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第30章 你为什么不能给老板结果(1)

作为一个老板有很多要求,但最基本的就是提供结果。安排你做一个工作,公司实际上是想要你提供这个工作的结果。但是很多人却陷入了一个心理陷阱:因为公司与员工之间,不是采取公司之间那种讨价还价的交换,我们就认为公司与自己之间不是商业价值的交换,而是“一家人”,只要做事尽力就可以了,至于是不是达到了公司想要的结果并不关心!

浅尝辄止:其实你的工作刚刚开始

一位着名的企业家曾这样说道:“万事通在我们那个年代或许还有机会施展,可如今已是一文不值了。企图掌握多种职业技能,还不如精通其中一两种。什么事情都知道些皮毛,还不如在某一方面懂得更多,理解得更透彻。”

在工作中,每个人都必须不停地加强和丰富自己的专业知识,依靠艰苦的训练以强化自己的专业地位,直到比你的同行知道得更多。只有当你比别人做得更好,形成自己的核心竞争力,才能把你与别人区别开来,从而使自己变得不可取代。

现代职场,我们对工作最需要做到的就是“精通”二字。掌握自己职业领域的所有问题,使自己比别人更专业,在工作上更精通,你就有可能比其他人获得更多的升职和加薪的机会。浅尝辄止和不求甚解,只会让我们在“离成功只有一步之遥”时,功败垂成,抱憾终生。

从前有两个商人,结伴去南方旅行,由于天气十分炎热,阳光很强烈,不一会儿,两个人都觉得非常口渴,于是便去买水喝。买完水后,一位好心的小贩向他们推荐了一种可以解渴避暑的水果——橄榄。

甲商人非常精明,为了防止被骗,就要求小贩先拿出这种水果让他尝尝。小贩同意了,但给甲商人品尝的不是天然的橄榄,而是加工过的橄榄。小贩解释说:“加工后的橄榄,容易保存,不易腐烂,放在嘴里,越嚼越香。”

甲商人尝了一口,觉得太苦涩了,立刻就把它吐了,还说小贩骗人。为证实小贩是否是骗子,乙商人也要求尝一下这种水果。刚咬一口时,确实苦涩,但细细咀嚼后却是一阵奇香,而且刚才的口渴也消除了。于是,乙商人立即买了一大包橄榄。

对于乙商人的举动,甲商人十分得不解:“你发疯了啊?你要买这个回去?”

乙商人神秘一笑,并不作答。旅行结束后,两人各自回到家里,好长一段时间没有联系。

有一天,甲商人看见自己的儿子手里竟然拿着一包橄榄,正嚼得津津有味。甲商人马上把橄榄夺了过来,正想把它扔掉时,却突然看见这包橄榄的生产商标就是乙商人注册的商标。甲商人大为惊奇,赶紧打电话问乙商人:“你在生产橄榄吗?”乙商人如实奉告:“是呀!这已经为我赚了很多钱了。真没有想到,有那么多人喜欢在夏天嚼这种橄榄。”

听完乙商人的话,甲商人后悔不迭,在他细细地尝了一颗橄榄后,方才发觉这种水果真的是越嚼越香。

其实,工作也就是和尝橄榄一样,我们千万不可浅尝辄止,否则就会失去很多机会。泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的,多才多艺后的轻浮往往使许多人失去成功的机会。许多有前途、有思想的年轻人一开始无法果断地选择一个正确的方向,持之以恒地走下去,结果到老依然徘徊不定。

在工作中浅尝辄止的原因可能是你将问题简单化,没有通过现象看到事物的本质,以至于没有把工作一步做到位。把问题想透彻是一种很好的思维品质,成功者大多懂得并善于这样做。因为他们明白,只有把困难或问题想透彻了,才能找到问题或困难到底是什么,才能找到解决问题或困难最有效的手段。同时,优秀的职场人也都明白,只有把问题或困难想透彻了,才有可能发现其背后的真正“危机”,进而找到相应的机会。

通常情况下,思考的浅尝辄止,很容易让人将解决问题的难度无限放大,最后向问题投降。而一个善于解决问题的职场人,犹如一个运筹帷幄的高超棋手,决不会懵懵懂懂地落下棋子。

刘氏兄弟创办的希望集团,当年仅以1000元起家。而在他们通过养鹌鹑赚到了第一桶金,正准备进一步扩大鹌鹑养殖规模时,周围很多农民因为受他们的影响,纷纷开始养殖鹌鹑,结果导致产品过剩,价格大幅度下跌。很多人都亏了本,纷纷关闭养殖场或转行。

这种情况也动摇了刘氏公司的决策层。于是有人提议见好就收,赶快转行。但刘氏兄弟却认为,只要将规模做大,就不会亏本。于是他们不仅没有转行,反而加大投资力度扩大规模。不久,他们在四川新津县古家村建成了中国最大的鹌鹑养殖基地,并很快赚到了他们的第一个1000万。

由此可见,面对困难很重要的一点,就是一定要把问题想到底、想透彻。只有这样,才会克服所谓的“危机”,甚至将其转化成更大的机会。反之,则有可能弄巧成拙。

美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前的石头曾腐蚀得很厉害,使得维护人员大伤脑筋,而且也引起了游客们的纷纷抱怨。

如果按一般的思路,很多人都会想到去更换石头,这样的话需要花费一大笔钱。于是有个管理人员开始了一连串的思考——

石头为什么会腐蚀?其原因是维护人员过于频繁地清洁石头。

为什么需要这样频繁地清洁石头?是因为那些经常光临纪念堂的鸽子们留下了太多的粪便。

为什么有这么多的鸽子来这里?因为这里有大量的蜘蛛可供它们觅食。

为什么这里会有这么多的蜘蛛?因为蜘蛛是被大量的飞蛾吸引过来的。

那么,为什么这里会有大量的飞蛾呢?大群飞蛾是黄昏时被纪念堂的灯光吸引过来的。

正是这样连续性的思考,真正的原因终于浮现了出来。随后,管理人员便采取了推迟开灯时间的方法。由于没有了灯光,飞蛾就不会再来;没有了飞蛾,就没有蜘蛛;没有了蜘蛛,就没有鸽子;没有了鸽子,也就没有了粪便;如此等等。看似一个极小的举措,由于不断地思考,解决了所谓的大问题。

这个故事告诉我们,倘若你的很多想法此刻没有直接的或明显的价值,那么它们可能蕴含着某种极富价值的东西,你不过是没有发现而已。你不妨自由地把握需要重新进行评估的各种思想。每当你从各种渠道获取信息时或是当你只是在突发奇想时,你要养成一种随时记录的习惯。你要将搜集、加工和整理的信息加以明确区分,同时允许自己收集任何东西,尝试着进一步分析,让自己的思维更具有逻辑性。也许这样的练习,会提高你工作中解决问题的能力。

比尔·盖茨说:“好的员工善于动脑分析问题,但并不局限于分析。应该着力思考,妥善解决问题。”

然而,在公司里,有些员工不是用脑子去工作,他们缺乏思考问题的能力,也没有解决问题的能力。他们在遇到问题时,不是去多问几个“为什么?”多提几个“怎么办?”而是逃避问题,这样的员工不仅不受企业的欢迎,而且在职场上也难以发展。

有一位员工向经理提交了一份报告。报告中详细汇报了他的工作,并且列出了他所遇到的所有问题。经理看到报告之后把这位员工找了来,征求这位员工对这些问题有什么看法,以及解决问题的方法。这位员工说:“反正问题我已经提出来了,怎么解决不是我的问题,我的职位低,我不能说让别人怎么做,这是你经理的事情。”

对于每一个员工来说,都希望能够在自己的工作中有出色的表现,并期望有机会解决工作中的难题,提升自己的价值。对一个有进取心的员工来说,上述的想法和做法显然是不可取的。

善于发现问题,思考问题,并解决问题,是一个好员工应该具备的品质。每一个人都有责任去解决工作中存在的问题,为企业创造财富。唯有如此,才能把工作干好,才能在职场上站稳脚跟。

虎头蛇尾:总有一天你会感到后悔

在现代公司里,有些抱有打工心态的员工做事虎头蛇尾。他们做事时只有一个很好的开头,却没有一个令人满意的结尾,给人留下一种有始无终、只重开始不管结果的印象。在工作中,我们常常遇到这种有头无尾或者虎头蛇尾的情况。

往往就是这样,已经布置的工作,如果没有督促就不会有积极的反馈。譬如许多单位年初开列一系列计划目标,并且细分到每一个部门、每一个单位甚至每个人,所做的事情也1、2、3……排序了。但是到了年底,这些计划、任务完成得如何?哪些已经完成了?哪些还没有完成?离目标值还有多少距离?无法完成计划的原因何在?要么统统没有下文了,要么只有包含着大量“大约”、“可能”等词汇含糊不清的总结。

许多人之所以无法取得成功,不是因为他们能力不够、热情不足,而是缺乏一种坚持不懈的精神。他们工作时往往虎头蛇尾、有始无终,草草了事。他们对目标容易产生怀疑,行动也始终处于犹豫不决之中。比如,他们看准了一项工作,充满了热情开始去做,常常在刚做到一半时又会觉得另一份工作更有前途。他们时而信心百倍,时而又低落沮丧。可以说,这种人也许能短时间取得一些成就,但从长远来看,他们最终一定会是一个失败者。因为在这个世界上,没有一个做事虎头蛇尾、迟疑不决、优柔寡断的人能够获得真正的成功。

美国一位成功学家讲述了这样一个故事:

在好多年前,当时有人正要将一块木板钉在树上当隔板,约翰便走过去管闲事,说要帮他一把。他说:“你应该先把木板头子锯掉再钉上去。”于是,他找来锯子之后,还没有锯到两三下又撒手了,说要把锯子磨快些。

于是他又去找锉刀。接着又发现必须先在锉刀上安一个顺手的手柄。于是,他又去灌木丛中寻找小树,可砍树又得先磨快斧头。

磨快斧头需将磨石固定好,这又免不了要制作支撑磨石的木条。制作木条少不了木匠用的长凳,可这没有一套齐全的工具是不行的。于是,约翰到村里去找他所需要的工具,然而这一走,就再也不见回来了。

约翰无论学什么都是虎头蛇尾,有始无终、半途而废。他曾经废寝忘食地攻读法语,但要真正掌握法语,必须首先对古法语有透彻的了解,而没有对拉丁语的全面掌握和理解,要想学好古法语是绝不可能的。约翰进而发现,掌握拉丁语的唯一途径是学习梵文,因此便一头扑进梵文的学习之中,这可就更加旷日废时了。

约翰从未获得过什么学位,他所受过的教育也始终没有用武之地。但他的先辈为他留下了一些本钱。他拿出10万美元投资办一家煤气厂,可是煤气所需的煤炭价钱昂贵,这使他大为亏本。于是,他以9万美元的售价把煤气厂转让出去,开办起煤矿来。可这次又不走运,因为采矿机械的耗资大得吓人。因此,约翰把在矿里拥有的股份变卖成8万美元,转入了煤矿机器制造业。从那以后,他便像一个内行的滑冰者,在有关的各种工业部门中滑进滑出,没完没了……

职场中,有很多人就像故事中的约翰一样,做事虎头蛇尾、半途而废。而这样做损失的不仅仅是工作没有完成,更重要的是它有可能给人带来心理上的挫折感,甚至可能使人养成虎头蛇尾的工作习惯,而这将是个人最大的损失。

对于每个人来说,做事需善始善终。因为只有这样,在公司的激烈竞争中,才不会被淘汰,才会有立足之地。如果一味抱着“下一份工作会更好”的想法,往往会给人留下稳定性差的印象,我们就会永远处于寻找“下一份工作”的过程中。为了改善这种状况,首先要学会面对困难再坚持一下的精神,试着在现有的工作条件中寻找兴趣与自我肯定。

1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一个34岁的女人涉水到太平洋中,开始向加州海岸游过去。这个女人名叫费罗伦丝·查德威克,是第一位横渡英吉利海峡的女人。

早晨的海水冻得她身体发麻,雾很大,她几乎连护送自己的船只都看不到。时间一个小时一个小时地过去,千千万万的人在电视上注视着她的一举一动。有几次,鲨鱼靠近了她,被人开枪吓跑,她仍然坚持游下去。对她而言最大的问题不是疲劳,而是刺骨的寒冷。

15个小时之后,她又累又冷,几乎全身都麻木了。她感觉到自己无法再坚持下去了,想让人将自己拉上护送船。此时,在另一条船上坐着她的母亲和教练,他们则告诉她离海岸已经很近了,希望她不要轻易放弃。然而,费罗伦丝·查德威克朝前望去,除了浓雾什么也看不见。几十分钟之后,她便让人们把她拉上了船。而最令人遗憾的是,拉她上船的地点,离加州海岸其实只有半英里之遥!

当别人把这事实告诉她后,从寒冷中慢慢复苏的费罗伦丝·查德威克变得非常沮丧,以至于后来她多次带着悔意跟人讲起这件事。

大家知道,这是一个有关“坚持”和“放弃”的故事。从某种意义上说,罗伦丝·查德威克的最后放弃导致了她的工作虎头蛇尾——放弃自己既定的目标,没有把工作做到位!

很多工作未完成时它们不过是些废物,而当你坚持到底,用全部的心力去完成时,它们就会变成漂亮的成品和值得骄傲的业绩。许多工作并非我们无法做,而是我们不愿意继续去做。把每一件辛苦的工作和设想坚持到底,做到位,你会发现工作原来是这样的美好。

在工作上,与虎头蛇尾相对应的词叫井然有序。但很多人对于“井然有序”不屑一顾,因为他们对自己大脑的处理信息能力过于自信,这也让他们一次又一次地与成功擦肩而过。我们大家都担心头脑中有太多的事情来不断纠缠着自己,而借助于“列出清单”,我们可以获得井然有序的工作状态。

当你静下心来写“工作清单”时,你需要把工作流程所确定的全部5个阶段结合起来,即收集、处理、组织、检查和行动。你同时也要努力理清自己的思绪,确定它们内在的含义,以某种合乎逻辑或富有意义的方式去整理他们,不假思索的拿一个去评估另一个,然后选择出要完成的“最重要的事情”。

工作流程管理中这些划分成不同阶段的工作,最好作为独立的活动来开展。首先要收集自己头脑中的各种想法,不论是小事还是大事。然后再对清单中每个单独的项目做出评估,看看他们是否可行。果真可行的话,结果又会怎样?你接下来又要采取什么行动呢?随后,要将思考的全部结果予以整理归类。然后,参考做出这些决定的全部标准(时间、精力、背景和优先事项等),你可以清晰地分析浏览自己可能采取的各种行动,同时做出最优的选择。

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