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第31章 你为什么不能给老板结果(2)

有一点你还需要铭记,不但你每日的工作要列出工作清单,而且你随时还要将自己头脑中突然冒出的各种想法都“倾倒”在纸面上。你并不需要马上进行分析或整理,如果它是真正有意义的东西的话,日后,你一定会理解它的。现在,你只要一股脑儿地将这些想法“倾倒”出来就行了。每做一件事情你都要给予自己足够自由的空间。要有创作力、远见、善于表达,并且能够统揽全局,同时不要将自己其间所作的任何事情看作是一种职责。这样,当你准备成为管理人员时,你就可以回过头来浏览一下其中的每件事情,然后确定它们都有什么意义以及你所要决心采取的行动。之后,你就可以扮演起管理者的角色,在所有这些可供选择的符合时间和地点要求的事情当中,做出策略性的决定。可以说,学习列出工作清单,会让你告别虎头蛇尾的习惯,也会让你成为优秀的员工,甚至会为你晋升打下良好的基础。

在工作中,作为一个公司员工,要尽量避免这种虎头蛇尾的做法。做工作就要从一而终,善始善终,以获得同事和老板的承认和赞赏。善始善终地工作,不仅是一种责任,更是一种良好的品行。只有这样,我们才有可能得到成功的青睐。

投机取巧:自毁前程

这个世界上既然有善始善终者,自然也就少不了投机取巧之人。在一些公司内常常笼罩着一种紧张的气氛,员工抱怨老板太苛刻,整天像监工一样监督自己;老板则抱怨员工不能尽职尽责,一转身的工夫就投机取巧,没有监督就没有工作。

确实,有些老板过于苛刻,他们时刻盯着员工的一举一动。但是作为员工,我们是否也应该自我检讨一番呢?任何人都无法否认,投机取巧是如此普遍地存在于各个公司和组织之中,已经成为当今社会的顽疾。

这是一个许多人可能都亲身经历的场景:公司的老板出差了,这一去就是半个月。于是,办公室发生了细微变化,老板走后所有的人似乎都松了一口气。第一天有人开始到处走动,有人开始不时地聊天,过了几天,大家的话题越来越丰富了,休息室里有人把喝茶喝咖啡的时间从以前端一杯就走,变成了坐着慢慢品尝。似乎大多数人突然都变成了慢性子。

又过了几天,办公室里开始出现一些混乱,因为工作毕竟需要集体合作,没有了老板的督促,没有了统一的进度,工作进度变得十分缓慢。渐渐地,有人叹息要是老板在就好了……

为什么会有这种现象出现呢?其实这正反映了许多人的一种心态。很多员工在工作的时候眼睛总是盯着“上面”,心思不是放在工作上,而是放在老板身上,当然他们不是想着为老板为公司做好工作,而是看老板在不在,老板在时一个样,老板不在时又一个样,只做表面文章。这种人往往心存歪念,当着老板的面就拼命干,老板不在时就不干;老板在场时总是规规矩矩,老板不在时就为所欲为。

投机取巧是很多人都容易犯的毛病,他们为自己会投机取巧而沾沾自喜。殊不知,这样只会害了自己。来看看下面的故事,看看这样的人是不是就在你身边,或者你也正在扮演着这则小故事主人公的角色。

林凡是一家大公司人人羡慕的小白领,同事都说他聪明。只要老总在,林凡工作总是非常卖力,有自己干完的工作,还帮着别人做一些事情。看到林凡表现得这么好,老总很高兴,并打算提拔他。可是,只要老总不在,林凡就像换了一个人,觉得应该松口气,放松放松。林凡觉得只要让老总看到自己努力工作就行,老总不在时,上网聊聊天,看看与工作无关的报纸或杂志,或和同事乱侃一通都无所谓。

天下没有不透风的墙,他的表现终于让老总知道了。有一天,老总刚出去就杀了个回马枪,当时林凡正在聊QQ,而且谈兴正浓,根本不知道老总就在自己的身后,让老总逮了个正着。等待林凡的将是什么?大家可想而知了。

有些人本来拥有出众的才华,前途充满了光明,但在工作中却总是投机取巧,不愿意付出相应的努力,所以往往一事无成。生活中的无数实例都生动地证明了这样一个道理:在工作中,如果总是试图投机取巧,可能表面上看起来会节约一些时间和精力,但结果却往往是浪费了更多的时间、精力和金钱。

一个人一旦养成投机取巧的习惯,他的品格也会大打折扣。工作中总是投机取巧,不愿意付出相应努力的人,不懂得在工作中培养自己的个性,意志无法坚定,因此很难实现自己的个人追求。

可以肯定地说,一个人在一个方向上一丝不苟,要比草率分心、在多个方向发展更有前途。因为对工作一丝不苟能够培养一个人的优良品格,使人获得智慧;尤其是它能带领人向好的方向前进,鼓舞人不断追求进步。但凡有所作为的人,都是那些在工作中尽职尽责,力求把工作做到位的人。总之,投机取巧是一种普遍的社会心态,而成功者的秘诀就在于他们能够超越这种心态。

有这样一个故事:有一段时间,老农夫一直用牛和骡子一起耕地,工作相当辛苦。年轻的小牛对骡子说:“今天我们装病吧,休息休息。”老骡却答道:“不行呀,我们还是努力把工作做好吧,因为耕种的季节很短呀,做完了就可以好好休息了。”

但小牛不听,最后还是装病休息。为此,农夫给它弄来新鲜的干草和谷物,尽量让它舒服些。等老骡耕种回来,小牛便向老骡询问地里的情况,“没有我们俩在一起时耕种得多,”老骡回答道:“但也耕种了不小的一段距离。”小牛又问老骡:“主人说我什么没有?”“没有。”老骡回答。

第二天,小牛还想偷懒,就再次装病。当老骡从田间回来时,小牛又问老骡:“今天怎么样?”“还不错,我认为。”老骡答道,“但耕种得还不是太多。”小牛又问道:“主人说我什么了?”“啥也没有对我说,”老骡说,“但是,他却停下来和屠夫说了好长时间的话。”

的确,在工作中投机取巧也许能让人获得一时的好处,但是从长远来看,则是有百害无一利。

在现实生活中,人们对待工作难免会有这样的想法:公司属于老板,自己只是一个打工的,没必要拼死拼活,那么卖力苦干。他们用一种对付的心理去工作,当着老板的面,工作积极,忠心耿耿,是一位非常优秀的员工;可是一旦老板不在,他们便会表现出懈怠、懒惰、自私甚至暴露出丑恶的一面。

勤奋工作应该是发自内心的,是自动自发的,而不是受逼迫的,你的任何业绩都是自己努力的结果,你不能仅仅是做出样子来给老板看,老板要的是实际业绩和工作效果,只有勤奋的人才能使自己一步步走向成功与卓越。老板不在的时候,如果干出比平时更突出的成绩来,就更能获得老板的信任和重用,进而得到的机会更多。

要自觉做到老板在与不在一个样,关键又是什么?关键要解决的还是工作态度问题,而良好的、积极的工作态度取决于对工作正确的认知。首先,公司是你家庭生活保障的来源,是人们衣食所需、精神所托的地方,是人们在社会单元里成长进步的细胞。其次,公司是人们每天工作、学习、创业、成长的地方,公司为人们提供了个人发展的空间和平台,是公司让我们得以成长,并使我们的生活变得丰富多彩,为将来更美好的发展提供可能。所以,我们应意识到是在为自己而工作,并且,工作带给我们最重要的不是薪水和升迁,而是通过工作的耳濡目染获得大量的知识和经验,这将是工作给予我们最有价值的报酬。

所以,老板在与不在无关紧要。我们是在公司提供的平台上发挥所能,在付出时间和精力后,同时也提高了自身的能力,我们知道自己该干什么,不该干什么,不被周围的环境所影响,也不会过分计较个人得失。把工作当做事业来做,工作时自然就有了主动性,有了责任心,有了满腔热情,这样,不管老板在不在身边,我们都会认真负责,做好每一项工作。

一个优秀的员工会做到老板在与不在一个样,甚至会在老板不在的时候,工作更负责任,更加勤奋,更加努力,这样有高度自觉性的员工,就能立于不败之地,使自己的人生永远充满灿烂和辉煌。

老板在场也好,不在场也好,作为一个合格的员工,都应该勤勤恳恳地把工作做好。要知道,工作不是做给领导或老板看的,而是给自己做的,不管老板在不在场,都必须做好。

马虎轻率:灾祸的开始

在一些企业和组织机关里,一些人做事总是不用心,对工作能敷衍就敷衍、能应付就应付、能逃避就逃避。“粗心、懒散、草率”等这样一些字眼,是他们工作的主要表现。以这样的态度去工作,其结果可想而知。

人类的历史,充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。

2003年1月1日,上海《文汇报》上有一篇题为《英雄虎胆震长空——“飞豹”战机惊心动魄试飞故事》的文章,文章热情讴歌了我国试飞员谭守才为了试验我国的新型飞机不怕牺牲的献身精神。

文章中说:“当高度降至1540米时,只听嘭的一声巨响,前座舱盖被抛到了九霄云外。强大的气流将他(试飞员谭守才)压在座椅靠背上动弹不得,气流的呼啸声震耳欲聋,谭守才既看不到前方的空域,又听不到耳机里地面指挥员的声音。而且,由于前座舱盖飞掉,使弹射跳伞系统失去了保险,谭守才随时都有被弹离飞机的危险。这种故障在飞行中是很少见的,死神正一步步地向他逼近!”

“事后查明,工厂的工人在安装座舱盖时将活门螺钉装反了。”

看到这里,所有坐过飞机的人都会惊出一身冷汗。如果说这样的战斗机都能把螺丝装反,那么普通的民航飞机出现什么情况我们就更不应该感到意外了。

当人们都在讴歌我们的虎胆英雄时,却很少有人注意到:飞行事故的主要原因是人为因素。据有关报道记载,中国民航的致命事故,在国际航线中至今只有两次,而其余的都发生在国内航线。为什么呢?也许有人会说,国际航班飞机大,国内航班飞机小;国际航班飞机新,国内航班飞机旧;国际航班机长老,国内航班机长嫩。

这些都不是理由,真正的原因是,国际航班遵循的是国际标准,工作人员都比较认真;国内航班呢,工作常常没有做到位。

像这种因工作中敷衍了事而引起的悲剧,在世界上每天都会上演。同样,因工作马虎轻率而为公司造成损失的故事更是举不胜举,也许你就做过这类“悲剧故事”的主人公。

一家服装厂的一名业务员为单位订购一批羊皮,合同条款本应是“每张大于4平方尺。有疤痕的不要。”然而这名业务员粗心大意,把句号写成了顿号,成了“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”结果供货商钻了空子,发来的羊皮都是小于4平方尺的,使服装厂哑巴吃黄连,有苦说不出,损失惨重。

如今,企业之间竞争越来越激烈,只要员工在工作中不用心,有一丁点儿不负责任,就有可能导致整个企业蒙受巨大损失。

在企业里,许多员工做事不讲精益求精,只求差不多。尽管从表面来看,他们也很努力、也付出了很多,但结果却总是无法令人满意。懒懒散散、漠不关心,马马虎虎的工作态度似乎已经变成了一种常态,很少有人能认认真真地把工作做到位。

这些人从小就养成了马马虎虎、心不在焉、懒懒散散的坏习惯。他们习惯于使用一些小伎俩,譬如上学时用抄袭、作弊等手段来欺骗老师,蒙混过关。上班后则用推脱、做样子等方式来应付上司。他们总是很难主动把工作做到位,外出办事时总是迟到,与人约会时总是延误,工作时则缺乏条理和周密性,思维一片混乱。更重要的是,一个人一旦染上这种恶习,就会变得不诚实,就会遭到他人的轻视——不仅会轻视他的工作,而且还会轻视他的为人。

这种人一旦成为领导,其恶习也必定会传染给下属——看到上司是一个马马虎虎的人,员工们就往往会竞相效仿,放松对自己的要求。这样一来,每个人的缺陷和弱点就会渗透到公司,从而影响整个公司的发展。

在一家公司的墙上曾经有这样一句格言:“在此一切都应精益求精。”的确,如果公司每个人都能恪守这一格言,那么他们的自身素质不知要提高多少!同时也不知道会避免多少灾祸!

在一家世界500强的公司大楼里雕刻着这样一句格言:“在此,一切都追求尽善尽美。”这应该成为我们每一个人做任何一项工作的态度。无论我们在从事多么枯燥、多么单调、多么细微的工作,都要竭尽全力,用心去做,以求得尽善尽美的结果,那么我们自己、我们的公司、我们的社会就会取得长足的进步。

做事用心不是高不可攀的难事,做事用心只是一种心态,做事用心只是一种选择!

海尔集团曾发生过这样一件事情:为了发展海尔整体卫浴设施的生产,1997年8月,33岁的魏小娥被派往日本,学习掌握世界先进的整体卫生间生产技术。在学习期间,魏小娥注意到,日本人试模期废品率一般都在30%~60%,设备调试正常后,废品率为2%。

“为什么不把合格率提高到100%?”魏小娥问日本的技术人员。

“100%?你觉得可能吗?”日本人反问。

从对话中,魏小娥意识到,不是日本人能力不行,而是思想上的桎梏使他们停滞于2%。作为一个海尔人,魏小娥的标准是100%,即“要么不干,要干就要争第一”。她拼命地利用每一分每一秒的学习时间,3周后,她带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

时隔半年,日本模具专家宫川先生来华访问见到了“徒弟”魏小娥,她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟悉的员工和100%合格的产品,他惊呆了,反过来向徒弟请教问题。

“有几个问题曾经使我绞尽脑汁地想办法解决,但最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪,我们一直想做得更好一些,只是难度太大了。你们是怎么做到现场清洁的?100%的合格率是我们连想都不敢想的,对我们来说,2%的废品率、5%的不良品率天经地义,你们又是怎样提高产品合格率的呢?”

“用心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。

用心,看似简单,其实不简单。

原来,魏小娥从日本学习归国之后,便开始重点抓卫浴分厂的模具质量工作。魏小娥在实践中把2%放大成100%去认识。比如她发现,有的产品成型后有不易察觉的黑点,就马上召集员工商量对策。有的员工说:“这个黑点不仔细看根本看不见,再说,经过修补后完全可以修掉……”

魏小娥说:“这些有黑点的产品万一流向市场,就会影响海尔的美誉度,用户能拿着放大镜、听诊器去买冰箱,也会拿着这些东西来买卫浴设施。所以,既是白璧就不能有微瑕,产生这个小黑点的原因就是我们的现场不能做到一尘不染。”

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