在握住之后,如果是一般关系,一般场合,双方见面握手时稍用力握一下即可放开;如果关系亲密,场合隆重,双方的手握住后应上下摇几下,以表现出热情。如果是双手握手,应该是右手握住后,左手再搭在对方伸过来的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
不要戴着手套握手,在握手前要脱去手套,否则,就是一种失礼。如果你实在来不及脱掉,应向对方说明原因并表示歉意。
握手避讳
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情。
但是,并不是手握在一起就能表示你的礼貌,在握手时有许多礼仪禁忌,归结起来,主要体现在以下七个方面。
(1)不贸然伸手。在遇到上级、长者、贵宾、女士时,自己先伸出手是失礼的。有些人在兴奋之余,为了急切地表达自己的心情,不论自己面对的是谁,都要伸手上前与其握手,这种做法不恰当,如果你想感谢上司,这时,最好不要先伸手,而要学会用其他方式。
(2)目光游移。这种人在与人握手时,眼睛总是四处乱瞅,给人的直观印象就是在敷衍了事,目中无人,在许多情况下,这种做法是绝对要避免的。
(3)长时间不放手。即使再热情,也不要长时间握着对方的手不放,一方面,你要顾及对方的心理,另一方面要顾及到周围的人。握手只是一种礼节,但并不是说握得时间越长就越能体现出某种真情实感,许多时候,这是一种失礼。
(4)漫不经心地应酬对方。这种握手的姿态在职场是最避讳的。要么不与人握手,要握就要按礼仪规范实实在在地与人握手,即使心理有其他想法,但绝不要通过漫不经心的握手体现出来。
(5)该先伸手时不伸手。上级遇到下级,年长者遇到年轻者,女士遇到男士,在需要握手致意的场合,前者应主动先伸出手,如果不主动伸手,给对方留下的直观印象就是:“自己被忽视。”
(6)出手时慢慢腾腾。对方伸出手后,我们自己出手时应快,不应慢慢腾腾,让对方待你半天,这是一种毫无诚意的表现。
(7)握手后用手帕擦手或洗手。说的轻了,这是非常失礼的表现,说的严重些,这是对他人的一种侮辱。所以,这种情况绝对要避免。
其他礼节
在见面礼节中,除了最常见的握手外,还有其他一些礼节,如拥抱、亲吻等。但是这些礼节并不是随意就可以使用的,它们会受到一些场合、习俗等多种因素的影响。下面将简单介绍一下这些礼节的适用条件与使用方法。
(1)拥抱礼节。
拥抱礼是最早流行于欧美的一种见面礼节。现在,其他地区的一些国家也开始使用这种礼节,尤其在一些比较发达、开放的地区,这种礼节也很流行。
行这种礼节要注意以下一些问题。首先是拥抱方式,一般是两人相对而立,右臂偏向上,左臂偏下,右手扶在对方左后肩,左手扶在对方后腰,按各自的方位,两人头部及上身都向左相互拥抱,然后头部及上身向右拥抱,再次向左拥抱,礼毕。其次,要注意与对方的关系,目前在我国行这种见面礼主要还是局限于一些高级职位人群,对于普通人,一般要求双方关系十分密切或亲近,如多年不见的老朋友,恋人等。
(2)亲吻礼节
亲吻,是源于古代的一种常见礼节。但是在当代,这在许多国家及地区已成为一种主要的见面礼节。在行此这种礼节时,往往与一定程度的拥抱相结合。不同身份的人,相互亲吻的部位也有所不同。一般而言,夫妻、恋人或情人之间,宜吻唇;长辈与晚辈之间,宜吻脸或额;平辈之间,宜贴面。在公开场合,关系亲密的女子之间可吻脸,男女之间可贴面,晚辈对尊长可吻额,男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。
非洲某些部族的居民,常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣;美国人尤其爱行亲吻礼;法国人不仅在男女间,而且在男子间也多行此礼。法国男子亲吻时,常常行两次,即左右脸颊各吻一次。比利时人的亲吻比较热烈,往往反复多次。在当代,许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻面或贴面的连动性礼节,以示敬意。
(3)脱帽礼节
现在,行脱帽礼在迎接贵宾,或出席一些重要场合必须行的一种礼节。这种礼节尤其在欧美较为流行。此礼源于欧洲中世纪。据说,当时武士对女子讲话时,必须把头盔举起,以示对女性的敬重。当武士们友好相见时,为了互致友情,彼此都要把头盔掀起而露出面目。久而久之,便形成脱帽礼。
在公共场合行此礼时,男子摘下帽子向对方点头致意即可。若相识者侧身已过,双方亦可回身补问“您好”,并将帽子略掀一下即可。若相识者在同一场合先后每次相遇,双方不必反复脱帽,只点头致意即可。当进入主人房间时,客人必须脱帽,以示敬意。在庄重场合,人们应自觉脱帽。
名片使用礼仪
名片是现代职业人的身份标识,它主要功能是在交往时作为自我介绍之用,但是,不要小瞧了这张小小的名片,如果用的好,用的得当,它完全可以成为增进相互关系的纽带。
名片的分类
名片根据使用方式、方法,以及用途,可以分为社交名片与商用名片。
(1)社交名片。
现在,名片主要被用于各种非正式宴会、舞会、茶会等聚会的请柬和回帖。祝贺或劝慰之辞,也常常写在名片上寄给亲友。介绍友人相识或托人取物,也常以名片作为简单的介绍信。此外,送礼时,它也常被夹在礼品中,既简单又很体面。与人结识时,互赠名片既简单又礼貌。这种名片就是社交名片,他主要被用于社会交往中。但是要注意一点,不论是印制个人名片还是印制商用名片,上面罗列的职务都不要太多,不然会给他人以华而不实之感。
(2)商用名片。
公务或职业名片一般不宜用于社交,以避免与普通社交名片相混。但形式上,它与社交名片的用途相类似。当公司职员、行政工作人员或技术人员等为企业或本单位的公事去访问另一家公司、机关、商号、客户或将来的客户时,他常要携带并使用这种名片。
这种名片与普通外交名片所不同的是:除了姓名、地址、电话号码外,还应把使用者的单位名称、所担任的职务及职称等都印在名片上,以求明了。横写时,一般是以较大字体把姓名印在中间,把公司或单位的名称和自己的职务以较小的字体印于姓名的左上方或正上方,如所属单位不止一个,可尽列之。右下方以更小的字体分别印上地址、电话号码,还可再加印电报挂号及电传等。此外,还可在名字的后方或正下方用小字体印上自己的职称。公务或职业名片的背面,一般都印上相应的英文,作为对外或不时之需。
名片的使用方法
名片的使用受一些条件限制,在具体的使用过程中,要根据当时的情况把名片在正确的时间、正确的场合送给该送的人,这里有一些礼仪必须规矩:
(1)投放、寄送名片礼仪。
投放或寄送名片本身被看作是一项访问。所以在送名片时要合乎礼仪规范。具体的做法是,送时要折叠,可根据情况写上一些缩略语。如,遇有至亲或熟友新婚、寿辰、得子、升迁等喜庆,可在名片上写上“祝新婚美满”、“祝君康寿”、“祝友荣升”等字样寄送亲友。慰问死者亲属时,可随鲜花、挽联等附上一张名片,并写上“致哀”,或“致以深切的哀悼”。拜访相识的好友而未能相遇,在深感遗憾时留张名片,上面写一句“很遗憾未能一见”、“很遗憾来访未晤”等,是很友善的表示。
(2)面送名片礼仪。
面磅名片时要遵从以下一些礼仪:
首先,送名片时最好用双手,名片的正方对着上方,最好拿名片的下端,让对方易于接受。在日常交际中,经介绍与他人认识之后,如带有名片,应立即取出,双方捧交给对方。切不可随便放在桌子上,由对方自取。
其次,要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。
其次,如果在见面前已经有预约,对方对你有一定了解,或有人介绍,就可以不必第一时间送上名片,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。
另外,如果在路上同行或不适宜递名片的地方,碰到第三者,你的朋友只是在礼貌上匆匆作了一下介绍,这时只需点头微笑或握手即可,不必送名片。
名片的交换礼仪
名片的交换要遵守一些礼仪规则,在接到别人递给你的名片后,要即时把你的名片送给对方,这是一种礼貌,在送给对方的过程中,要注意一些细节:
(1)接受他人的名片时,应当恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢,这样能够使对方感受到对他的尊重。接过别人当面递上的名片后,一定要仔细地看一遍,不懂之处当即请教。有时可以有意识地重复一下名片上所列的对方的姓名与职务,以示仰慕。绝不要一只手去接别人递上的名片,也不要不看一眼就把它漫不经心地塞入衣袋。如需将他人递上来的名片暂时放在桌子上,要记住不要在它上面乱放其他东西。
(2)存放他人的名片也应当放入专用的名片簿中,既表示尊重,又方便查找。随身携带的名片,应置于专用的名片盒或名片夹之中。有人常把别人给自己的名片放在衣袋里或钱包里,这不仅会损伤名片,而且对对方也是一种不尊重。
(3)收取名片后,如果自己备有名片,也应迅速递上自己的名片。若没有,则应道歉。如果介绍人仅仅出于礼貌给双方只是作了简单的介绍,双方均无深交之意,那么相互点头致意或握手为礼即可,交换名片是不必要的。
(4)如果双方经常见面或早已熟悉,也不需要交换名片。
(5)如果一次同许多人交换名片,并且都是初交,那么最好依照座次来交换,并记好对方的姓名,以防张冠李戴。
名片索取礼仪
打算向他人索要名片,不要直截了当地去向人家要。
最好是含蓄地向对方仔细地询问姓名、单位、地址、电话等等。这样如果他愿意的话,一定会送一枚名片给你。