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第16章 如何成为业务工作领域的佼佼者(7)

你是不是也发现自己有相同的经验?平时总是会觉得自己就是少了哪几样东西,不然就是会冲动地买了一些东西却很少有机会使用到。而那些躺在我衣物间里的西装、衬衫和领带并不能够增值,更糟糕的是还可能会退流行,除非可以等个十年左右再次流行同样的风格。假使当初我可以将那些购买衣物的金钱好好规划的话,相信这些钱在今日为我创造的效益会更大。不妨想想看,你的衣服是不是过多了?俗语说得好:女人的衣柜里永远缺少一件衣服。再想一想,多一件衣服的你会因此变得更加不一样吗?鞋柜里的鞋子看起来都很好看,还需要再买一双比较适合你的吗?你柜子上那几个包包用过几次,好像还缺少一个是吗?需要?还是想要?你还在等百货公司周年庆时奋力一搏吗?你的手上已经有了购物猎杀名单吗?那些化妆品你用得完吗?想想看,请再想想看。

"由俭入奢易,由奢入俭难。"节俭是中国传统的良好文化之一。我们提倡节俭,提倡适度消费,这不仅仅是一句口号,一次的行动就能做出的,而是我们一生要始终贯彻的消费理念。

在经济学中,曾对理性消费做出过判断,认为消费者严格遵守边际效用理论,能够通过仔细分配自己的资源达到追求效用最大化和满足最大化的消费行为,才是真正的理性消费。我提倡的节俭不是硬性规定必须如何如何,而是有一个理性消费的观念,减少不必要的消费,用有限的钱,争取做更多的事情,提倡用钱赚钱,然后理性消费的认识。

美国加利福尼亚州的水晶大教堂,不仅是加州的标志性建筑,也是世界各地游人争相游览观光的好地方。然而,水晶大教堂的修建过程却是一个非常令人深思的故事。

1968年春,罗伯特·舒勒博士想要建筑一座水晶大教堂。他跟设计师菲利普·约翰逊说出了想法,并让其帮助构想设计方案。当约翰逊问他是否有充足的预算时,舒勒博士说:"我想要的是一座人间的伊甸园,不是普通的教堂,所以不在乎钱的多少,反正我现在一分钱也没有,100万美元和500万美元,对我来说都是一样的,没有什么分别。但是,教堂应该有足够的魅力吸引大众来捐款。"

教堂的最终预算为700万美元,这个数字对当时的舒勒博士来说,不仅仅是超出能力范围的事情,更是一个超出理解范围的数字。当他听到这个预算后,拿出了一张纸,在上面写上了他的筹钱计划:

(1)寻找1笔700万美元的捐款。

(2)寻找7笔100万美元的捐款。

(3)寻找14笔50万美元的捐款。

(4)寻找28笔25万美元的捐款。

(5)寻找70笔10万美元的捐款。

(6)寻找100笔7万美元的捐款。

(7)寻找140笔5万美元的捐款。

(8)寻找280笔2.5万美元的捐款。

(9)寻找700笔1万美元的捐款。

(10)卖掉1万扇窗户,每扇700美元。

舒勒博士列出了他能够想到的10种筹钱方式,把700万美元进行了细化,具有了行动的可行性。

这事过去一个月后,富商约翰·科林被舒勒博士介绍的水晶大教堂奇特而美妙的造型打动,捐出了第一笔100万美元。

又过了半个月之后,一对夫妇听了舒勒博士的演讲,他们捐出了1000美元。

3个月后,一位被舒勒博士精神所感动的陌生人,在自己生日的当天寄出了一张100万美元的支票。

8个月后,一名捐款者对舒勒博士说:"如果您自己能够筹集到600万美元的话,那么剩下的100万美元就由我来支付吧。"

第二年,舒勒博士开始出售大教堂的窗户,请求大众认购。付款方式为每月50美元,分10个月付清,一共是500美元。6个月后,舒勒博士把10000多扇窗户出售完毕。

1980年9月,历经12年时间的修建,可容纳10000多人的水晶大教堂竣工了,它成了世界建筑史上的经典,也成为了人们瞻仰的胜景。

教堂的建成,不仅仅是因为舒勒博士的呕心沥血,也是因为他变通、灵活地运用钱生钱的办法,促使身无分文的自己,能够完成用700万美元才能解决的事情。

从今天起,只要懂得用钱帮你赚钱,你也能让将来的生活变得更好。我不会建议你少喝杯咖啡或少买一本杂志,等等。金钱本来就要有意义的流通,努力工作的同时也要适当地善待自己。但请记住,有意义的花费绝对不需要迟疑,但是也不要将所有的花费过度合理化,也就是不需要的浪费是绝对要不得的。那接下来让我们看看如何从头做起。

首先,看看你自己怎么处理每个月的薪资,假设收入是30000元(台币),你跟家人一起居住,骑车上下班,星期天或节假日会跟朋友出去聚聚顺便买一些小东西,那你每个月应该还是有储蓄的本钱。在我教导旗下业务员的原则里,每个月一定要强迫自己储蓄薪资的30%,也就是每个月所有花用的金钱绝对不能超过收入的70%。这时候你心里会这样想:"不会吧?这样要怎么生活?"但是,你要成为工作的奴隶?还是成为自己未来的主人?你想要拥有黑白惨淡的人生还是色彩缤纷的人生?没错,这些都是你的选择。如果你的平日花费超过收入的70%,那一定是哪里出问题了。我建议你有时间好好检查一下自己的开销,是不是房子买太大,是不是开太好或太耗油的车,是不是买了现在不需要的东西?自古以来华人"有土地才有财"的观念并不全然错误,我们看过很多有钱人都是因为房地产的关系致富,但是如果在你尚未有一定经济基础前,就已经让房贷压力搞得灰头土脸、每天缩衣绝食,那也是矫枉过正。我们都喜欢住大房子(我相信每个人都是),但如果一开始房子买得太大,将来你就会养成非大房子不住的习惯。所以奉劝所有年轻人不要一开始就这么做,因为这代表贷款压力相对沉重了许多,如此带来的往往会是痛苦不堪的生活,你的生活质量也不会太高。

90%以上的男孩子都梦想拥有一辆好的车子。车子的品牌不全然就代表绝对的安全、性能或品味。但是通常我们都会认为,只要拥有一部好车子,就好像是自己比别人多一点点成就。我看过在车商的努力哄抬下,一般年轻人往往不需要通过太高的门槛就能拥有一部好车。然而俗话说得好:"取某师仔,养某师父(娶老婆简单,养老婆难)",买了好车以后,往后花费在上面的税金、贷款、保养、维修、油费以及保险等才是重点,看看银行法拍车辆的数量,就会知道很多人买车子后却无法承担大笔开销的情况。想买好车吗?我相信大家都想要有台好车开,就像是大家都希望自己的房子愈大愈好。如果你的做法正确,你存下来的钱将可以在适当的时间内让你一次付清车款并且拥有好车,让你不用担心任何有关其他花费的支出。我再强调一次,如果你的观念正确!

让我们回到主题,如果你月薪30000元,养成每个月至少存下30%收入的习惯,也就是说你每个月会有大约9000元的存款,因此你的退休计划,或者可以说你的自由人生就此开始展开。看清楚,你的可动用钱财是扣掉你每个月一定要存下来的存款后,才是可运用的金额。只要具备基本的概念,马上让你不再成为时下的每月花光光的"月光族",及时实行,就不会连下个月也花光,而且愈早存钱愈快能成功。听过复利效应吗?那就对了,愈年轻愈早做准没错。因为你年轻,担负的风险比例可以来得高一些,你可以把自己储存的钱投资在风险比较高、报酬比较好的投资项目上。像是近几年股票型基金的投资报酬率以长期来看都非常好,加上一些未来产品如能源、医药、生物科技,乃至一些具有潜力的国家,都可以纳入你的考虑,你还可以寻找更专业的理财人士帮你规划。所谓"人不理财,财不理你"就是这么简单。事实上,很多人都会有一些心理压力,总觉得应该要很有钱才可以去看好车、看精品、找理财专员询问,觉得每个月才存一点点钱人家不会理我的。错,告诉你,消费者最大,别忘记你是生活在"客户永远是对的"这个时代。买车前不就是需要先去看车吗?买房子也是要先去好好地研究与观察不是吗?哪个人买东西是连东西都不看就决定了呢?所以,当你心中有了正确的态度后,就敞开心胸打电话或踏入大门去找他们。别怕,去做就对了!

我曾听前辈给我讲过一个职场励志故事,说是在20世纪初期的时候,有一个业务员是做校徽推销的。有一次他去甘肃的一个比较偏僻的地区推广业务。但是几个月过去了,半个校徽都没有推销出去。因为当地没有佩戴校徽的习惯,另外,一个校徽两角钱,对于当时当地老百姓的家庭状况来说,还是比较贵的。面对这种情况,年轻的业务员有些灰心丧气了。有一天,他来到一个山区里的村办小学,里面只有12个学生,1位老师,一共13个人。这位老师对业务员介绍的校徽很感兴趣,于是决定为学校的学生定制一批。

说是一批,其实只有13枚。按照每枚两角钱计算,这次业务是铁定赔钱的,业务员犹豫了片刻,还是答应了老师的要求。于是,业务员给厂家发电报,让工厂在3天之内,生产出13枚校徽寄到这所学校。等这13枚校徽邮寄到学校时,仅成本就花去了70多元,而校徽的收入却不到3元。

这事过去几个月后,正赶上乡里举办全乡小学运动会,这所学校也有参加,当12个学生和1位老师佩戴着闪亮的校徽出现在运动场上时,他们胸前的校徽格外引人注目,其他学校的学生都羡慕不已。后来,乡里决定,为全乡的数千名小学生向年青的业务员定制校徽。受此影响,全县的小学生都定制了校徽,一年后,包括邻县的中小学生也都佩戴上了这名业务员推销的校徽。

因此,不要怕难,只要做,就有收获。

另外,若是你服务的公司有认股或成为公司股东的机会时,我建议你不妨仔细考虑一下,就像一些科技产业的上班族,他们累积财富的来源主要不是来自于薪资,公司配股或认购股票的获利才是他们致富的主要原因。此外,了解公司营运状况也是你较吃香的一个理由。像我服务过的那家公司,有一位同仁在我旗下从业务员做起,服务满11年成为资深业务经理后,便离开公司自行创业。当他离开时才刚满35岁不久,而他之前在公司期间所购买的股票获利竟高达4000万元,这还不包含过去11年间买的房子、车子,或其他累积的存款及投资收入。如果按照他所投资的长期基金年获利目前平均约15%来看,扣掉3%-4%的通货膨胀后,他每一年可以因此拥有大约450万元的收入,也就是说他每个月有将近40万元进账,再换算下来每一天他就有10000多元的收入。所以如果他现在就决定退休,他的一日生活如下--每一天醒过来的"工作"就是要花10000多元,如果没有花完,那第二年他的"工作"就更加"痛苦……",等于说每一天所需要花费的钱会更多,开玩笑地说,就是能让你吃鱼翅也会吃到拉肚子。这样的生活不错吧?

这位业务员加入团队时,我还一度以为他是自闭症的小孩,他的学历不高,没有任何社会上的工作经历,更没有比平常人更姣好的外表。但是他在工作方面非常努力,"勤能补拙"这句成语用在他的身上绝对是最合适的。他在我旗下服务时,因为听了我的建议,开始迈向自由的人生,事实证明,最后结果就是他已经开始实现人生自由的梦想。你也想要这样的生活吗?可以从现在开始实行!

8.职场新生代的管理

很庆幸地,在我过去从事业务工作的14年里,从单纯业务员身份,晋级到管理身份,甚至领导者的角色都经历过,因此有不少机会可从公司内部或与其他企业的接触中,看到形形色色的业务主管类型,甚至我本身带领过各种人格特质的业务主管。因此在以下这个部分,我将尝试说明如何从业务员晋升至管理阶层的入门功夫。更重要的是,通过这个部分你不但可以学到工作技巧,还能按部就班地建立属于自己的优秀团队。当然也可以作为你旗下业务主管良好的示范与标杆,以建立好的互动关系来使整体工作变得更加游刃有余。

首先,必须要了解的是:并不是哪一种特质的主管就是好主管,哪一种主管就是不好的主管。往往主管的角色以及特质都是应职场上实际的需要而有所调整或表现,所以不能单纯地说这种类型的主管好或差。譬如平日常常可以看到员工眼中差劲的主管,却是老板心目中优秀又能干的得力助手;而老板眼中那些表现不是很优异的主管,却是员工爱戴有加的老好人。在这一节中,我不会诉说哪种类型的主管是好的,哪种类型的主管是不好的。特别在业务单位中,如何成为一位称职的主管是很多人都关心的问题,这也是我在这个部分想要跟大家分享的。通过我亲眼所见的经验,亲身体会的实际案例,绝对能提供给你全方位的思考,身为读者的你一定能够给予这些案例应有的定论。我呢?就当个事实的描述者罢了!

一开始,特别针对那些从业务员起家,即将或是梦想成为一位未来业务领袖的追梦者,有一个永恒的观念是绝对不能忽视的:"一个优秀的销售业务员不一定是一位优秀的业务主管;但是,一个优秀的业务主管绝对是一位不错的销售业务员"。

"扎实的训练"在业务工作里具有相当重要的作用。主管们除了在办公室里进行所谓的内部训练(教室训练)外,带领旗下的业务员进行所谓的市场训练(FieldTraining)更是业务训练中绝对重要的一环。如果业务工作只需要在课堂上教导就能够做得好,就不会有那么多的人在这个领域中失败地离开。个人销售能力不佳的业务主管,请问他要如何在市场训练中提供正确有效的实际范例给旗下的业务员学习呢?同样的,当业务员在作业过程中遭遇瓶颈,那销售能力不彰的业务主管又怎么能够看得出真正的问题,进而协助该业务员突破瓶颈再前进呢?所以说要当好一位业务主管的基本条件就是:必须在个人销售方面拥有相当水平的能力。否则,当旗下有不长眼的业务员跟你呛声说:"如果你那么厉害,那你做给我看"……那岂不糗大了。

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