这些不起眼的小小举措，为温迪赢得了不小的成功，并成它为了日后与麦当劳竞争的有力武器。温迪一直以麦当劳作为自己的竞争对手，在这种激励中快速发展着自己，终于，一个可以与麦当劳抗衡的机会来了。1983年，美国农业部组织了一项调查，发现麦当劳号称有4盎司汉堡包的肉馅，重量从来就没超过3盎司！
这时，迪布?汤姆斯认为牛肉事件是一个问鼎快餐业霸主地位的机会，于是对麦当劳大加打击，他请来了著名影星克拉拉?佩乐为自己拍摄了一则后来享誉全球的广告：广告说得是一位认真好斗、喜欢挑副的老太太，正在对着桌上放着的一个硕大无比的汉堡包喜笑颜开，因为当她打开汉堡时，惊奇地发现牛肉只有指甲片那么大！她先是疑惑、惊奇，继而开始大喊：“牛肉在哪里？”
毫无疑问，这则广告是针对麦当劳的。原本就对麦当劳就有诸多不满的美国民众，在适时而出的这则广告后，马上引起了民众的广泛共鸣。一时间，“牛肉在哪里？”这句话不胫而走，迅速传遍了千家万户。在广告取得巨大成功的同时，温迪快餐店的支持率也得到了飙升，营业额一下子上升了18％。
凭借针对麦当劳的不懈努力，温迪的营业额年年上升，在1990年竟然达到了37亿美元，发展了3200多家连锁店，在美国的市场份额也上升到了15％，它以直逼麦当劳之势，坐上了美国快餐业的第三把交椅！
【智慧启迪】
都说做人要有志气，做事要有豪气，管理企业亦是如此，管理者应从小处着眼，向巅峰攀升，坚持不懈就能成功。很多时候，成就大事并非我们想象的那么难，大事往往都是从做小事开始，一点一点积累起来的，只要管理者有野心，自身的经验可以资助我们，他人的经验也可以为我们所用，因此，我们不妨适时的向高难度发出挑战！
目标必须准确
目标固然重要，但更重要的是朝着目标的方向，如果方向不正确，那么，管理者所有的努力就都是白费，因此，当我们朝着目标前进时，一定要先确定自己迈出的每一步都是正确的。这就需要管理者们，知道自身的优势与缺陷，进而扬长避短了，这能使企业在符合客观实际的奋斗中，顺利取得预期的成效。
目标要有高度
只要能力所及，目标能订多高就订多高，开始时心中就怀有最终的目标，会让管理者逐渐形成一种良好的情绪状态，并养成种理性的判断力与工作习惯，进而呈现出与众不同的眼界。对于任何一家企业来说，一个高远的奋斗目标，都是成功最有力的保障，而管理者的人生，也会因此而充满了挑战。
目标实现是个过程
对于企业的管理者而言，那种期望帆风顺的想法，以及遇到困难就退缩的态度，均不可取，无论为人，还是管理企业，我们都要养成不焦不躁的良好心态，从容地对待过程中的得失，并及时纠正过程中的偏差。
威尔逊定理——成功，来源于强大的内心
【法则释义】
美国著名的心理学家G?F?威尔逊，在总结自己成功的经验时提出：只要我们有接近的忍耐、诚意和欲望，我们就可以接近。这就是被管理者界称之为威尔逊定理的黄金定律，其旨在告诫管理者们，成功往往都来源于自己强大的心理，换句话说，即从心底里相信自己能够做到，并为之付出行动与坚持时，那么，我们就已经开始接近胜利了。
其实，每个人的内心深处，都隐藏着一个充满能量的小宇宙，作为管理者的我们也不例外，只要我们开启心灵之门，并引爆这个小宇宙，就能够获得取之不尽用之不竭的原动力。但要做到这一点，管理者就必须学会勇敢的面对一切，绝不能在没有跟困难交过手的情况下，就自动束手投降了。
很多时候，管理者面对的并不是困难本身，而是自己内心过不去的那道坎。对于企业的管理者而言，一个强大的内心，是支撑自己迈向成功的原动力，面对一波未平、一波来袭的危机，我们需要的不仅仅是智慧，还有一股内心深处的潜在力量，否则，即使我们有能力去处理危机，也会被接踵而来的困难所击倒，因此，只有对困难有诚意、欲望、忍耐，就自然能够所向披靡了！
【经典案例】
1946年4月，土光敏夫被推举为石心岛芝浦透平公司总经理，当时，日本大战新败，百姓生计窘迫，企业的发展更是困难重重，其中最大的困难就是筹措资金，即便是那些著名的大企业，资金也相当紧，更何况芝浦透平这种没有什么背景的小公司，就更没有哪家银行肯痛快地借钱给它了。土光敏夫担任总经理不久，生产资金的来源就搁浅了，为了筹措资金，土光敏夫不得不每天去走访银行。
这一天，土光敏夫端着盒饭来到第一银行总行，与营业部部长长各种重川耶(后升为行长)商议贷款事项。土光敏夫一上来就摆出了不达目的誓不罢休的气势，长各川则装出爱莫能助无奈之态，双方你来我往，谈了半天也没谈出结果来。
时间过得飞快，一看到疲倦的长各川有点像要溜走的样子，土光敏夫便慢条斯理地拿出了带来的饭盒，说：“让我们边吃边谈吧，谈到天亮也行。”硬是不让长谷川与营业员走开，被逼无奈之下，长谷川只好服输，最终借给了土光敏夫所希望的款项。通过从银行获得的贷款，芝浦透平这家小公司度过了最紧张的时期。
有了这一次地借款经验，土光敏夫深知“坚持就是希望”这句真理！
经过多年的发展，芝浦透平公司这家小公司也逐渐壮大起来。有一次，为了使政府给机械制造业支付补助金，土光敏夫曾以同样的方式向政府开展申诉活动，于是，在政府机关集中的霞关一带，就传开了说客土光敏夫的大名，土光敏夫用自己的实际行动，证实了意志的力量，只要坚持，就没有什么是不可能的！
【智慧启迪】
每一天，管理者都要应对来自企业内部与外部的诸多事务，如安抚企业的合作伙伴们，分析企业未来的发展趋势，监督每一位下属的工作情况，协调企业各部门的矛盾与冲突等，面对如此繁琐的工作与沉重的压力，我们不但要有一个强大的外形，更需要一颗无比强大的内心，否则，一旦我们失去力量的源泉，企业势必也会随之土崩误解！
有尝试才能抓住机遇
商机常常如昙花般稍纵即逝，任何一位管理者若想抓住它，就必须学会勇敢的去尝试，即使结果失败了，我们也能从中获得一定的经验与教训，进而为下一次的成功奠定基础。因此，一位优秀的管理者，绝不会放过任何一个机遇，因为他们知道，只要尝试就会有成功的希望，如果不去尝试，那么，就一定会跟成功失之交臂。
有挑战才能不断进步
在现实生活中，因挑战而获得成功的企业比比皆是，那些不敢挑战的企业只能永远原地踏步。对于企业的管理者而言，只有在挑战中才能实现自己的价值，没有挑战的勇气与胆识，就只能选择一个默默无闻的被动角色，我们必须明白，在这个竞争激烈的市场中，唯有掌握主动权，企业才能向自己的目标更近一步。
本田定理——没有学问做根基，就是在投机倒把
【法则释义】
日本本田公司的创始人本田宗一郎，曾说过这样一句话：“没有学问作根基的生意，只能视为投机事业，也无法真正体验生意的妙趣。”管理学家们将这句至理名言，浓缩为了著名的本田定律，这条管理界的黄金定律，旨在告诉管理者们，知识是企业成功的必要保障，没有足够的学识，就没有好的决策、好的点子、好的团队等，因此，管理者必须注重知识的摄取。
作为一名管理者，我们要做的事情有很多，如进行市场调研、制定企业发展战略、人力资源管理、生产现场运作管理、企业机构设计等，这往往需要考虑各方面的影响因素，不仅仅是光拍脑袋就可以想出来的，更多的是需要有知识与理论做依托，根据企业的实际情况进行研究，然后才能确定出合理的方案，这也就需要我们不断的进行学习，始终将管理当做一种学问和艺术去钻研。
在现实生活中，不少管理者都将决策当做一场赌注，如果赢了便沾沾自喜，然而，一旦输了却满盘皆输，可管理企业却不同于投机，虽然有些人因偶然赌胜而声名大噪，但上帝永远只会垂青有准备的人，如果没有学问做根基，即使我们现在已经取得了成就，这种辉煌也会如昙花一现般的短暂，唯有将企业作为一门学问来抓的管理者，才能够保持企业长久的生命力。
对于管理者而言，企业管理既是一个体力活，亦是一个脑力活，并且，重点还在用脑上，一位具有学识的管理者，必定会成为企业发展的重要保证，但这样的学识却不是天生得来的，而是需要管理者从在实践中摸索出来，一次成功的经验并不能证明我们的学问，顶多只能说明我们是一个投机者，唯有经过多次成功与失败的磨炼，我们才会变成一个真正的智慧管理者！
【经典案例】
日本松下公司准备从新招的三名员工中，选出一位做市场策划，于是，他们例行上岗前的“魔鬼训练”，予以考核。公司将他们从东京送往广岛，让他们在那里生活1天，按最低标准给他们每人1天的生活费用2000日元，最后看他们谁剩的钱多。
剩是不可能的，一罐乌龙茶的价格是300日元，一听可乐的价格是200日元，最便宜的旅馆一夜就需要2000日元……也就是说，他们手里的钱仅够在旅馆里住一夜，要么就别睡觉，要么就别吃饭，除非他们在天黑之前，让这些钱生出更多的钱，而且，他们必须单独生存，不能联手合作，更不能给别人打工。
第一个先生非常聪明，他用500元买了一副墨镜，用剩下的钱买了一把二手吉他，来到广岛最繁华的地段——新干线售票大厅外的广场上，演起了“盲人卖艺”半天下来，他的大琴盒里己经是满满的钞票了。
第二个先生也非常聪明，他花500元做了一个大箱子，上写将核武器赶出地球——纪念广岛灾难40周年暨为加快广岛建设大募捐，也放在这最繁华的广场上。然后，他用剩下的钱雇了两个中学生做现场宣传讲演，还不到中午，他的大幕捐箱就满了。
第三个先生真是个没头脑的家伙，或许他太累了，他做的第一件事就是找了个小餐馆，一杯清酒一份生鱼一碗米饭，好好地吃了一顿，一下子就消费了1500元。然后，他钻进一辆被废弃的丰田汽车里美美地睡了一觉。
广岛的人真不错，两个先生的“生意”异常红火，一天下来，他们对自己的聪明与不菲的收入暗自窃喜。谁知，傍晚时分，厄运降临到他们头上，一名佩戴胸卡和袖标、腰挎手枪的城市稽查人员出现在广扬上，稽查员扔掉了“盲人”的墨镜，摔碎了“盲人”的吉他，撕破了募捐人的箱子并赶走了他雇的学生，没收了他们的“财产”，收缴了他们的身份证，还扬言要以欺诈罪起诉他们。
这下完了，别说赚钱，连老本都亏进去了。当他们想方设法借了点路费，狼狈不堪地返回松下公司时，已经比规定时间晚了一天，更让他们脸红的是，那个稽查人员正在公司恭候！
然而，让所有人意外的是，那位稽查员就是在饭馆里吃饭在汽车里睡觉的第三个先生，他的投资是用150元做了个袖标、一枚胸卡，花350元从一个拾垃圾老人那儿买了一把旧玩具手枪与化妆用的络腮胡子。当然，还有就是花1500元吃了顿饭。
这时，松下公司国际市扬营销部课长走出来，一本正经地对站在那里怔怔发呆的“盲人”与“募捐人”说：“企业要生存发展，要获得丰厚的利润，不仅仅要会吃市场，最重要的是懂得怎样吃掉市场的人。我们所需要的主管，不仅仅是只具备策划短期行为的能力，最重要的是，要懂得用长远的目光去规划未来。”说完，他郑重宣布前两位先生被淘汰出局！
【智慧启迪】
市场总是在不断的变化，陷阱与利益交织在一起，管理者稍不留神，就会成为市场的牺牲品，因此，作为管理者的我们，应跟随市场的变化不断的进步。任何一家企业的发展，都是一个动态的过程，我们要学会在这个过程中，不断积累经验与吸取教训，以充实自己的身心，唯有如此，才能够做到准确把握企业前进的方向，才能让企业在市场的惊涛骇浪中顺利航行！
养成求知的习惯
知识的海洋无比宽阔，不管是人类已有知识的博大精深，还是新学问的滔滔来势，对于管理者而言，唯有畅游在知识的海洋中，用知识来滋润我们的心田，才能体现自我的价值，才能让企业拥有不一样的生命！一分耕耘，才能有一分收获，只有懂得用知识丰富自己的人，羽翼才能逐渐丰满，才能将生命越走越精彩，才能走出人生的一路辉煌。
每天进步一点点
企业的发展，是一步一个脚印的前进，即使管理者每天只前进一点点，但久而久之，便会惊奇的发现，自己已经不再停留于原地了，这就是积累的力量，它在不经意之中，让量变成为了质变。知识的累积，就是这样一天一天形成的，如果管理者在学习的过程中，学会了运用积累，并且始终坚持的话，那么，就能不断为企业创造出新的价值。
会学，更要会用
不可否认，书本是知识的重要来源，不可不信书，但也不能全信。“尽信书则不如无书”，只会使劲啃书的管理者，最多也就是个书痴，那些能够有所成就的管理者，一定会将自己学到的知识，应用到实践之中。学习只是一种提高自我的手段，会运用才是我们实现价值的目的，只有在知识与实践中，找到适当的平衡点，学以致用，才能真正实现我们的价值。
