际，不喜欢口头上做文章。他们在人们心目中有较高的威信。
有这么一则真实故事：某局长想从自己手下提拔一名助手辅佐自己，考虑对象有两名：一个叫勇，一个叫松。勇得知这一信息后，拉张三结李四地鼓吹自己有政治远见，有谋略，有能力改变单位现状，并在总结会上大吹自己各方面的成绩。总之，他是尽量显示自己，以引起其他人的重视和注意。岂料，局长一句“像你这样能力太强的人，局里用不起”就打发了。相反，当局长找松谈心时，松只含蓄地说了一句“我在没做成功之前，不敢随便许诺”的话就赢得了局长的赏识，认为他讲实际、求实效，而勇却野心勃勃，过于炫耀，有办事浮躁之嫌。最后局长启用了松。
从上面这则故事中，可以看出：有时说话一句抵百句，费尽心机地想达到目的，倒不如顺其自然。我们发现，那种生怕别人不认识自己，而刻意渲染自己的人常存在以下不利：
一、言多必有失，行多必有误。上则事例中应该说勇的出发点是正确的，希望领导重视人才、大胆启用有作为的人。但是他过于急躁，出现了一句“有能力改变单位现状”的失误之语。这句话说者无意，听者有心。可以想象局长会认为勇小看自己，认为只有他才能胜任局长职务，自己干不好。为什么说“行多必有误”呢，例如勇走东窜西，想拉拢人心来推选自己。殊不知，这给大家造成一种勇“想升官”的逆反心理。松则慎重行事，顺其自然，反倒赢得了同事和领导的赏识……
二、给人造成威胁，而远离你。那种过分显示自己长处，硬要表明自己比别人强的行为，往往会使周围的人对他产生一种压抑感和厌烦感，而不愿接近他。如果他偏要不知深浅地继续下去，最终只能是害了自己。
一群箭鱼遨游在蔚蓝的海洋里，它们锋利的嘴巴曾使凶猛的鲨鱼都望而生畏。于是，它们便认为自己是海洋中最伟大的鱼种。
有一艘轮船从此经过，箭鱼的首领第一个冲上前去，傲慢地说：“丑陋的怪物，你为什么不向我们这些伟大的鱼种敬礼呢？”轮船竟对它们视而不见，它们一个个恼羞成怒，纷纷朝轮船刺去，结果嘴巴都被折断了，变成了鲨鱼一顿美餐。
人要生存，就必须掌握一些本领，但更重要的是在掌握本领之后，能够保持平常的心态。得意忘形，只能品尝到更加苦涩的果子。
三、过于了解你，而失去了吸引力。人们常有这种感觉：对自己不太了解的人，往往会产生一种神秘的诱惑力，而对那些天天对自己发号施令或在自己面前经常活动的人，因太了解而失去了吸引力。
因此，我们应“含蓄”做人，面对各种考验沉着冷静，考虑问题要有深度，看人看事不能肤浅片面，不要轻易发表自己不成熟的主张。当然，并不是说让你坐等机会，不去争取，而是要让你采取正确的方式。面对竞争激烈的社会，当人们热衷于“推销自我”的同时，“含蓄”做人也正在为不少人所接受。
沉默有时是种最佳的选择
人们常说：“沉默是金。”实际上这是在指一种为人处世的态度，也是我们处理好人际关系的一条捷径。
人们每天无论工作还是生活，都可能发生许多意想不到的事情，或开心、可贺，或工作不顺，心境不佳，颇受挫折；或与同事朋友间有了矛盾；或工作上的竞争压力；或家庭的经济压力等等，都会影响着心情如天气一样多变。
如果这一天遇到高兴的、可喜的事，自然心情怡悦，自然谈笑风生，这种心情带回家里，什么烦心的事都会化解。可是遇到不好的事情，心情自然也就黯淡、烦躁，回到家里，身旁最亲近的人又唠叨个没完，小小的口角也会让矛盾激发、争吵。
人要学会沉默大抵是因为做人难。试想，在人生的大舞台上，每人都要扮演各种社会角色，如在父母面前你是孩子，在孩子面前你又是父母，夫妻之间你不是丈夫就是妻子，在单位你不是同事便是上级或下级等等。又如，父母身体或心情不好无端对你发火，孩子贪玩学习不用功或在外闯了祸，妻子整日唠叨没完没了地指责你这也不对那也不是，明明是上级错了或没经调查研究就怪罪于你，朋友对你发生了误解正在火头上而你又不便马上解释，你该怎么办？可见难就难在火不是、温不是、阴不是、阳不是。
过去，心理学家常常认为我们应该把自己的事情讲出来，告诉别人；但现在人们逐渐发现在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默。你必须认识到沉默与精心选择的词具有同样的表现力，就好像音乐中心音符与休止符一样重要。沉默会产生更完美的和谐，更强烈的效果。
在商业或私人交际中，无言也许是最好的选择之一。
一个印刷业主得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机，他感到非常高兴。经过仔细核算，他决定以250万美元的价格出售，并想好了理由。
当他坐下来谈判时，内心深处仿佛有个声音在说："沉住气。"终于，买主按捺不住，开始滔滔不绝地对机器进行褒贬。
卖主依然一言不发。这时买主说："我们可以付您350万美元，一个子也不能多给了。"不到一个小时，买卖成交了。
在日常交往中，沉默往往会给你带来益处。在某些场合，沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时，可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。
学会沉默是一种自我保护。我国在上个世纪的十年动乱文革期间，人们首要的问题是管住自己的嘴巴。无论是“当权派”还是“革命群众”，说话一不留神，一旦与政治沾边便会祸从口出。轻者受批判，挖根源，上挂下连，有写不完的检查交待。重者明确身份，戴上帽子，交群众专政，乃至身陷囹圄，搭上身家性命。时下讲究宽松和谐似不必有身家性命之虞，然而学会沉默绝非多余。谁要是以为当今真是想说啥就可以随便说点啥，请不妨可以一试。只有吃了苦头时方知，嘴巴虽然是长在自己的脑袋上的，可并不是在任何场合都可以任自己随意乱说的。
学会沉默是一种豁达与涵养。友人相聚举杯畅饮，酒至酣处，特别是有年轻漂亮的女性在场，人人都争着发表高见推销自我。这时不妨学会沉默。因为演说者不能没有听众，当个忠实听众为朋友捧场，没有人认为你是哑巴。与人相争言辞激烈，当问题辩到面红耳赤谁也不服谁时，不妨学会沉默。因为事后平心而想，各人心中都有数。那种屙屎都想占上风的人势必朋友会越来越少。
学会沉默是一种深沉的爱。夫妻之间齐眉举案，相敬如宾，是断然没有的事。那是文人们痛感“唯女子与小人难养也”，于无奈中而自我营造的“乌托邦”。你想，夫妻亲昵耳鬓厮磨，即便“圣人”也有忘形之时，偶一露出短处便会被捏住。女人嘴碎且得理不让人，一旦捏住短处便要随时拎着抖落一番。这时不妨学会沉默，只要看准时机，在恰当的时机投去深沉的一瞥或暗示，一切恩怨顿时烟消云散。所谓相敬如宾此时才有实际意义。
学会沉默是一种机智。明明心明如镜，却揣着明白装糊涂，一问摇头三不知。当说不说皆因火候未到，如不审时度势自作聪明，往往聪明反被聪明误。此谓世事洞明皆学问。
学会沉默是一种人格。
学会沉默是一种境界。
学会沉默是一种成熟。
……
侃来侃去，套用时下北京侃爷的一句时髦话：这小子心里忒阴暗，有话不说憋在心里也不怕把自己给憋闷坏了。是的，学会沉默或许是少了点亮色，不过，成竹在胸，含而不露，未必就是不善不仁之举。
在人与人的交往中难免有不幸，被误会了，遭遇到“众口铄金，积毁销骨”的处境。没关系，放宽心。泡壶茶，听听音乐，就算全世界都怀疑你，只要你自己问心无愧，又何必挖空心思，费尽力气，想要证明自己的清白呢。情者自清，相信事实总会胜于雄辩。等到水落石出的那天，你得到的将是人们满满的尊敬与赞赏，一切曾经的不快，刹那间，烟消云散。这就是沉默是金的魅力。不妨学会沉默。
无“心”地顺其自然
人世间有些事情说来也怪，当你有意去做时，结果却“事与愿违”；而在你不经意的情况下却会出现“意外收获”。难怪人们时常发出“有意栽花花不开，无心插柳柳成阴”的感叹，不少人也因“好心办了坏事”而惹出诸多烦恼。因此，做人处事还是“无心”为妙。
宋仁宗时代的名臣韩琦曾说过：“处事不可有心，有心则不自然，不自然则忧。”他在太原为官时就深有体会。太原当地风行弓箭之术，民间组织了箭术同好会。他在太原任职期间，并未加以禁止，也没有采取奖励措施，老百姓自动自发，乐在其中，对于地方的防卫，也有助益。可是后任的宋祈却对此事别有用心，下令给这些练习弓箭之术的人，进行登记，编成部队，不用木弓，改用角弓。太原人本来因不太富有才用木弓，如今命令既下，大家只好卖牛买弓，终于引起了很大的骚乱。这就是想要加以利用的居心所致。
在日常生活中，做“有心人”容易，而做“无心人”却很难。因为，“无心人”并非是什么都不想、什么都不做的那种袖手旁观的懒惰者，而是一种做人处事的最高境界，是一个人能力和智慧的结晶，看似“无心”胜“有心”。要达到这种境界，良策有三：
顺其自然莫强求。被称做“为人处世大全”的《菜根谭》有这样的名言：“如欲使对方有所行动，而动不动时，毋宁使对方自由去做，反而会照着你的想法行动。如果勉强对方行动，反而使对方更加顽固。”譬如，在家庭中，本来想鼓励孩子读书，但是由于用心良苦而显得急于求成，经常在孩子面前唠唠叨叨。这样，越是强迫孩子读书，孩子越发感到厌倦，反而丧失了读书的兴趣，结果“欲速则不达”。最好的办法就是顺其自然，采取循序渐进的方式去“急脉缓灸”，慢慢培养其读书的兴趣，这样才能达到预期的效果。
当然，并非在所有的情况下都能达到这样的境界，必须还有附加条件。顺其自然，虽不能强求，但也不能缺乏引导。若辅以正确的引导，貌似放任不管，对方却能自己行动起来，加之不是你有意去勉强对方，所以对方不感到被动，却不知不觉地照着你的意志在行动。
大智若愚装糊涂。《老子》中说：“取天下者常以无事，及其有事不足以取天下。”这就警示人们，做人要宽宏大量，不要事事计较，处处当真，对于一些小事要装着糊涂，让人三分，这样的人才称得上懂得做人之道。
唐代宗时，郭子仪因平定安史之乱有功，受到唐代宗的敬重，代宗遂将升平公主许配与其子郭暖为妻。这小两口都自恃有老子做后台，互不服软。有一次发生口角，郭暖愤愤不平地说：“你有什么了不起，就仗着你老子是皇上！实话告诉你吧，你父亲的江山是我老子打败了安禄山才保全的，我老子因为瞧不起皇帝的宝座，才没当这个皇帝。”这下可闯了弥天大祸，升平公主抓住话柄就直奔皇宫去告御状。唐代宗一听，不动声色地对女儿劝慰了一番，并声称女婿说的都是实情，不要动辄就扣“谋反”的帽子。郭子仪知道这件事后很害怕，就把儿子绑到皇帝面前去请罪，唐代宗不仅没治罪，反而和颜悦色地劝道：“小两口吵嘴，话说得过分点，我们当老人的不要认真。”就这样，眼见一场大祸化作芥蒂小事。唐代宗这时所表现出的就是“无心人”的大智若愚态度。倘若唐代宗句句当真，就会招致很多麻烦，不知有多少家庭受到株连。那样的话，他的皇位恐怕也会因此产生动摇。
有些事情往往就是这样：你非要硬去叫真，就会惹来麻烦。相反，你若“装着糊涂”，表现出“大智若愚”的态度，也许会有满意的结果。
韬光养晦藏锐锋。“韬光养晦”是“无心人”的一种精到的做人之道，是人生的应变之术。常常是在自己处于不利的环境下，为了保全自己以图东山再起的一种以柔克刚的处世谋略。
三国时，刘备在沛城被吕布打败后，失去了栖身之地，只好投曹操麾下。后来，曹操移师许昌，也带着刘备，目的是要控制刘备。刘备既不甘居于人下，又怕曹操谋害自己，因此，装出胸无大志、无所用心的样子，还在住处后院开了一块地种菜，亲自浇灌。一天，曹操请刘备小酌，煮酒论英雄。酒至半酣，曹操说：“古今天下，英雄惟有使君与吾耳。”刘备以为曹操看出了自己的心思，心里一惊，手中的匙箸掉在地上。正巧霹雳雷声，大雨骤至，刘备随机应变，说：“圣人云‘迅雷风烈必变’。一震之威，乃至于此。”曹操听后说：“雷乃天地阴阳击搏之声，何为惊怕？”刘备接着道：“我从小害怕雷声，一听见雷声只恨无处躲藏。”曹操听罢，一声冷笑，认为刘备是个无胆、无识、无用之人。从此放松了对刘备的戒备。刘备用韬光养晦之计，隐藏锋芒，才得以从曹操的忌恨中平安脱身，日后方才造就“三国鼎立”之势。
韬光养晦的目的在于避免“有心人”所表现出来的那种急于求成、锋芒毕露、硬拼蛮干的处世态度，有利于培养自己处理好各种人际关系和诸多事务的能力和技巧，从而使自己戒骄戒躁、踏踏实实地步入人生旅途。
学会睁一眼，闭一眼
在日常生活中，我们必将遇到形形色色的人，接触到各种各样的事，他们有些让你感到满意，但有些就让你感到不那么如意，不那么理想，甚至产生极度的厌恶，这就是社会现实。为什么会出现这样的反差？原因固然是多方面的。但是，面对复杂的社会，我们如果能学一点简单的为人处世技巧，用“睁一眼，闭一眼”去看待周围的人、周围的事，久而久之，你就会感到做人并没有想像的那么复杂，就会品尝到生活的乐趣。
我们这里所说的“睁一眼，闭一眼”，是指人们的一种心理状态，意思是说，对某些现象睁着眼看到眼里，记在心里，而对某些现象则闭着眼，假装看不见，马虎不认真。不过这里说的“睁一眼，闭一眼”，并不是说我们应该不辨是非，什么人都去结交。比如结交品德低下、无情无义、极端自私的人是祸，是一种灾难，更是一种悲哀；而结交与人为善的人、刚正不阿的人、光明磊落的人，和他们做朋友是福，是一种快乐，更是一种难得的收获和享受。不过想一想“水清则无鱼”的道理后，我们可以站得高一些，看得远一些，既然生活不能至清至净，那么，我们碰上了一些不如意、不愉快，又有什么好大惊小怪的呢？你只需驾驶好自己的小船，欢欢快快地走自己应该走的路。
在现实生活中，我们应当“睁眼”看世界，对任何事物都尽收眼底；同时又要“闭眼”，对某些事物和现象的采取视而不见的态度。“睁一眼，闭一眼”是为人处世中一种广泛运用的做人方式。比如批评别人，就要“睁一眼，闭一眼”，做到大事明了，小事糊涂。
唐代名相魏征为人清廉，刚直不阿，凡朝中大小之事有不妥当之处，同僚大臣有不守法的人，他必定想方设法予以纠正。即使是皇帝有过失，他也敢于犯颜直谏，晓之以理，动之以情，因此，朝廷上下对他既尊敬又害怕。
唐太宗刚即位时，有一天对群臣说：“现在是大乱之后立国，人心不安定。恐怕百姓不容易教化呀！”魏征说道：“此话不对。国家太平无事时间长了，百姓一定会骄横，难以教化。而历经战争之苦的百姓，一旦有了安定太平的生活，必然会珍惜，也就容易教化。这就好像是饥饿的人什么都能吃下，干渴的人什么都敢喝。”李世民听他犯颜直谏，很为震惊，不敢轻视他的话。
一次，有人给李世民送了一只名贵的鸟，李世民很高兴，就托在臂上逗着玩。一见魏征进来，害怕他看见，赶紧揣到怀里，其实魏征已经看见了，他故意佯装没看见，奏事慢条斯理，有意拖延时间。结果等他走了，鸟也闷死在太宗怀里。有人问魏征，身为一国之尊的皇上，玩一只鸟算不了什么，而你却欲置它于死地，这未免太过分了。魏征说道：“玩物丧志，这是古人的教训，是不务正业的恶少所为。天下刚刚太平，百废待兴，身为国君，怎能贪图安逸享乐呢？”那人又问：“既然如此，你为什么不当面直说，而故意拖延时间？”魏征说：“劝谏要得体，不能太频繁，否则皇上就会怠慢。况且像这等小事，说得多了，将来有了大事，也不会被采纳。今天以不言为劝谏，明言直谏是要等到将来的国家大事上用呢。”
人无完人，世无完世，且睁一眼，闭一眼，择善而从，不善则包容或弃之，如此而已。道家讲世间万物由阴阳二极而成，辩证法认为世界是一个矛盾的统一体，既然是矛盾，就有好有坏，有善有恶，有优有劣，有苦有甜，不同的判断体现不同的价值观，矛盾双方又是相互依存、相互制约的。
人们向往完美，有完美便有不完美，因为有了不完美才会向往完美。但是向往追求的事物未必都能实现，或许正因为遥不可及才更有诱惑力，人还是要在现实中生活的。于是只好将眼睛一睁一闭，反而更加心明眼亮。在此，还以交朋友为例讲述这用眼之道。一个人要赢得友谊，就要多看到对方的优点和长处。比如某人事业心强，工作成绩突出，但生活处世能力差，那么就择其长处学习，这样你会和对方和睦相处。相反，你睁开两只眼看对方，要求对方什么都好，什么都顺你的眼，那么最终是你失去友谊吓跑了朋友。
做人还是简单一些好，不要把事情想的过于复杂。闭一只眼看朋友，就是一种宽容的处世之道。千万不可斤斤计较，看到某个朋友的缺陷就不愿与对方相处。比如你的朋友曾有过什么不足，或者存在着某些致命的弱点，在你与他相处的过程中，不妨回避对方的缺陷，忘记他的不足，尊重他的人格，寄希望于他能有美好的未来，那么，你交朋友的视野就更为宽广，你的受益会更加丰富多彩。又比如说，某人曾经冒犯过你，或做了对不起你的事，如果他已经认识了，你不妨闭一只眼，让昨天的误会与冲突随着岁月而流逝。这不是无缘无故的宽恕和放纵，而是一种风度，同时，让对方被你的胸襟和大度所折服。
在每个人的生活中，总会遇到挫折，从挫折中经受考验，从幼稚中走向成熟，从认识弱点走向克服弱点，那么，我们完全没有必要把别人的过去洞察得一清二楚。你只要认为对方是一个真诚的人，或对你很真诚的人，即使他有某些与你格格不入的东西，你也不必大加追究。世界上本来就没有完美无缺的人，如果你睁大眼睛看对方，总可以发现对方有许多弱点或缺点。拿尺子去量人，尺寸总会有差距。睁一只眼，即是多看对方的长处，闭一只眼，即是少看对方的弱点，惟有如此，才能永远保持处世的乐趣。如果你睁大双眼，想将世界和世人看个透，结果劳累的不只是眼睛。
人总得在一堆目光下活着。有的人总是将世界看得过于复杂，忙于看人家的眼色，并且依顺他人的眼色去从事，或是兴奋或是惊讶，老是怯怯地悬着心，这样活得多紧张啊！请用你的慧眼去择善，就像猫头鹰一样睁一只眼，闭一只眼，睁一只眼为的是洞察周围，将良辰美景尽收眼底，闭一只眼是将乌烟瘴气巧妙地忽略掉。唯有如此，你才能永远保持处世的乐趣。
运用“圆场”的技巧
大多的纠纷并非动武那么刺激，一般都是文戏。诸如家庭纠纷，亲戚朋友之间的纠纷，同事之间的纠纷，邻居之间的纠纷，陌生人之间的纠纷。如果不及时地加以解决，无疑就会影响相互关系和社会的安定团结。因此掌握调解纠纷、化解矛盾的语言艺术，有着十分重要的意义。打圆场很多情况下是凭口齿实施的。
“打圆场”有别于“和稀泥”，它是从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为，在日常生活中有着积极的意义。“打圆场”有技巧。如何才能使之收到最佳的效果呢这里，不妨先听一个小故事：
有个理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺3个月后，这天正式上岗。他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太短。”徒弟不语。师傅笑着解释：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客边交钱边嘟囔：“剪个头花这么长的时间。”徒弟无语。师傅马上笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生！”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客边付款边埋怨：“用的时间太短了，２０分钟就完事了。”徒弟心中慌张，不知所措。师傅马上笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。
故事中的这位师傅，真是能说会道。他机智灵活，巧妙地“打圆场”，每次得体的解说，都使徒弟摆脱了尴尬，让对方转怨为喜，高兴而去。他成功地“打圆场”的经验，给了我们诸多启示。在“打圆场”时师傅善用“吉言”，以“动听”的话语来打动顾客，求得顾客的欢喜，是师傅成功“解围”的首要诀窍。“吉言顺耳”，爱听“吉言”几乎是人们共有的一种心理。师傅巧妙地利用人们的这种心理，在顾客抱怨时，有针对性地择用其易于接受的话语来博得对方的欢喜。这样，顾客的抱怨消释了，先前不快的心理得到“吉言”的“熨抚”，“欣喜而去”也就是很自然的了。
生活中的任何事情都包含着两重性，其中的对与错、利与弊是相对的。辩证地看待问题，得体地“扬长避短”，是“打圆场”的又一技巧。针对各种不同的情况，采取“扬长避短”策略，用巧妙的语言去作解释，通过“扬长”，引领对方换个视角，对先前不满意的事来一番变位思考，让对方从一个新的角度去体会佳妙之处，从而高高兴兴地接受自己的观点。
幽默也是化解尴尬的良方，幽默的话语常能令人转怨为喜，开怀大笑，并且能使人在笑声中有所悟，有所得。如故事中这位师傅使用的“首脑”一词就颇为幽默。将头说成“首脑”，寓谐于庄，调侃中不失文雅，庄重中又含风趣，从某种意义上讲，还在一定程度上“提升”了顾客的身份。顾客能不开心地大笑吗再看那“进门苍头秀士，出门白面书生”之语，更是幽默诙谐、妙语解颐。至于“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为”的解释，幽默的话语中又含带了“与时俱进”的因素，颇有时代气息，这就大大地增加了说服力，更易为对方所接受。
“打圆场”不是不着边际的奉承，也不是油腔滑调的诡辩，它是一种说话的艺术。认真学习并掌握这种艺术，注意在特定的场合中“察言观色”，适时得体地“打圆场”，能有效地摆脱尴尬和烦恼。
一个好的“打圆场”者就像是一个“救火队员”，在保护自己的同时，迅速给受困者以台阶。和人打交道，善听弦外之音，又会传达言外之意，是最奥妙的人际关系操纵术。老于世故之人大都擅长话里有话，一语双关，精明之人无须多言直语，即让你心里明明白白；“高明”的小人惯会含沙射影，指桑骂槐，用话中之刺让你身败名裂。不管说话之人是否故意暗藏玄机，听话者必须弄明白他的真实意图，方能应对恰当。脑子不清，耳朵不灵，一定会多遇难堪。话里藏话、旁敲侧击是聪明人的“游戏”，笨人玩不了。脑子不灵光，煞风景自不必说，落笑柄更是常有的事。话里藏话、旁敲侧击其实是一种迂回，可它既重迂回策略，更重隐含之术，较之迂回更主动，更微妙。是“妙接飞镖又暗中回掷”的高超人际交手术，是机智聪明者才能驾驭的玄妙功夫。人际交往中需要深谙方圆之术，运用圆场技术支持，方能功德圆满。
学会忘记与铭记
人生在世，忧虑与烦恼有时也会伴随着欢笑与快乐的，正如失败伴随着成功一样。如果一个人的脑子里整天胡思乱想，把没有价值的东西也记存在头脑中，那他或她总会感到前途渺茫，倍感人生有很多的不如意。所以，我们很有必要对头脑中储存的东西，给予及时清理，把该保留的保留下来，把不该保留的予以抛弃。那些给人带来诸方面不利的因素，实在没有必要过了若干年还值得回味或耿耿于怀。这样，人才能过得快乐洒脱一点。
众所周知，在社会这个大家庭里，你要想赢得别人的尊重，你首先必须尊重别人，多记住别人的优点，而学会遗忘别人的过失。其次，一个人要学会遗忘自己的成绩。有些人稍微做了一点成绩就骄傲起来，沾沾自喜，这显然是造成失败的一个原因。成绩只是过去，要一切从零开始，那样才能跨越人生新的境界。同时，一个人自己对他人的帮助，应该看作是一件微不足道小事，以至于遗忘。这样，你的处事之道方能获得他人的赞许。
人生需要反思，需要不断总结教训，发扬优点，克服缺点。要学会遗忘，用理智过滤去自己思想上的杂质，保留真诚的情感，它会教你陶冶情操。只有善于遗忘，才能更好地保留人生最美好的回忆。
阿拉伯著名作家阿里，有一次与吉伯·马沙两位朋友一同出外旅行。三个行经一处山舍时，马沙失足滑落，眼看就要丧命，机灵的吉伯拼上命拉住了他的衣襟，将他救起。为了永远记住这一恩德，动情的马沙在附近的大石头上用力镌刻下这样一行字：“某年某月某日，吉伯救了马沙一命。”
于是三人继续前进，不几日来到一处河边。可能因为长途旅行的疲劳，吉伯跟马沙为了一件小事吵起来了，吉伯一气之下打了马沙一耳光，马沙被打得火星直冒。然而他没有还手，却一口气跑到了沙滩上，仍然用很大力气在沙滩上写下一行字：“某年某月某日，吉伯打了马沙一记耳光。”
这以后，旅行很快结束了。回到家乡，阿里怀着好奇心问马沙：“你为什么要把吉伯救你的事刻在石头上，而把打你耳光的事写在沙滩上？”马沙平静地回答：“我将永远感激并永远记住吉伯救过我的命，至于他打我的事，我想让它随着沙子的运动忘记得一干二净。”
忘记是人的天性。一生中，我们要经历许多事情，要相识相交许多人。而心灵像一个筛子，在世事沧桑颠沛变换之中，会遗漏许多人。不过，对于智者来说，他们忘记的是别人的不足和过错，他们不会刻意去记恨一个人，而他们记住的却是别人的好和善，并时时充盈着自己的一颗感恩的心。这样，他们过得将是一种宽恕和大气的生活。
浮萍的一生是忘记的一生。虽然它一生随波逐流，居无定所，任何一处的经历都无法成为它的回忆，但是浮萍却拥有了宝贵的自由。它的一生轻闲而洒脱。
巨岩的一生是铭记的一生。虽然它一生沉默无言，毫无生气，一生都在自己的石页上镌刻人生经历，但是巨岩却拥有了宝贵的人生回忆，它的一生饱满而充实。
浮萍选择了忘记的人生，巨岩选择了铭记的人生，那么，一向自诩万物之主的人类，面对这两种不同的生存态度，又当作何选择？
当然，聪明的人类注定了他们拥有智慧的人生：忘记一切毋须铭记的，以求难得的轻松自由；铭记一切不可忘记的，以获取同样难得的饱满与充实。
有这样一则新编故事：上帝耶和华曾造了两个人下派到人间，以了解人间生活境况。两人中一人叫做“忘记”，另一人唤作“铭记”。“忘记”是一个快活的小伙子，他对人间的万物产生了浓厚的兴趣，整天高兴不已。“铭记”则是一名中年汉子，他到人间之后，将所经之事一一铭记在心。当二人被重新召回之时，上帝询问此行人间的感受。“忘记”一脸快乐地抢先说着：“人间实在是太有趣了！”问及趣在何处，“忘记”一脸迷茫，不知所措。问到“铭记”，他说：“做人太累！”也难怪，“铭记”在人间从头至尾都在铭记，以致背上了沉重的思想包袱，岂能不累？上帝听了二人之言，哈哈一笑，转而神色凝重地说：“唉，万事万物切不可走极端。人生处世，忘记是宝，铭记是福，做人一味忘记，他的人生固然轻松，但空虚乏味，无真正快乐而言；然而一味铭记，又必然为思想压力所累，亦无快乐可言。所以，真正快乐的人生应是忘记与铭记并重的人生哪！”
忘记与铭记是一对亲密的孪生兄弟，二者不可偏取其一，否则必遭极端之苦，必受偏废之累。生活中，有许多事情是可以忘记的，有许多事情又是需要铭记的。所以，做人应该忘记与铭记二者并重，如此方可得到这样的人生：轻松而自由，饱满而充实，快乐而智慧。
学会忘记与铭记，人生才会智慧而幸福。
巧妙应对尴尬
尴尬：《现代汉语词典》中的解释为：处境困难，不好处理；神色、态度不自然。但没有人能预料尴尬出现的时刻。比如，有关男人在门的故事多得简直比得上男人开合拉链的次数。最广为流传的还是车库门的妙喻。当一个女秘书在公众场合发现她的老板的在门大开时，她走过去说：“您的车库门忘记关了。”这当然是一个笑话，但我们不应该忽视这个笑话中女秘书精妙的处事方式。在这么一种完全不宜公开伸出援手的场合，帮助别人摆脱窘境的方法莫过于语言的借喻了。不过，如果现在发生在门大开的情况就绝不能提什么车库门了，那等于告诉别人“演出现在开始了！”
这时，你当然可以放弃语言，主动的形体动作同样有显著效果。你可以走过去好像要与他耳语，并用身体把他彻底挡住，让他从容解决问题。
如果你是尴尬的旁观者。俗话说：旁观者清。作为尴尬的旁观者，你不应只偷偷地躲在背后窃笑。正因为你“清”，你就有义务帮助别人摆脱窘境。既要让当事人不会因为该种情况的出现心情沮丧，也要做到不让其他的旁观者因此轻视当事人。
尴尬只是在人与人交往中才发生的现象。如果只有一个人，根本不成其为尴尬。相反，尴尬时现场的参与者越多，尴尬的程度也就越深。所以，在帮助别人摆脱困境时，必须考虑到事发当时的环境因素，尽最大的可能来将周围的不利影响压缩到最小。
尴尬的当事人，通常都是当时现场的公众注意力的焦点，尴尬也因此变得更难堪。如何快速地帮助当事人降低曝光率，就成了首当其冲的问题。最简单有效的方法是，有意在现场挑起另一特别惹眼的事情，以转移公众注意力。
尴尬的过程有时简直就是对当事人的精神折磨。它持续的时间越长，对当事人的伤害也就越大。这种伤害不仅单指当时的心理不安，而且会随着时间的延长，对当事人的公众形象造成不可挽回的不利影响。尽早结束尴尬，就意味着将一切不利的结果和损失控制在有限的范围内。
理解和安慰是面对受伤害的万能良方，对尴尬也不例外。但是，一定要真正用心去理解和安慰他们。当然，你不必太过斟辞酌句，反而不知该说些什么，等到你想出腹稿后，很可能当事人已不知所措。付出感情就足够了，因为在那种情况下，他们未必会认真听你说了些什么，听了也未必明白，拿出足够的感情就能感动他们。
如果你是尴尬事件中的当事人，可就另当别论了。谁没品尝过尴尬的滋味，它说不上痛苦更谈不上欢乐，但是应付起来真的很难。如果稍有不慎陷入难堪的境地，真的一不小心成了尴尬的当事人，脸红心跳的滋味可实在不好受。没关系，下面教你应付尴尬的九大绝招，保你成为应付此道的高手：
１．可以脸红，但不能心慌。镇定，再镇定。当尴尬突然出现的时候，瞬间的脸红虽然在所难免，但绝对不能心里慌乱。那样，既无补于事，又容易让别人觉得懦弱。
２．不要轻易辩解，越早承认过失也就越容易被人谅解
３．勇于自我解嘲。既然尴尬的局面已经不可避免，就应当拿出足够的勇气来面对现实，甚至直接向尴尬挑战。
４．随机应变，将尴尬转化为自我宣传的机会。善于随机应变地处理情况，不仅可以使尴尬不再那么难堪，而且提供了不可多得的自我表现的机会。
５．装傻充愣，置有形窘境于无形的无知之中。这是厚脸皮的万用灵方。它可以轻而易举地将尴尬施加的影响摒弃出去。谁都知道傻子总被人们嘲笑，但从未有尴尬时刻，因为傻子做傻事没什么新鲜的，他自己也不在乎。虽然我们不是真的要当傻子，可是，在特殊时刻采用一些特殊方法来脱危解困又有什么不好呢？
６．迅速撤离现场。惹不起还躲得起，三十六计走为上策。如果你的确没有勇气和能力应付尴尬出现时，你的最佳选择就是迅速撤离现场，越快越好。对那些天生胆小怕事，但是异常敏感的人来说，提前预见尴尬发生的可能性，或是当尴尬的事态稍有苗头时就赶快离开，实在是妙不可言的高招。再大的掌力，如果没有受力的脸也不过就是一阵风罢了。
7．转移尴尬。医学上，有所谓的移痛法。当一种难以征服的痛苦被另一种较易征服的痛苦替代时，前一种痛苦往往在后一种痛苦的作用下，逐步失去原来的痛感。这种方法，同样适用于尴尬时刻的自我调节。当然，转移尴尬还有另一种形式，就是将尴尬转移到旁观者的身上。不过，必须注意一点，你所转移的尴尬应该是善意的制造玩笑的契机。
8．故作心理脆弱。人们普遍同情弱者。在尴尬出现时，你应当立即做出过激的反应，可以是懊悔不已，也可以是痛苦万状。总之，你一定要让别人看起来心理异常脆弱，仿佛刚才的事情已经过度地伤害到了你的自尊心。一般情况下，人们在看到你的“惨状”后，肯定不会再对你穷追猛打，尴尬也就不了了之。
9．予以强烈反击。这是应付尴尬时最应慎重考虑的方法。首先要考虑对象的身份，其次是环境，再次是反击的力度把握。因为尴尬本身并不是大得惊人的问题，充其量只是一个过失。所以，在决定予以反击之前，一定要搞明白自己反击的目的何在。假如反击的结果是解脱了自己而伤害了别人，那最好放弃。假如反击的结果是皆大欢喜，那么不妨一试。这类结果直接体现着当事人对另一方人的了解和反击的力度的精确把握。宗旨只有一条：利己也不损人。
拥抱你的敌人
人和动物有些方面是不同的，动物的所有行为都是依其本性而发，属于自然的反应；但人不同，经过思考，人可以依当时需要，做了各种不同的行为选择，例如，当众拥抱你的敌人。
“当众拥抱你的敌人”，这是件很难做的事，因为绝大部分人看到“敌人”都会有灭之而后快的冲动。若环境不允许或没有能力消灭对方，至少也会保持一种冷淡的态度，或说说让对方不舒服的嘲讽话。可见要当众拥抱敌人是多么难！
就因为难，所以人的成就才有高下大小，也就是说，能当众拥抱敌人的人，他的成就往往比不能拥抱敌人的人高、大。
能当众拥抱敌人的人是站在主动的地位，采取主动的人是“制人而不受制于人”。你采取主动，不只迷惑了对方，使对方搞不清你对他的态度，也是迷惑第三者，搞不清楚你和对方到底是敌是友，甚至都有误认你们已“化敌为友”的可能；可是，是敌是友，只有你心里明白。你的主动，使对方处于“接招”、“应战”的被动态势；如果对方不能也“拥抱”你，那么他将得到一个“格局太小”之类的评语，所以当众拥抱你的敌人，除了可以在某程度之内降低对方对你的敌意之外，也可避免恶化你对对方的敌意。换句话说，为敌为友之间，留下了条灰色地带，免得敌意鲜明；地球是圆的，天涯无处不相逢。
此外，你的拥抱动作，也将使对方失去再对你攻击的立场，若他不理你的拥抱而依旧攻击你，那么他必招致他人的谴责。
而最重要的是，当众拥抱敌人这个动作一旦做了出来，久了会成为习惯，让你和人相处时，能容天下人、天下物，出入无碍，进退自如，这正是成就大事业的本钱。
所以，竞技场上的比赛开始前，二人都要握手敬礼或拥抱，比赛后再来一次，这是最常见的当众拥抱你的敌人；另外，政治人物也惯常这么，明明是恨死了的政敌，见了面仍然要握手寒暄。
事实上，要当众拥抱你的敌人，并不如想象中之难，只要你能克服心理障碍，你也可以这么做：
在肢体上拥抱你的敌人，例如拥抱、握手；尤其是握手，这是较普遍的社交动作，你伸出手来，对方好意思缩手吗？
在言语上拥抱你的敌人，例如公开称赞对方、关心对方，表示你的“诚恳”，但切忌过火，否则会造成反效果。
为什么强调“当众”呢？做给别人看嘛，如果私下“拥抱”那不是双方言归于好，就是你向对方投降。“当众”拥抱，表面上不把对方当“敌人”，但心底怎么想，谁管得着呢？
以德报怨是人们应该提倡的道德观念，在历史上和现实中也存在大量“以德报怨”的事例，以德报怨的含义就是，用德行来对待伤害你的人，而不是采取报仇的做法。
安东尼·罗宾讲过这样一个故事：卡尔是一位卖砖的商人，由于另一位对手的竞争而使他陷入困难之中。
对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商，告诉他们：卡尔的公司不可靠，他的砖块不好，生意也面临即将停业的境地。
卡尔解释说，他并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火，真想“用一块砖头敲碎那人肥胖的脑袋”作为发泄。
“有一个星期天早晨，”卡尔说，“牧师讲道时的主题是：要施恩给那些故意跟你为难的人。我把每一个字都记下来。就在上个星期五，我的竞争者使我失去了一份25万块砖的订单。但是，牧师却教我要以德报怨、化敌为友，而且他举了很多例子来证明他的理论。
“当天下午当我在安排下周的日程表时，我发现住在弗吉尼亚州的一位我的顾客，正为新盖一座办公大楼要一批砖。可是他所指定的砖并不是我们公司所能制造供应的那种型号，却与我的竞争对手出售的产品很相似。同时，我也确信那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会。
“这使我感到为难。如果遵从牧师的忠告，我应该告诉他这项生意的机会，并且祝他好运。但是，如果我按照自己的意思去做，我但愿他永远也得不到这笔生意。”“那么你到底怎样做呢？”有人问道。
“喔！我内心挣扎了一段时间。牧师的忠告一直盘踞在我的心田。最后，也许是因为我很想证实牧师是错的，所以我就拿起电话拨到竞争者的家里。
他的太太先接电话，可是我要求跟他本人讲话。”
“他是不是感到很惊奇呢？”另一个人半带微笑地反问道。
“他吗？”卡尔说，“你应当可以想象到他当时的反应。他难堪得说不出一句话来。
我就很有礼貌地直接告诉他，有关弗吉尼亚州的那笔生意机会。
“有一阵子他结结巴巴地说不出话来，但是很明显的是，他很感激我的帮忙。我又答应打电话给那位住在弗吉尼亚州的承包商，并且推荐由他来承揽这笔订单。”
“以后呢？”
“喔！”卡尔说：“我得到非常惊人的结果。他不但停止散布有关我的谎言，而且甚至还把他无法处理的一些生意转给我做。现在，除了我们之间的一些阴霾已经获得澄清以外，还有另一项作用。”“是什么呢？”有人反问道。
“我现在心里比以前感到好得多了。”卡尔回答说。
因此，以德报怨，以敌为友是迎战那些终日想要让你难堪的卑鄙小人所能采用的上策。以德报怨将化解人际间的冲突，增进人们的友好共处。如果以怨报怨则会导致冤冤相报无时了，导致人们之间的冲突急剧扩大和永无止境。
给别人一个台阶
给人一个台阶，最能显示出一个人的良好修养。只有襟怀坦荡、关心他人的人，才会时刻牢记给人一个台阶。在受到伤害时，许多人都会与对方针锋相对地吵闹一番，结果使双方都十分难堪。而美国总统林肯发火的时候，却尽情地写信发泄，等花了很多时间把信写好后，自然就心平气和了，就能理智地处理问题。虽然宽容并不意味着一味忍让，但学会最大限度地宽容，就能避免许多尴尬。
金无足赤，人无完人。在生活中，谁都可能有错误和失误，谁也有可能陷入尴尬的境地。因而，给人一个台阶，是为人处世应遵循的原则之一。英国诗人华兹华斯说过：“正义之神，宽容是我们最完美的所作所为。”给人一个台阶，正是宽容的一种体现。
有一天，百货商场来了一位顾客退西装。售货员发现西装有洗过的痕迹，但她没有揭穿，而是给顾客寻求了一条免于难堪的退路。她说：“可能您家人不小心搞错了，把这西装送去洗了。我也有类似的情况，有一次，我外出时洗衣店的人来了，我丈夫稀里糊涂地把一大堆衣服让人抱走了。和您一样，不是吗？您看，您的衣服上面有洗过的痕迹。”顾客听了无话可说，大概心里倒有些感激这位售货员。
这位售货员的心是善良的，因为她懂得给人一个台阶。给人一个台阶，往往会赢得友谊，得到信赖。富兰克林少年时十分狂傲，凡是与他意见不同的人，都要遭到他的侮辱。后来，他及时改变了乖僻、好辩的性格，不再给人难堪，而是坦然接受反驳他的所有正确言论。在与人交谈时，他也和气了许多。这种转变，使他结交了很多朋友，最终成为易于掌握公众言论的政治家。的确，给人一个台阶，往往是拥有朋友的开始，也是自己成功的开始。
给人一个台阶，往往会赢得友谊，得到信赖。给人一个台阶，往往是拥有朋友的开始，也是自己成功的开始。
1953年，周总理率中国政府代表团慰问驻旅顺的前苏联军队。在我方举行的招待宴会上，一名苏军中尉在翻译总理讲话时，译错了一个地方。我方代表团的一位同志当场做出了纠正。这使总理感到很意外，也使得在场的苏联驻军司令大为恼火，要撕下中尉的肩章和领章。宴会厅里的气氛顿时紧张起来。
这时，周总理不失时机地给对方找了一个“台阶”，他温和地说：“两国语言要做到恰到好处地翻译是很不容易的，也可能是我讲得不够完善。”并慢慢重复了译错的那段话，让翻译仔细听清，并准确地翻译出来，缓解了紧张气氛。总理讲完话后在同苏军将领、英雄模范干杯时，还特地同翻译单独干杯。前苏联驻军司令和其他将领看到这一景象，在干杯时眼里都含着热泪，那位翻译被感动得举着杯子久久不放。
其实，世界上没有十分完美的人，所以在与人交往中，我们也要学会适应他人、迎合他人，这也是主动给人找台阶的一种行为。现代社会人与人的关系普遍都是一种竞争与合作的关系，只有我们胸怀大度，主动学会为别人找台阶，才能赢得大家的信任和支持，开辟自己人生和事业上的一种新局面。
乐意给人台阶，让对方能下来台，不单单是个技术问题。如果没有随机应变的能力，也会使人力不从心。1993年的“9.23之夜”，北京电视台在五洲大酒店设立直播现场，首都各界名人应邀出席。一旦北京“申奥”成功，这里狂欢的画面将通过卫星传到全世界。北京时间9月24日凌晨2点15分，国际奥委会主席萨马兰奇出现在屏幕上，所有在电视机前的中国人都期待着他说出“北京”两个字。老萨确实说了，但他是用英语说的“感谢北京……”。有人仅仅听到了“北京”就以为申办成功了，旋即开始了狂热的欢呼，人群沸腾了，记者一拥而上准备采访……
应邀做压轴演出的台湾“急智歌王”张帝先生也沉浸在狂喜之中。但他突然发现CCTV的转播屏幕上是悉尼街头的欢呼场面。他的心一揪，赶忙告诉周围：“冷静，可能有误！”接着场上静得一点声息也没有了。
张帝艰难地站起来，这位见多识广、阅历丰富的急智歌王，平生第一次感到太难了，那张饱经沧桑的脸上表情异常复杂——“各位，刚刚一听到北京，我的心多么狂喜，我以为我们得到了这份荣誉；但最后的结论是悉尼……可我要说，其实北京已经胜利了，真的我们赢了！（场内爆发出热烈的掌声）各位从电视转播中看到，北京已经成为世界的焦点，奥运是参与，我们已经登上国际舞台，这就是我们的骄傲……各位朋友，我是台湾来的，但我代表了全中国、全世界华人的心声：祝福我们北京在象征着自由与和平的方向上，永远迈开大步，走向胜利！我们在短短时间里让世界一下子了解我们是不够的，我们努力了，脚步还要加快，北京就要朝这个方向走……”
张帝运用他那机智的语言，给全世界华人找了台阶，救了场子，这与他在关键时刻能够保持冷静，从容不迫地应付有不可分割的联系。
让人下不了台的事，大多发生在人们料想不到的时候。但是，只要能及时转换角度，巧说妙解，不但能给自己找个台阶，甚至能给生活增添某种乐趣。有一对夫妻因小事争执不下，在家吵闹不休。正当妻子向丈夫做狮吼状时，有一对朋友来访，丈夫尴尬得无他自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子，看朋友到来连忙招呼。但对丈夫来说，终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状，笑着说：“听你俩交流还挺热烈，我来的可真不是时候啊！”此话一出，其妻先红了脸，无语离去。其丈夫马上调侃地对朋友说：“打是亲骂是爱，我们刚才是在打情骂俏呢！别看她刚才那么凶，其实正表示她对我的关心，不信你问她。”这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈，争吵便化为云烟。
在社交场合，每个人都展现在众人面前，因此都格外注意自己社交形象的塑造，都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态支配下，他会因你使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下终生的怨恨。同样，也会因你为他提供了台阶，使他保住了面子，维护了自尊心，而对你更为感激，产生更强烈的好感。这些，对于今后的交往，会产生深远的影响。给人台阶，及时救场，如同为人灭火。
用笑脸迎接悲惨的命运
在生活中的不幸面前，有没有坚强刚毅的性格，在某种意义上说，是区别伟人与庸人的标志之一。鲁迅曾经说过：“伟大的心胸，应该表现出这样的气概——用笑脸迎接悲惨的命运，用百倍的勇气来应对一切的不幸。”
苦难对于一个天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于庸人却是一个万丈深渊。有的人在厄运和不幸面前，不屈服，不后退，不动摇，顽强地同命运抗争，因而在重重困难中冲开一条通向胜利的路，成了征服困难的英雄，掌握自己命运的主人。而有的人在生活的挫折和打击面前，垂头丧气，自暴自弃，丧失了继续前进的勇气和信心，于是成了庸人和懦夫。
在生活中，人们对于那些冲破困难和阻力、经受重大挫折和打击而坚持到底的人，其敬佩程度是远在生活的幸运儿之上的。征服的困难愈大，取得的成就愈不容易，就愈能说明你是真正的英雄。当接连不断的失败使爱迪生的助手们几乎完全失去发明电灯泡的热情时，爱迪生却靠着坚忍不拔的意志，排除了来自各个方面的精神压力，经过无数次实验，电灯终于为人类带来了光明。在这里，爱迪生的超人之处，正在于他对挫折和失败表现出了超人的顽强刚毅精神。
古罗马哲学家塞尼卡的一句名言：“真正的伟人，是像神一样无所畏惧的凡人。”谁能以不屈的精神对待生活中的不幸，谁就能最终克服不幸。在不幸事件面前愈是坚强，愈能减轻不幸事件的打击。贝多芬以他那孤独痛苦、然而又是热烈追求的一生，给世界留下一句名言：“用痛苦换来欢乐。”它曾经鼓舞无数人奋起和自己的不幸进行斗争。一个人能在任何情况下都勇敢地面对人生，无论遭遇到什么，依然保持生活的勇气，保持不屈的奋斗精神，他就是生活中的强者，一个真正刚强的人。相反，有些人在失恋、失学、疾病，或工作中的挫折、失败，或其他生活不幸事件的打击面前，之所以一蹶不振，精神崩溃，弄到十分可怜的地步，原因之一就在于缺乏坚强刚毅的性格。
如果你想培养自己承受悲惨命运的能力，你可以学着在自己的生活中采用以下技巧：
(1)下定决心坚持到底。局面越是棘手，越要努力尝试。过早地放弃努力，只会增加你的麻烦。面临严重的挫折，只有坚持下去，加倍努力和增快前进的步伐。下定决心坚持到底，并一直坚持到把事情办成。
(2)不低估问题的严重性。要现实地估计自己面临的危机，不要低估问题的严重性。否则，去改变局面时，就会感到准备不足。
(3)做出最大的努力。不要畏缩不前，要使出自己全部的力量来，不要担心把精力用尽。成功者总是做出极大的努力，而面对危机时，他们能做出更大的努力。他们不去考虑什么疲劳啦，筋疲力尽啦。
(4)坚持自己的立场。一旦你下定决心要突然冲向前去，要像服从自己的理智一样去服从自己的直觉。顶住家人和朋友的压力，采取你所坚信的观点，坚持自己的立场。是对是错，现在就该相信你自己的判断力和智慧了。
(5)生气是正常的。当不幸的环境把你推入危机之中时，生气是正常的。一方面对你来说重要的是要弄明白自己在造成这种困境中起了什么作用；另一方面，你是有权利为了这些问题花了那么多时间而恼火的。
(6)不要试图一下子解决所有的问题。当经历了一次严重的危机或像亲人去世这样的严重事件之后，在你的情绪完全恢复以前，要满足于每次只迈出一小步。不要企图当个超人，一下子解决自己所有的问题。要挑一件力所能及的事，就干这么一件。而每一次对成功的体验都会增强你的力量和积极的观念。
(7)让别人安慰你。无论局面好坏，失败者总是一味地抱怨不停。结果当危机真的来临时，人们很少会信以为真和安慰他们，因为人们已经习惯了他们的消极态度。但是，如果你是个积极的人，平时能很好地应付自己的生活，那么，在困境中，你可以放心地把自己的懊悔和恐惧告诉别人，给别人以安慰你的机会，你理应得到这种支持，而且对于自己这种请求，你完全可以感到坦然。
(8)坚持尝试。克服危机的方法不是轻易就能找到的。然而，如果你坚持不懈地寻求新的出路，愿意在成功的可能性很低的情况下去尝试，你就能找到出路。要保持自己头脑的清醒，睁大眼睛去寻找那些在危机或困境中可能存在的机会。与其专注于灾难的深重，莫若努力去寻求一线希望和可取的积极之路。即便是在混乱与灾难中，也可能形成你独到的见解，它将把你引导到一个值得一试的新的冒险之中。
人生之路九曲迂回，既有春光明媚的日子，也有风和雨的痛苦的袭扰。即使是一帆风顺的幸运儿，也难免没有波涛骤起的时候。宋人杨万里说：“篙师只管信船流，不作前滩水面谋；却被惊涛旋三转，倒把船尾作船头。”人生之旅又何尝不是如此呢？曾经拥有，曾经失去；时而风平，时而浪起。正是这种顺境和逆境的交错反复，形成了一条曲曲折折但又实实存在的人生之路。在这条路上，不经过痛苦和失败不能成熟；不经过彻底的大悲大喜和大起大落不能坚强。唯有经历了无数次残酷而无情的痛苦变故，才能对世道人情的冷暖有更全面更深刻的透视，才能更加珍惜生命，更加探索人生的要义。达·芬奇曾说：“不经受巨大的痛苦，就得不到完美的才能。”做人只有尝尽了痛苦的滋味，才可谓真正的人。
想收获的人，必须留一方心田去播种失败和痛苦。凡成大事者，常是从失败与痛苦中升起的闪亮的星。尽管痛苦是扼杀人之灵性的恶魔，但它同时也是鼓舞人去创造业绩的良师益友。它能教我们走向成熟，走向坚强。因此，不要以一时的痛苦而放弃自己的期待和追求，哪怕人生很失意，很落魄。当事业有了危机或生活欺骗了我们，不能绝望，不可等待，令人惊喜的机缘完全来自奋斗，来自创造。任何成功都是从战胜痛苦开始的。试想，火柴如果回避摩擦的痛苦，它能达到一生光明的境界吗？默默地用心、用身体去体会痛苦、品味痛苦，执著地无怨无悔地去战胜痛苦。每一步攀登都异常艰辛，每一次搏击都充满痛苦，但完成每一次拓展，就必然会登上一个新的高度，饱览无限风光，领略创造人生的壮美。
痛苦犹如人生的一把筛子，把弱者截住，而放走了强者。痛苦逼迫着坚毅的人们去做生活的强者。认识人生的痛苦并将痛苦转化为一种驱力，便可以从痛苦之中振拔出来。正如哲学家尼采所说：“未致我于死的东西，可使我变得更加坚强。”顽强拼搏的人，能把痛苦化为一种心灵的愉悦和欢乐的激情，以致更加奋进、搏击。巴尔扎克说：“痛苦对于天才是垫脚石，对于能干者是一笔财富，对于弱者是个万丈深渊。”面对痛苦，既不蹀躞，也不懊悔；既不欣慰，也不愁闷。在孕育于痛苦的美之中，踏着痛苦而又铿锵的步子，沿着荆棘丛生的崎岖小道勇敢地向上攀登。唯有这样，才能使痛苦成为人生的垫脚石和财富。
