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第7章 自动自发(1)

征服你的老板

无论何人,只要你已经参加工作,就要同老板打交道,和老板打交道就要征服老板。征服老板不是要让老板对你服服帖帖,而是要让老板认为你是一个重要的人,让他离不开你。

要征服你的老板既要脚踏实地又要讲究技巧,如果你努力去做,你就会达到目的。

1.尽你所能,主动替老板分担重担。老板每天都为了工作而忙碌不休,深感责任重大,所以,当他们发现无法顺利进行工作,而又肩膀僵硬、眼睛发花、白发渐多时,便感到愕然。他们很想摆脱这种环境,经常都在寻找能让他放心委托工作的部下。如果有谁能告诉他要点,并且主动承担任务,他心里不知要轻松多少。所以,当你真正了解了老板的这种期望时,能担起老板所负的重担,他一定会惊喜地说:“不要太勉强,这个箱子对你来说太重了吧。别跌倒了!你真是个好帮手!”等等。

2.讲究效率,让老板确认你是个能干的人。如果你做事慢慢吞吞,怎么都无法提高效率,那么,无论你心地是如何善良,或工作态度如何认真,老板也不会看重你。一旦被认定是懒惰虫、萎靡不振、只会说恭维奉承话、爱发牢骚的人,就很难翻身了。如果你对老板委托你办的事,能够顺利完成,然后你再问老板:“还要我做什么?”这样一个接一个地自己找事做,相信老板一定会佩服你。

尽你所能地为老板分担重担是公司“不可缺少”的员工必需做到的。

3.尽量接近老板。征服老板的一个好办法,就是尽量接近上司,造成相互之间能彼此理解的关系。尽量设法让老板处处关心自己,要以行动表现出“我什么事都依靠你”的心态,老板自然会对你的事情格外留心。他会因为你把他看做可靠的人而感到满足,他也会把你看做是可靠的人。

4.不要逃避,设法帮老板度过难关。老板的脸如果因苦恼而改变时,大概就是他的工作不顺利的时候吧!当一个人在拼命工作、胡思乱想,而工作却不能顺利完成时,总是会忧郁的。老板会因为部下没完成任务而苦恼,也会因自己肩负的责任的重压,而一直消瘦下去。然而,大多数的员工这时都表现出对老板的逃避态度,避免看他的苦脸。有些人甚至认为这与自己无关,而全然漠视。为什么上司的工作不顺利呢?自己是不是可以替他办到?能不能帮他的忙?积极地去接触老板,对他说:“请让我来帮助你。”不管事情的大小,一旦你的老板陷于苦恼中,他会对主动提议帮助他的你说:“谢谢,那么这件事我就拜托你了。”而你也回答:“好的,让我试试看!”而接受下来。这时,我相信你的老板一定会非常感谢你。

5.细心观察,在上司情感最脆弱的时候去安慰他。老板的脸会因遭遇到不幸或霉运而改变。万一某事失败了,他们心中的悲哀,远远不是你这个身为员工的人所能够想像的。由此可知,当老板的人,在表面上看来似乎很荣耀。事实上,他们却都是站在严峻的地位努力地奋斗着。工作上的事完成以外,在家庭中,他们也肩负着很重的责任。如果他身体健康,精力充沛,在工作上也很得心应手,公司里的人都认为他很有前途,可是有一天,他突然显露出悲哀,那么一定是家中发生了问题。他虽不说出来,一直努力抑制,可是,自然而然地会在脸上流露出苦恼的表情,你对这种微妙的脸色和表情的变化,不能不予以注意。在老板情感最脆弱的时候去安慰他,这才是部下应有的体谅和善意。

6.要征服老板,最重要的就是忠心耿耿。一个下属固然需要精明能干,但如果有了异心,对老板不忠诚,那么这种能干的职员是很可怕的。因为他知晓了许多商业秘密与业务的关键所在,一旦泄露出去,后果不堪设想。故而老板们所倚重所相信的职员,都必须是忠诚可信赖的。有时宁愿把一个能力平常的下属带在身边,只是因为这个能力平常的下属是忠心不二的。所以,要想获得老板的信任与器重,必须抓住机会来证明自己的忠心与称职。要让老板感到,你是一心跟着老板干的,老板感到了你的忠诚,你才会取得老板的信任,这是你能够征服老板的重要武器。

总而言之,你要想拥有更多机会,你就要想方设法让老板欣赏你,重视你。

尽最大努力去做

身为部属,怎样才能做好自己的工作,并在此基础上进一步提高?

答案是:必须加深领导对你的信赖,让领导觉得,你做的使他们满意和放心。

杰克·韦尔奇曾深有感触地说:“我最不喜欢听到属下在接受任务时说:‘NO(不)’,而只爱听他们说‘YES(是)’。每当有工作要交给属下处理时,我都希望属下愉快地接受,然后说一句‘OK!我一定会尽快办好!’或者说‘OK!我一定会尽最大努力去做!’”

在通用公司如此,在其他公司也一样。工作中每个人都会碰到上司交待你任务的情况,这时,你会很自然地想到两个问题:第一,这是一件非常艰巨的任务,需要花费你很大的精力和时间,我能不能办?或者应该怎样去办?第二,向你布置任务的上司正在等待你表态,等待你给他一个明确的答复,你是尽自己最大努力去做呢,还是对上司说“不”?如果因为胆怯,而没有勇气接受任务,实在是件令人沮丧的事。

你如果是个经验丰富的下级的话,此时你就应该知道如何做才能令上司满意。对第一个问题来讲,你不应考虑过多,不要过多地去想完成这项任务如何如何困难,更没有必要现在就担心我一旦完不成会如何等等。你要牢记事在人为的道理和有志者事竟成的箴言,你还要明白你的上司不是初次与你接触,他对你的能力和水平是了解的,对你能否完成任务,也是心中有数的。因此,你可以直接避开第一个问题,然后尽量用最短的时间来考虑第二个问题,用明朗的态度回答:“好的,我一定完成任务!”或“我会尽最大努力去做!”等等。这时,你的上司心里就会有一种满意感、解脱感,进而还会因为你能为他分担重任对你产生谢意和更深的信任。

如果作为下属不了解上司的心意和脾气,在接受任务时支支吾吾,犹豫不决,或者认为此项工作难度太大而反问上司怎样处理时,上司便会感到心中不快;与此同时,对你就会产生或多或少的不良印象,比如“缺乏自信心”、“不求上进”、“怕负责任”等等,天长日久,经常如此,你自己一再表现出在重要工作面前无能为力,能推就推,能躲就躲,令上司无法信赖,那么离上司请你另谋高就的日子就不远了。有一位很有魄力、很有能力、也很能善解人意的CEO,曾这样说过:“每一件工作都有难度,特别是重要的工作,难度更大,正因为如此,才需要人们去完成。试想,如果一个人,连接受工作的勇气都没有,他又怎能产生解决困难的信心呢?怎么能够圆满地完成它呢?而这样的人又怎么能够赢得上司的信任呢?”

努力工作

一个人赤裸裸地来到这个世界上,最后赤裸裸地离开,彻底想起来,名利都是身外之物,只有尽一个人的心力,使社会上的人多得他工作的裨益,是人生最愉快的事情。只有努力工作才是获得成功最好的捷径。当你问一个成功者他成功的秘诀是什么?他会对你说:“比别人努力。”一个人的价值观,可以界定他效忠的尺度,比如公平、品质、诚实、服务以及共同的目标等。经过价值观的界定,可以防止由愚忠所产生的各种弊病,这是一种进步的做法。老板与员工皆以本身的价值体系为基础,从而透过彼此的约定来追求共同的目标。所以,双方都是以此共同的目标作为效忠的对象,同时尽力协助对方完成目标。

一旦效忠的对象界定清楚之后,你就能够了解进退,知道何时该支持老板所做的决定。

在宾夕法尼亚的小山村里,有一名卑微的马车夫,后来成为美国著名企业家之一,他那惊人的魄力、独特的思想,被世人所佩服。他就是查里·史瓦勃先生。

你若要学习史瓦勃先生,请先牢记他的成功秘诀:他每得到一个位置时,从不把月薪的多少放在心里,他最注意的是把新的位置和旧的比较一下,瞅一瞅前途的希望是否比较大些。

付出别人多出几倍的努力就会得到比别人多出几倍的成果!

当他在钢铁大王卡内基的工厂中打工时,自言自语地说:“总有一天我要做到本厂的经理,一定要做出成绩来给卡内基看,让他自动来提升我。我从不计较薪水,只是拼命工作,我要使我工作的价值,远远大于我的薪水之上。”他打定了主意,抱着乐观的态度,愉快地发奋工作。那时,恐怕谁也料不到他会有今日的成就吧!

史瓦勃先生小时候的生活环境非常贫苦,而且他只受过短时间的学校教育。从15岁起,就在宾夕法尼亚的一个小山村里赶马车了。过了2年,史瓦勃才谋得另外一个工作,拿着每个礼拜2元半的报酬。但是他常常留心寻找机会,果然,又来了一个机会,他应某工程师的招聘,去卡内基钢铁公司的一个工厂做工,月薪10元。做了没有多久,史瓦勃就升任为技师,接着又当上了总工程师。到了25岁时,他就升为那家房屋建筑公司的经理。

又过了5年,他兼任卡内基钢铁公司总经理。他39岁时,升为全美钢铁公司的总经理,后来他又当上贝兹里罕钢铁公司的总经理了。

史瓦勃每次获得一个位置时,总与同事中最优秀的人相比。他从未像一般人那样离开现实,想入非非。那些人不愿自己受制度的约束,不满公司的待遇,甚至宁愿等待机会来找他们。史瓦勃清楚一个人只要有决心,肯努力,不畏难,就可以成为成功的人。

史瓦勃是个最有益于人的榜样。从他一生的成功史中,能看出发奋劳动的伟大价值。史瓦勃做什么事情,总是十分乐观,十分愉快,同时要做得精益求精。因此,有些必须考究一点的事情,公司非请他来做不可。他做事一直脚踏实地,从不妄想一跃成功,他的升职是必然的。

你若想迅速升职,只要去做一件人家没有做或不愿做的急切需要的工作。这样,你就很容易超越那些资格比你老、年资比你深的员工。若你做事刻苦,处处替老板着想,那时你的老板会对你十分满意,觉得确有提高你职位的必要。任何一个老板都喜欢忠诚可靠的员工。他们无时不在探察谁是最可靠的,谁是不可靠的。他对于员工是否偷懒,是否完成工作,都了解得非常清楚。任何偷闲误事的员工早晚会被他发觉的。

一般来说,老板对于员工的品格,也知道得很详细,知道谁是专门在寻找偷懒机会的,哪个人的工作是只在他面前才起劲,等他走开之后就丢开不做的。最让老板信任的员工,是无论有没有偷懒的机会或老板在不在他的面前,总是认真地工作。

你如果想获得升职,第一步,需先得到老板的信任。任何老板,绝不会凭空提拔他所不信任的人。他所信任的员工,是无论在他面前或背后都一样努力工作,甚至在他背后时,做事会更加起劲一些的员工。那些上升得很快的员工,总是替老板的利益着想,他尽力替老板分担工作,竭力帮助老板实现他的计划。其实,没有一个老板不喜欢努力工作的人。

努力工作吧,对你的工作尽责,不去管别人的看法如何。努力工作是追求者的乐趣。

集中精力

一个人才的造就取决于环境、时代、个人的毅力和智慧等多方面的因素。但以自己来说,很重要的一条就是集中精力全力以赴。

一次我接到一位青年朋友给我写的一封信,信上说他已经决定去华盛顿学习法律了,但在学习之前,他想先做一件别的事情。

可怜世上不知有多少人,被这种恶习所误啊!他们每天都在做着与自己兴趣不合的事情,他们常常自叹命苦,专等机会到来时,再去做称心满意的工作。却不知光阴似箭,时间永远是有去无回的,假如你不早些回头,今天马虎混过了,明天又混过去了,等到把大好的青春时光白白地浪费之后,再想回头重新学习一些更好的技能时,已经来不及了,这就等于慢性自杀。好多员工大都没有留意事业成功的要素,常常把事情看得十分简单,不能集中全部的精力去努力工作。需知工作经验好比是一个雪球,在事业中它永远是愈滚愈大的。

你应当把精力集中在一种事业上,随时工作、随时学习。你集中的精力越多,工作起来也就愈觉得容易。同样,当你工作时,你应该把精力都倾注在事业上,不管你的工作是什么,一定要用心地去经营,当你见到它们所带给你的成果时,一定会惊讶的。

歌德说过:“你适合站在哪里,你就应该去站在哪里。”这是给那些三心二意的人最好的忠告。

不管任何人,若不趁年轻时,训练自己具备集中精力的好习惯,那么他以后就不会成就什么事业。一个人最大的损失,是把他的精力没有意义地分散到多方面的事情上。一个人的能力十分有限,若要样样都精,很难办到。你若想成就一番事业,请牢记这条定律。

无论是谁,若能善于利用精力,不将它分散到毫无用处的事情上去,他就有成功的希望,但是有许多人去东学一点、西碰一下,因此白白忙碌了一生,什么事也没有做成。小蚂蚁是你最好的榜样,它驮着一颗米粒,东碰西撞的前进,一路上不知碰到多少次墙壁、翻过多少个跟斗,才好不容易到达洞口。它给我们的教训是:“只有不断地朝着目标努力,才能得到好的结果。”

聪明的人了解倾注全部精力于一件事上,才能达到目标;聪明的人还善于利用他那不屈不挠的意志和持续不断的恒心,去争取生存竞争的胜利。

有经验的园艺家,习惯于把许多能够开花结实的枝条剪去,这好像很可惜,可是为了要使树木能茁壮成长,果实结得特别多,就必须将这些多余的枝条剪除。否则,他将来在收获上的损失,会远超过这些枝条损失的无数倍。

花匠们为什么把许多将要开放的花蕾剪去呢?它们不是一样可以开出美丽的花朵吗?他们剪去其中绝大部分,能将所有的养分集中在剩下的一、二朵花蕾上,当这些花蕾开放后,就会变为稀有、珍贵的奇葩。

就像培植花木一样,与其把你所有的精力分散到许多无关紧要的事情上,还不如瞅准一件最重要的事业,集中精力,埋头苦干呢,那样一定会收到良好的效果。

假如你想成为一个众望所归的人才、成为一个无人能及的老板,就必须扫除所有杂乱无章的念头。

如果你想获得伟大的成就,你就得拿起剪刀,把所有没有把握的希望都剪除,即使那些已经稍具头绪的事情,也要忍痛剪掉。一些失败者,不是由于他们没有才干,而是因为他们不愿集中精力去做一个工作,他们把精力向四面八方分散,从不知道醒悟。若把那些七零八碎的欲望全部剪除,使所有的精力都集中到一个花朵上去,则将来他们肯定会惊讶竟能结出那样美丽的花朵来。

拥有一种专门技能,要比有十种心思的人更容易成功,因为他始终在这一个方面下苦心求进步,时时注意自己的缺陷,想方设法补足,将事情做得尽善尽美。

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