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第125章 听懂才能说出得体的话

或许是社会太复杂的缘故,人们在不同程度上都有一种不安全感,这就导致了在人与人交往的过程中,会在说话的时候为了保护自我而隐藏自己的真实意图。于是,就出现了一些试探性的话语。女人在与人交谈的过程中,如果不能辨别他人的试探性语言,不仅仅会在他人的试探下将自己的秘密和盘托出,并且还会说出一些不应该说的话,给他人带来不必要的伤害或者是难堪。

真正能说会道的女人之所以能说出他人乐意接受的话,关键在于她们说话之前会用心去听。她们首先是会听的女人,而且知道怎么让对方说出自己想要了解的话。

真正能说会道的女人是在听的基础上开口说话的。在与人交流的过程中,要想使自己说话到位,不会给双方带来尴尬,女人就要懂得如何识别他人的试探性的话。那么怎样才能做到呢?

女人所要了解的是,他人的试探性语言其实就是一种投石问路之术。聪明的女人知道,要想听懂别人的试探,首先就得明白对方一般会使用什么方法来试探。那么,他人一般会使用什么样的方法来试探我们呢?一般的来说有以下几种方法:

火力侦察法

所谓“火力侦察法”,是指主动抛出一些带有挑衅性的话题刺激对方表态,然后再根据对方的反应,判断其虚实。

南宋天圣年间,刘太后辅佐幼帝仁宗处理军国大事。刘太后垂帘听政后掌握了天下大权,有些大臣想讨好太后以捞取权力,就跟她说起唐朝女皇武则天的故事,暗中鼓动刘太后步武则天的后尘,自己亲政。刘太后精明敏捷,有自己的一套治理天下的谋略,听到大臣们的鼓动,不免心动。

一天,刘太后问大臣鲁宗道:“唐朝的武则天皇帝是怎样一位君主啊?”刘太后明知故问,她的意思是再明白不过了的。鲁宗道是个耿直忠心的大臣,他知道刘太后在试探自己,于是就直率地说:“武则天是唐朝的大罪人,几乎把唐朝葬送了。”刘太后见鲁宗道的态度那么鲜明,也就没再说什么。

刘太后想学武则天当女皇帝,这是一件天大的事情,没有多数人的同意是万万不行的,刘太后想试探一下大臣的态度如何,于是她巧用了“火力侦察”法,明知故问,巧妙地打着“请教”的幌子投石问路。鲁宗道也明白刘太后的意思,但是他忠心耿耿,并不想让刘太后学武则天,于是以含蓄的方式表达了坚决反对刘太后称帝的态度。刘太后知道民意难违,只好作罢。

因此,要想听懂别人的试探,首先就得弄明白对方那句话是不是抛过来的“侦察火力”,切不可对方问什么你就回答什么,更不能实话实说,否则泄露了秘密不说,还会给自己造成麻烦。

迂回询问法

所谓“迂回询问法”是指通过迂回使对方松懈,然后乘其不备,巧妙探得对方的底牌。

光武帝的姐姐湖阳公主的丈夫死了,根据汉朝的制度,要依公主的意愿在大臣中选出一人配给公主。所以,光武帝便和公主一起议论朝臣以了解公主的心意,公主说:“宋公威容德器,朝里的大臣都比不上他。”言外之意,湖阳公主看上了宋弘。这使光武帝十分为难,因为宋弘已有妻室,估计他不会答应,但又不能违背公主的意愿,只好试试看。

过了些日子,光武帝召见宋弘,湖阳公主坐在屏风后面。光武帝说:“人们都说高贵以后,就要改变朋友;富裕了,就要休掉以前的妻子。这合不合乎人之常情呢?”宋弘看见湖阳公主坐在屏风后面,又见光武帝说出这番话,便明白了光武帝的意思。但他不肯抛弃自己的妻子,便巧妙地回绝了光武帝的试探。

光武帝如果不先窥探宋弘的心意就贸然提起湖阳公主的婚事,势必会使双方感到为难。因此,光武帝没有直接说出自己的要求,而是从远处入手,采用迂回询问的方式来试探宋弘对“湖阳公主”的态度。这样,尽管光武帝的要求遭到宋弘的拒绝,但由于没有直接提出来,也就不会使双方感到为难。

由此可见,试探性的话很多时候是带着“面罩”来的。这个时候你就得学会“迂回”,绕过“面罩”,看清楚对方的真实意图,然后再进行有选择的应对。

聚焦深入法

聚焦深入法是指先就某方面的问题做扫描式的提问,在探知对方的隐情所在之后再进行深入,从而把握问题的症结所在,这种试探的方法比较多地出现在商场之上。

A企业的小王和B企业的小张就某个项目已经谈得非常好了,眼看着应该签约了,可是B企业的小张却借口忙其他事情一直不肯签约,这影响了整个项目的运行。A企业的小王感到不解,于是他就采用聚焦深入的方法试探对方。首先,小王证实了小张的合作意图,在此基础上,小王分别就对方对自己的信誉、对项目的准备情况、资金到位情况、合作档期、成功之后的销售和分红等逐项进行探问,最终小张的回答表明,上述方面都不存在问题。最后,小王又问到货款的支付问题。小张表示原先小王所提到的分三次付款比较麻烦,更何况这种付款方式要将一大笔钱分为好几笔,非常影响大家的积极性,所以他希望能一次性付款。

在了解了这个问题之后,小王就当前形势以及三次付款的必要性等问题做了更加详细的解释。很快,小张心里的疙瘩就解开了,合同很快就签了,项目也正式启动了。

当自己的态度非常不明确的时候,别人就容易使用这种方法来试探自己。因此当对方一项一项地和自己“核对”的时候,你就应该明白,这或许就是对方在试探自己,那么你就能轻松应对了,该说的说,不该说的不说。

示错印证法

示错印证法是指,探测方有意通过犯一些错误,比如念错字、用错词语等种种示错的方法,诱导对方表态,然后探测方再借题发挥,最后达到目的。

在某时装区,顾客对一件衣服比较感兴趣,摊主前来搭话说:“看得出这件衣服很合你的意,是不是?”顾客默许。摊主接着说:“这衣服标价150元,对你优惠,120元,要不要?”顾客没有表态。摊主又说:“你今天身上带的钱可能不多,我也想开个张,折本卖给你,100元,怎么样?”顾客有些犹豫。摊主又接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以120元卖给你。”顾客疑问:“你刚才不是说100,怎么现在又涨价啦?”听了顾客的疑问,摊主煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚头啦!”摊主稍做停顿,又说,“好吧,既然我已经说了100元卖给你,那我就得讲信用,除了你以外不会再有这个价了,你也不要告诉别人,100元,你拿去好了!”于是,顾客兴冲冲地买下这件衣服,交易完成!

这就是“示错印证法”,通过一些明显的错误来引诱对方表态,从而达到说话者本身的目的。面对这种错误,很多人都会上当。其实面对这些问题的最好办法就是懂得沉默,即便对方有一个很明显的错误摆在那里,你也不要“逞强”去纠正,否则就有可能跳入对方为你挖好的那个陷阱之中。

除此之外,还要善于摆脱对方的“摆布”。如上述案例中,摊主就是在暗地里“摆布”顾客,其实顾客完全可以再压压价,以更低的价钱购买这件衣服。

总之,听懂别人的试探是一种听话的技巧,也是一种避免底牌泄露的技巧。不过说起避免底牌泄露,还有一种方法,就是回避一些敏感的不好回答的问题。但是面对这些问题,如果坦白地答一声“不知道”或者“无可奉告”,不仅会使对方难堪,而且会使自己显得没风度,没涵养。这时,最巧妙的办法是使用一些无效回答。

所谓无效回答,就是用一些没有实际意义的话去做非实质性的回答,推诿搪塞,答了等于没答,而别人又不能说你不作回答。

无效回答的方法和策略多种多样,常见的有以下几种:

含混回答

所谓含混回答是指回答得非常模糊。通常情况下,这种回答从表面上看是回答了,但是对方并不能从你的回答当中得到什么有效信息。

如,一男士问一女士:“喂,小丽,听说你最近生病了,到底什么病啊?”

“哎,谢谢关心,不是什么大病。”

“那到底是什么病啊?”

“一点小病而已。”

显而易见,这位男士并没有从这位女士的回答中得到更多的有效信息,但是也不能说这位女士没有回答。这就是含混回答的好处,只不过在面对这种情况的时候,一定要机警得体地进行无效回答。

当然,生活中还有一种无效回答就是“断话法”,即把别人的话“掐断”,用得较多的词儿是“没什么”和“不清楚”。

比如一个人对你说“喂,听说你们经理交桃花运啦?”那么你就可以回答他“不清楚呀。”

这样,你的回答就将对方的话“掐死”了,让对方的话根本没有可能继续下去,从而避免一些不必要的麻烦。

答非所问

这里的答非所问并不是没有谱的乱回答,而是一种转移之法。即把要回答的问题转移到与之有关的人或事物上去。

一位涉外工作者在澳大利亚工作时,一位当地人问他这样一个问题,“你爱澳大利亚吗?”这时无论回答“爱”还是“不爱”都不合适,于是这位涉外工作者做了这样的回答,“澳大利亚的袋鼠挺可爱。”

这就是一种答非所问,但是也没有乱回答,只不过是将“爱澳大利亚”和“爱澳大利亚的袋鼠”进行了转移。这类答复一般用于那些不便于具体肯定与否定的问题。

歪答

所谓歪答,其实就是偷换概念的回答方法。在遇到一些违反常规的事情的时候,不必硬着头皮去找正确答案,干脆将“错”就“错”,这样倒会取得好的效果。

据说,一外国人问我国外交人员,中国有多少个厕所。这种问题有违常规,不好回答,于是我国的外交人员将错就错,回答道:“两个,一个是男厕所,一个是女厕所。”

回避作答

所谓回避作答是指直接说出对方不得不承认的避答理由,摆脱对方的追问,而又不使双方难堪。

一次,一位外国记者在中国美术馆和大家谈“女模特儿具有为艺术献身精神”的话题时间其中的一位女画家,“假如让你当人体模特儿,你愿意吗?”这是一个非常不好回答的问题,公开说“愿意”吧,对一个青年女性来说绝非易事;说“不愿意”吧,又是自己打自己的嘴巴。于是,这个聪明的女画家说:“记者先生,我觉得这是我的私事,不在今天的采访之列吧?”那位记者笑了笑,不再发问。

一句话,将死了对方的棋,摆脱了对方的追问,解脱了窘境,且自然而有道理。

诱导对方自我否定

所谓诱导对方自我否定是指面对对方的提问时,以反问的方式让对方自动否定自己的提问。

一次,美国前总统罗斯福在和朋友聊天的时候,朋友问他有关在加勒比海小岛上建立潜艇基地的计划,罗斯福小声问他的朋友:“你能保密吗?”朋友脱口而出:“能。”罗斯福接着说道:“我也能。”

显然,罗斯福巧妙地设计了圈套,诱导对方说出自己不想回答的原因,而表面上又是在回答。

如何回答难以回答的问题是交际人士比较头疼的问题,其实只要利用好这几种无效回答的方式,自然就能达到“避答又避尴尬”的目的。

会说话的秘密

要想使自己所说的话到位,又不至于给双方带来尴尬,这就要求女人在与人交流的过程中要懂得如何识别他人的试探性的话。

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