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第21章 结果藏在方法里(5)

1993年全国小麦价格开始上涨,一家私营面粉厂的业务员来到小麦产区采购小麦,这时产区的一些粮库大多是待价而沽,不想卖粮食,经不起业务员的纠缠,粮库的负责人说:“粮食有的是,卖给你也行,一吨1000元,你要不要?”

这位业务员拿不定主意,他不知道自己出来这半个多月全国的小麦涨到什么价钱了,于是给公司老板发电报问:“一万吨小麦,每吨1000元,价格高不高?买不买?”

老板看到电报后生气地对秘书说:“真是乱弹琴,哪有这么高的价格,现在最高的价格也不到900元,给他发电报,就说价格太高!”

秘书赶紧跑到邮局发了个电报:“不太高。”

没几天,业务员带着签订的购销合同回来了,老板莫名其妙,追查原因才知道,秘书发电报时,“不”字的后面少了个句号。如果履行合同势必给公司带来100多万元的经济损失,后来经过多次协商,最终赔偿了对方15万元才算了事。当然这位秘书不久就被辞退了,而他在当地再也无法找到工作,不得不远走他乡。

是啊,“不太高”和“不。太高”不是差不多吗?可是就是差了一个小小的句号,却相差十万八千里,这位“差不多先生”也只好背井离乡了。

在工作中,任何细节都会事关大局,牵一发而动全身,每一件细小的事情都会通过放大效应而突显其重要影响。企业中的每一个员工,都是企业运转的重要环节,每个人的工作质量都有可能给企业带来巨大的影响,为此,我们必须要把工作做到位。

有的员工能力并不差,但干起工作来和周围的同事相比,总认为“差不多”就行,结果在这个方面差一点点,在那个方面又差一点点,总体上就比别人差的多了;今天差一点点,明天差一点点,久而久之,差距越来越大。老板心中有数,同事心中有数,客户心中有数,他还能给大家留下好的印象吗?还会有晋升的机会吗?

有的人可能认为,自己从事的工作无足轻重,再认真也干不出名堂。错!

有个叫做任小萍的女士,她从北京外语学院毕业后被分配到一个大使馆当接线员,这是一个很多人都认为是没有出息的工作。但她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟,有些电话打进来不知道他办的事情该找谁,她就会多问多了解,总是帮人家准确地找到他要找的人。慢慢地,使馆人员外出不是告诉他的翻译,而是打电话告诉她;有些公事、私事也委托她通知、转告,结果她成了使馆的“大秘书”。大使竟然破天荒地到电话间表扬她。后来她因为工作出色被破格调到某大报的记者处当翻译,再后来在北京外语学院当副院长。在谈到自己的成功时,她说:“正是做接线员时养成的一丝不苟的工作作风,奠定了日后的成功的基础。”

“差不多”,是员工缺乏责任心的表现,它实际上是工作中的失职。许多人之所以失败,往往就是因为他们做事“差不多”。许多伟大的事业都是由小得不能再小的事情构成的。可是我们许多人总是倾心于远大理想和宏伟目标,总觉得那些微不足道的小事不过是秋天飘落的一片片树叶,没有声响,无足轻重,总是忽略了不该忽略的小事情、小细节,从而在接踵而至的小事面前穷于应付。

凡事最怕“认真”二字。当你讲“差不多”时,请你考虑一下,你完全可以更进一步,不用讲“差不多”的。如果一直“差不多”,最后就会差很多!

你不可能一个人去战斗

狼群非常的强大,以至于最凶猛的狮子也不敢惹狼群,可见狼的团队力量之大。“狼狈为奸”则是狼和狈的合作,也是一种团队精神。狼和狈的合作,虽然被人类用作贬义词,但也从一个侧面反映了狼骨子里时刻具有的一种团队精神。

狼群在进行围猎时,会有严格的战术和作战纪律。它们密切合作,分工配合,每只狼都有自己的任务。有些狼要做先锋去骚扰猎物,跑得快的狼去围追猎物或者到猎物前面去堵截,强壮的狼去猎杀强壮的猎物,弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。羚羊是草原上跑得最快的动物,但它们却常常成为狼群捕食的对象,而速度比它们慢的马群却很少被狼当作捕食的目标。狼为什么能够捕获到跑得快的羚羊,而很少捕获跑得慢的马呢?原来马是群居动物,它们也像狼一样有极强的团队合作意识和团队精神。马群知道如果不紧密地团结在一起,它们就很可能成为狼群的食物。每当有凶猛的肉食动物来袭击时,成年而强壮的马就会头朝里、尾巴朝外,自动围成一圈,把弱小的和衰弱的马围在中间。只要狼群一靠近,外围的马就会扬起后蹄去踢它们。一旦被马踢到,瘦小的狼即使不死也会受重伤,所以很少有狼群愿意去袭击马群。相比较之下,狼群就更喜欢把灵巧快速的羚羊作为捕食对象。羚羊没有互相保护的团队意识,当遇到狼群的袭击时,羚羊群就会四散逃跑,分散开的羚羊即使跑得再快,也逃不过狼群经过精心设计的围追堵截,最终成为狼群的美餐。

“人心齐,泰山移”、“二人同心,其利断金”、“同心之言,其臭如兰”等等,这些至理明言无不说明合作对于一个人和一个圈子的作用。作为个人来说,能力总是有限的,但作为一个团队就不一样了,每个人都有机地结合起来,所产生的能量就不是简单的数字相加那么简单。一个优秀的合作团队,不仅能够为合作伙伴的能力发挥创造良好的条件,还会产生彼此都不曾拥有的新力量,使整体实力得到强化和延伸。

在工作中,我们不再是一个单纯的生命个体,而是一个整体。即使你是整个团队中的主力,你也不可能单打独斗,必须融入团队中,因为只有团队作战才会使你的才能充分发挥出来。一旦你的高傲让你选择一个人去战斗,那么你不仅仅背离了团队,而且也伤害了老板对你的美好印象。

孙超毕业后到一家广告公司应聘,在通过笔试和面试后被留了下来。试用期间,总经理对同时应聘的5个人说:“试用期满,将在你们中间选一名业务主管。”听了总经理的话,孙超更是雄心勃勃,发誓要当上业务主管!

然而,要想当上业务主管就必须战胜其他4个同事!他想,短短的3个月里要凸显自己的业绩,仅靠埋头苦干是不行的,还必须凭借聪明才智苦干加巧干。此后,他开始利用网络的优势进入广告设计网,博览别人的设计创意并频频跟网络设计高手交流。他想,这样正当的学习,其他的4个同事同样能做到,如果是在同一起跑线上公平竞争,自己的优势不一定能凸显出来。

为了确保自己能超过他们,孙超开始“不耻下问”地向4个同事学习,而他们向自己请教问题的时候,他每次都把自己独特的见解藏起来,只说一些能在网上查询到的观点。

当然,孙超所做的一切都很隐蔽。他常常自我安慰说,我并没有伤害他们,我只是努力提高自己而已。

试用期满,孙超的业绩果然比他们4个人突出。他想,业务主管一职肯定非我莫属。然而,总经理的决定却让他大跌眼镜:他不仅没能当上业务主管,还被公司淘汰了!面对总经理的决定,孙超质问为什么。总经理平和地说:“我们公司之所以能有今天,主要靠的是团队合作精神,因此,在我们公司,能跟同事共同提高的人才是最理想的人选。”

原来,总经理对孙超的所作所为明察秋毫!孙超离开公司的时候,总经理吩咐财务处多给他算了一个月的工资,他还拍着孙超的肩膀语重心长地说:“记住,跟同事共同提高比只向同事学习受欢迎。”

一滴水要想使自己永远都不干涸,那么唯一的办法就是让自己融入浩瀚无边的大海之中。这就好像企业的一个员工要想在自己的岗位上干出一番成绩,就必须融入公司的团队中去。当今,孤军奋战的时代已经结束了,只有团队的竞争力才能决定一个企业的未来。所以,只有整个公司的成员协作起来,才能顺利地完成最终的目标,同时在完成任务的过程中,每一位员工的才能和特长才能被发挥出来,自己的价值才能在团队中得以体现。

一个企业要发展,不可能仅仅依靠一个人的力量,而是要靠大家的力量去共同努力,来实现公司的发展。我们每一个人要想在社会中生存,就必须找到适合自己的职业,而不管你从事何种职业都会有一个特定的团队,因此,只要你是该团队中的一员,你就应该抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,处处为团队着想。因为团队的成败、荣辱已经与我们自身的利益息息相关,团队的成功就是我们的成功,团队的失败就是我们的失败。

小李是国内一家知名大企业的员工。在上大学的时候,他是学校里的才子,专业精通,才华横溢。在毕业的时候,他在学校的大力推荐下进入这家企业。但是,令人百思不得其解的是,高材生进入公司不到半年的时间就被解雇了。

究其原因,由于这家企业规模很大,内部可谓是人才济济,每一位员工都很优秀。公司每周都有一次例会,让大家在一起讨论公司的计划。在每次的例会上,小李总是夸夸其谈,把自己的想法和计划尽最大努力展现给领导,全然不顾自己只是一个刚从学校里出来还没有多少社会工作经验的新人。因为他觉得,在学校他是公众人物,大家都崇拜他,在这里他也是一个人才,大家都不及他。

公司里一些经验丰富的老员工所提出的建议,都会被他反驳的一无是处,刚开始的时候,老板还特别欣赏这位年轻人的大胆和勇于表现自己的精神。但是在采纳了几条他提出的建议之后,发现他只是个好高骛远,空谈理论,自以为是,没有实际工作能力,除了老板,把谁也不放在眼里的人。

由于在公司里,他初来乍到,又如此张扬地表现自己,导致在同事中的口碑很差。同事们都承认他有一定的工作能力,但是他太把自己当回事,太不把别人放在眼里了,不能听取那些有经验的同事的意见,跟大家格格不入。于是,在一次次的创意被否定之后,上司不再欣赏和信任他,他的那些抱负最终也都难以实现。

公司是一个团队,这个团队又给了我们一个工作平台,给了我们精神的寄托,给了我们生活的保障。因此,我们没有理由不把团队当成自己最重要的一条生命线。没有了团队这个平台,我们就会像断线的风筝,诚惶诚恐,飘浮不定,任由风儿把我们吹来荡去。同样,在这个讲求团队合作精神的时代,老板也绝对不能容忍和重用一个不能融入团队中的员工。因为一个人的能力再强也难以支撑一个公司的发展。所以,要时刻记住自己是团队中的一员,只有通过团队才能实现自己的价值和目标。

在美国唐人街曾流传着这样一句话:“日本人做事像在下围棋,美国人做事像在打桥牌,而中国人做事像是在玩麻将。”“下围棋”是从全局出发,为了整体的利益和最终的胜利可以牺牲局部的棋子。“打桥牌”的风格则是与对方紧密合作,针对另外两家组成的联盟,进行激烈竞争。“打麻将”则是孤军作战,看住上家,防住下家,自己和不了,也不能让别人和。这种做派显然是不好的,尤其是自己做不出来成绩,也不让别人出成绩,更是严重影响一个团体的长期发展。我们应该学会“下围棋”而不是“打麻将”。

团队成员只有对团队拥有强烈的归属感,强烈地感觉到自己是团队的一员,才会真正快乐地投身于团队的工作之中,体会到工作对于人生价值的重要性。

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