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第31章 智慧地与不同类型的竞争对手过招

心理定律压力管理定律:现代职场是充满压力的地方,职场人需要很好地管理自己的工作压力,才能制胜职场,获取竞争优势。压力管理的具体办法很多,比如找人倾诉、避免自我苛求等。

明白了竞争难以取胜的原因之后,您也许会想:“这些的确是我竞争失败的原因,但是我确实想做得出色呀?但怎么越做压力越大,最后反而败给了竞争对手呢?”其实,总跟竞争对手较劲,很容易导致心理耗竭、竞争失败。如果把关注点放在调节自己的心理压力、调整自己的状态上,反而有可能做到事半功倍,在竞争中处于优势。

下面,我们就不同类型的竞争对手谈谈怎样与其拆招,如果是您遇到这样的情况,看能否从中受到启发。

一、金领与其他企业竞争时怎样拆招金领也即企业主,是掌管一个企业命脉的人。金领之间在商战中存在激烈的竞争,在竞争中怎样胜出?这不仅关系到金领个人的成败,而且关系到企业的命运。

案例三类金领心理探秘金领也就是俗话说的老板,他们业已成为经济生活的领头羊,在经济社会生活中发挥着不可取代的作用。那么,金领们都有怎样的心理?压力巨大的金领阶层怎样才能平衡自己的心理?

第一类改革初期暴富一族开始颓废。

王经理是改革初期捷足先登、上了经济快船的老板,也是当时典型的文化不高却敢闯敢做暴富起来的。富起来的王经理因为钱来得容易而表现出喜欢炫耀财富、比吃比穿的心理,连太太养的狗都是昂贵的世界名犬。但同时,他也觉得现在好像有点跟不上时代,对于竞争对手都懂的科技、网络等什么也不懂,而再去上学又谈何容易。在失落中,他觉得自己落伍了,为了维护自己在竞争对手前的面子,他更加大张旗鼓地露富,想通过这些表面的东西挣回面子;为了证明自己还行,他甚至跟着潮流养起了小蜜。

心理分析像王经理这样的金领,大多没太高文化,在当今的科技社会中不免捉襟见肘;经济上,钱远不如过去好挣,他们很多人陷于吃老本的困境;由于文化素质的缺乏,他们中有一些人表现出肤浅,不惜使用社会黑暗面来尽力装点自己的财富。有些人就像鲁迅小说中的九斤老太,成了过去好日子的卫道士,哀叹世风日下,没有人再在乎自己,自己赶不上竞争对手。

这种类型的金领如果还想跟上竞争潮流,就必须下苦功恶补文化课,提升自己的思想境界和经营理念;不是只想给自己撑面子,而是主动放下面子向小辈们虚心求教;学会用积极的心态对待生活,放弃做给别人看的不道德行为。

其实,他们的敢闯敢做精神是现代社会也需要的,他们需要与社会找到合适的契合点,这样才能东山再起,起码,做一个跟得上时代的心态健康的人。

第二类知识精英小心自我“焚毁”。

李先生是一名IT精英,现在已经是身价不菲的大老板。他每天全身心地投入事业的竞争,抱着先事业后家庭想法的他已经三十多岁却还没有解决个人问题。他觉得,现在科技变化太快,自己一不小心就会落后于竞争对手,哪有时间和精力去谈恋爱?在这些思想指导下,他的身体也频频亮起红灯,身心健康状况令人堪忧。他自己也觉得,自己是在以生命为代价来换财富,但又改变不了这种模式。

心理分析像李先生这样的情况,就是典型的“焚毁”自己。李先生显然是典型的“工作狂”,把全部心血倾注到事业竞争上,不免对家庭和健康缺少关注。这样的金领往往竞争压力大、不安全感多,他们竭尽努力要避免竞争失败和被对手淘汰的结局;他们通过工作发泄自己的攻击性和不良情绪,除了工作没有太多个人爱好和休闲方式,全部的心理能量只有工作这一个出口;他们倾向于在身体和精力上折磨自己,而且让急躁易怒、追求完美成为他们做事的风格。这样下去,他们的身心总有撑不住的一天,可是他们自己好像进入了一个有魔力的怪圈,无法改变自己的轨道。

对于这些金领,他们需要学会休闲与娱乐,工作再忙也要给自己留出放松和锻炼身体的时间;他们也需要意识到亲情有时比竞争和挣钱更重要,他们需要时常回家看看,也需要尽早解决个人恋爱婚姻问题;他们需要拓宽自己的兴趣面,给自己找一些正常途径来宣泄压力和不良情绪,而不只是一有压力就去工作。

第三类中小城市小企业主为生存环境所累。

张经理是经济欠发达城市的一名小企业主,这么多年靠自己抓住机遇、辛苦奋斗,争取到相对成功的事业,颇为富裕,而且生活相对还比较平稳。他主要的苦恼倒不在于企业,他觉得他的企业在竞争中不顶尖也不算差,牵扯精力的主要是商业竞争中少不了的社会事务。因为他处于经济欠发达城市,相应的经营环境比大城市要差很多,他经常需要陪酒陪玩,才能换来企业的生存。他本身也不是非常想处理这些事务,但是他觉得很无奈,这些事他不办谁办呢?

心理分析像张经理这样的情况,就不仅是他自己的问题,而且还有我国改革现阶段的大环境问题。他们为了生存,就要适应,而适应的同时也很无奈;他们在尽力创造自己身边的小环境,争取让自己企业的竞争环境好一点,但还是跳不出社会大环境的怪圈;他们在伴着改革往前走,每走一步都很艰难。

对于这类金领,他们需要特别有耐心,有毅力,能够在有各种问题的竞争夹缝中生存;他们还需要适当补充知识,这样对于社会才能有一个比较宏观的把握;他们也需要具有长远眼光,能够坚持跨过逆境,这样才有可能迎来企业发展的好局面。

心灵词典心理能量:指的是人心理上的资源、优势和储备。心理能量大的人能够充分发挥自己的潜能,达到较好的工作和生活状态。

二、自领之问竞争怎样拆招职场白领也即高级打工族,是企业得以运转的人才保证。白领普遍工作时间长,工作压力大,过大的压力导致他们在竞争中疲惫不堪,甚至因此败下阵来。竞争是必要的,但压力加到最大码很可能会崩溃的,那么,怎么与竞争对手拆招,缓解自己的压力呢?

案例心理解密:工作狂“节后综合征”背后是愤怒长假之后回归工作,大家通常都会有一个共同的感受,就是“脑子不在状态”,也叫做“节后综合征”。但随着时间推移,这种状态很快就调整了,大家不会太在意。不过,有一种工作狂的“节后综合征”,反应就格外强烈了,比如下面这一位:

王先生是一家外企的高级白领,他经常被人称为工作狂,因为他为了超越竞争对手,经常每天工作十余个小时,节假日都很少休息。这次十一假期,他难得抽出一点时间带家人和孩子去外地旅游,总算放松了一点。但他回来后,却发现自己已经不能高效率地投入工作,甚至出现头晕、心跳加速等症状。王先生很苦恼,难道十一假期自己不应该休息吗,为什么一休息心就收不回来了呢?

咨询过程十一过后的某天上午,一阵很有礼貌的敲门声后,进来的是一位西装革履的男人。他看起来有三十多岁,但神情却与衣着打扮很不相称。他有点失魂落魄,又像是得了一场大病。这使我既疑惑,又有些担心。

我说:“先生,您遇到什么问题了?需要什么帮助吗?”王先生叹了口气,“我想重新达到原来的工作效率和竞技状态,但十一旅游回来后,我一直提不起心劲工作,甚至往往头晕、心跳加速,医生,我就想让您告诉我怎么做才能回到从前的状态?”我明白了,这是一名典型的“节后综合征”患者。很多人在过完一个相对长的假期后,重新回到工作中会不适应,但大部分人会自我调节,逐渐迈上正轨。王先生看起来在工作方面很有经验,他怎么会反应这么强烈呢?

我问:“那您以前平时的工作状态是怎样的呢?”王先生又叹了口气,沮丧地说:“以前别人都叫我工作狂,我的确工作效率很高,再加上我很努力,平均一天十几个小时的工作量我都能坚持下来。我几乎把除了睡觉以外的所有时间都用来工作,现在刚刚年过三十就已经在竞争对手之间小有成就。我还想回到过去那种高昂的工作状态中,但身体却不争气,到医院查体又查不出任何毛病。我感觉我快要崩溃了。”看来,王先生不是一名普通的“节后综合征”患者,他的症状是建立在他工作狂的生活方式基础上的。像他这样的外企白领,往往工作压力很大,还要时刻担心被老板炒鱿鱼,于是往往谨小慎微、如履薄冰,拼尽全力还害怕干得不好。一到过节,他们本想好好放松,但长期过于沉重的工作压力使他们一旦放松下来,一些隐藏的问题就浮出水面。王先生想要重新回归原来的竞争状态,重新过工作狂的生活,但他的身体却向他敲响了警钟。其实他需要的不是进一步地工作,而是逐渐接纳自己作为一个正常人会有的各种需要。

我说:“您如果想要回到原来,那么您的症状就好不了了。您没发现吗?”

您的身体和精神都在发起警报信号,它们在说:您该休息休息了,症状也在帮助您休息呀!连症状都这么帮助您,您的心理怎么就不允许自己休息呢?王先生有些恼怒:“这些我都知道,不用你告诉我,你只需要告诉我,我该怎么提高工作效率!”我发现他很固执,而且内心好像隐藏着很多愤怒,那么他的高强度竞争行为与现在的躯体症状,是否与这些愤怒有关系呢?我已经体验到他强烈和弥散性的愤怒,这些愤怒会扰乱他的正常生活吗?我感到他不是普通的情况,而是好像隐藏着性格上的一些问题。

我微笑着说:“我感到您很愤怒。”王先生看看医生我说:“我只有在拼命竞争和工作时才不愤怒,你的感觉很对。只要我不工作,就往往体验到不良的情绪,无法排解,于是只有更加拼命地工作。”我觉得他这段话很重要。他的工作成了他发泄自己心中郁积的不良情绪的出口,这样的人,怎么会不爱工作呢?

我说:“竞争和工作好像成了您的爱人?”王先生马上点头:“是的,我对竞争和工作的热爱甚至胜过我对于妻子孩子的感情。”我说:“这里面好像有一些自虐的意味?”王先生想了想:“也许吧。”看来他对于这些探索不是很热心,他还在防卫自己,那么是不是他感到医生的解释侵犯了他人生的根基了呢?

我问他:“您还是喜欢您工作狂的生活方式的吧?”王先生舒了一口气,点点头回答:“这确实是,我觉得男人就应该活在竞争中;再说,如果我不这样,我不知道我还有什么活法。”看来,他把所有的兴趣点都放在了压迫自己上面,这种对自己的压迫其实也是一种针对自己的愤怒。他不仅会把医生的话理解为攻击,而且他自己也是点火就着,还会把愤怒指向自身,去折磨自己。现在看来,他的主要问题倒不在于是否休息,而是在于他的愤怒情绪的处理。如果他仍然保持这种大量的愤怒,那他就必须要用竞争和工作来释放这些愤怒,并且在工作中消耗自己过剩的愤怒和能量。

我告诉他:“您确实需要像以前那样疯狂的工作,否则,您这么多愤怒和不良情绪通过什么途径发泄呢?”我在逐渐向他表明,不会侵犯他的生活,他有权保持他的生活方式。其实,如果我首先接受他的价值观,那他自己就会发现工作狂生活方式的不当之处。当然,如果他一定要这么折磨自己,就说明他还没有更好地对待自己的办法,我也需要接纳他目前的状态。

首次访谈就这样结束了,约好一周以后再见面。一周以后,他准时来到医生的诊室。这一次,他看起来不那么沮丧了,连他自己也很奇怪,自己的状态为什么莫名其妙好转了。我告诉他,他上次咨询表面看起来很不友好,但其实他是发泄了一部分压力和愤怒,如果他像这样通过语言发泄愤怒,心理医生是一定会接纳的,而且,通过语言发泄愤怒也是他目前用以暂时代替工作狂生活的一种补偿办法,是一件好事。另外,我们还讨论了他的不良情绪的成因:他小时候的家教甚严,他不得不满足父母对他学业和事业竞争的过高期望,这就使他压抑下大量的压力和不良情绪,但他又不允许自己充分意识到这些不良情绪,于是便把工作和竞争变成一种症状用来发泄情绪,这样他想不成为工作狂也难。这次他患上心理疾病,也是对他的一种提醒,他是该变变了。在这种变化中,心理医生愿意充当他情绪的容器,接受他真实的自我。只有这样,他的愤怒情绪和工作狂行为才有可能逐渐改善。

经过治疗,他现在已经不那么焦虑,心身疾病也有好转。他说,自己依然要好好工作,但是会给自己其他一些出口来释放情绪,而不是总折磨自己。他已经成为一个更成熟的男人了。

心理分析王先生的问题不是简单的“节后综合征”,而是竞争和工作背后隐藏的情绪压力问题。当人们遇上像王先生这种情况时,往往会简单地想,自己怎样再回到以前竞争效率高的状态就好了,但其实这与心理学的主张恰好背道而驰。

心理学并不是主张不要竞争,而是要把竞争附带的病态意义去除掉,把竞争变成谋生的手段和获取快乐的方式。在这一点上,王先生的症状是很聪明的,王先生需要停下来听一听潜意识的声音,听从自己内心的召唤。

咨询时经常有这样的现象,来访者发泄了一通情绪,治疗好像一团糟,但下次他再来时状态就会明显好转。其实心理治疗不是安慰和说好话,有时候心理治疗就是疾风暴雨式的。当来访者通过治疗宣泄掉一些心理能量时,他自己就会进步。

心灵词典弥散性的愤怒:指来访者的愤怒是一种性格层面的持续的愤怒,一触即发,不触也痛,这种弥散性的愤怒往往与来访者性格中的焦虑纠缠在一起,形成一种持续性的不良情绪。

自虐:指的是来访者由于一些创伤性经历,形成_种自己惩罚自己、自己冲自己发泄愤怒的方式,这种自虐表面看来对社会无害,但会对来访者的身心造成很大伤害还容易形成心理症状。

三、上班族之间竟争怎样拆招这里的上班族是指除白领以外的普通职员,他们是企业中最大的群体,是组织发展的基石。上班族面临很大的竞争压力,他们既要听从领导的摆布,又要发挥自己的主观能动性,还要处理好各方面关系,稍有不慎就可能使自己陷于被动。

案例谁不让我当老鼠小李是一名建筑工程师,从他电话中的描述我得知,他是个长相俊朗、能力很强的男人。但是,电话另一端传来的声音却有些沮丧,有些忐忑。

“刘老师,我觉得内心很迷茫,很痛苦。”他一字一顿地说着。我甚至能想象得出,他手拿电话,眉头紧锁的样子。

小李是个在农村长大的孩子,用他的话说,自已是村里几辈才出一个的大学生,工作之后还是通过激烈的竞争留在了北京,别人都羡慕得不得了。但是,他却总是觉得自己就像是这座城市里的一个孤魂野鬼,游离在这个它的浮华绚美之外,独自承担着寂寞和无助。

“在外人面前,我总是装得很好,好像自己在外面活得多么风光似的。但是一回到家里,面对冷冰冰的墙壁,我就再也高兴不起来了。同事们一个个都有了自己的家庭,而我至今还是孤身一人,感到特别难受。”“哦,你一直没有交过女朋友吗?”我问他。

“以前在大学里有过,都是她们先追我的。但是,相处一段时间之后,我就觉得她们不喜欢我了,于是,就分了手。”听起来,他也不愿深谈那些伤心的往事。

我只好转移话题,希望能够找到更多的线索:“那么,除了感情、家庭,你在其他方面也有挫折感吗?”“是呀,我总觉得领导好像都不喜欢我。因为我总想做得特别出色,甚至在竞争中超过领导,结果领导就让我碰钉子,我只好放弃了原来的工作。原以为换份新工作会好点,但是结果还是一样。”听到这里,我稍微整理出些头绪了。小李在感情和人际上的问题其实有着共同的渊源,那就是潜藏在他内心深处的自卑和恐惧。他担心女友会不喜欢他,所以先推开了对方;他担心领导会不满他,所以先放弃了原有工作。其实,这些事情并未发生,甚至是不会发生,但是他心底的恐惧却使他不得安宁。

这是自恋性人格伴随发生的一些问题,可以通过一个比喻来形象地表达:

当小李在外人面前扮演着叱咤风云的竞争角色的时候,他的自我形象就好像一头大象,强大、无畏。而他内心却藏着一只可怜的小老鼠,那是他长久以来积攒下的自卑演变而成的,弱小、胆怯。也许是他认为自己生长于农村,也许是他认为自己还不够出色,所以才造成了这种心理。

我决定证实一下自己的看法:“小李,你认为自己是个胆小的人吗?”“当然不是!”电话那头瞬间传来一个坚定的回答,声音比刚才明显的响了,力度大了。而这也恰恰说明,这个问题触到了他的痛处。

“可是,如果不是,你又为什么总在拒绝别人呢?”我将声音放得轻了一些,让他能够接受,“你有没有觉得,自己在人前的形象就像一个大象,很强大,不认输,以此得到别人的敬佩和爱。但是,一旦你独处的时候,你又像只孤独的小老鼠,害怕失去别人在工作中对你的敬佩,以及女朋友对你的爱。但是,你不愿面对那种情况,所以就先离开对方,保证自己永远不会被拒绝。”长长的一段话之后,是一段长长的沉默。我知道,电话那端的小李心绪肯定并不平静,也许他正在思索,也许他都想要挂掉电话了。但是,我希望不是后者,因为那意味着他又一次的逃避。

好在,电话里传来的紊乱的呼吸声渐渐平稳了,我听到小李深深地吸了口气,然后说:“我真的像一只老鼠吗?”我想了一下,并没有回答他的问题,而是又问了他一句:“你觉得当一只小老鼠就意味着被别人讨厌吗?”“那是当然!谁会喜欢一只可怜的老鼠呢?”小李的语气中有些幽凉的气息,似乎在自我解嘲,又似乎在埋怨什么。

“从我小时候起,爸爸就对我说,无论什么事情,要做就一定要做比别人都优秀的那一个。于是我拼命努力,考场得胜,上了名牌大学,还通过公平竞争得到一份像样的工作。但是,我却并未因此而放心,恰恰相反,我每天都活在忐忑不安之中。越是爬得高,我就越是害怕,担心自己有一天从高处掉下来,摔得尸骨无存。我甚至怕看到真有那么一天时,父母痛苦的脸。”小李说着,声音竟有些哽咽了,好像他真的面对着那样的情形似的。

看来,活在父亲的阴影下的小李,背负的压力比我想象的还要沉重。因为父亲的严格教育,使小李从小就想成为一头在竞争中叱咤风云的大象,或者说是父亲面前的一头大象。然而,也正是这种严格使他变得没有自信,渐渐在心底养成了一只老鼠。但是,他又是那样害怕毁了父亲面前的形象,所以他就拼命地掩藏那只老鼠,不让任何人看到,也包括自己。为此,他不惜放弃爱情,放弃工作。说起来,一切都是因为他不能接纳自己。

正所谓“解铃还需系铃人”,小李这个疙瘩还要从他父亲那里解开。

我问小李:“你觉得父母最想你做到的是什么?”“在竞争对手面前成功,就是出人头地呀!”“他们要你出入头地又是为了什么?”“让我过得幸福呗。”小李答得顺溜。

看他已经钻进了“圈套”,我才抖出本意:“那么,你现在过得幸福吗?”“我……”小李一时语塞。

“所以,你还是没有达到父母的要求是吗?”我直击问题的本质,感受到电话里的沉默,我想小李正在那边思考着我的话,于是我接着说道:“其实,每个父母最希望的莫过于儿女过得快乐。只要你快乐,不管是大象还是老鼠,他们都会喜欢。所以,就算真的有那么一天,你不再风光无限,你的父亲也未必会责怪你呢。”“真的吗?”小李半信半疑,但是声音有些颤抖,好像抓住了一根救命稻草似的。

“当然。如果你不相信,为什么不打个电话问问你的父亲呢?就像你跟我这样,坦诚地跟他聊聊。”“可是,我……”小李有些犹豫,正在我以为还要再做些工作的时候,他却话锋一转,说:“好的,我打,马上就打!”这时的小李倒真像一个勇敢无畏的大象。

我放下电话时舒心地笑了,因为我知道,此时正有一对父子在倾心交谈着,而那个男人心底的小老鼠正在慢慢远去。

心理分析大象和老鼠模式是具有自恋特点的上班族经常循环使用的模式,这样的人在竞争中充当打败对手的大象,可是内心却像被对手打败的小老鼠。这种现象是他们人格不能整合的深层反映。他们需要逐渐整合老鼠和大象的自我表象,对自己有更客观的认识,这样才能够健康地生活,也更有利于在商场上竞争成功。

心灵词典自我表象:指的是人对于自己在别人心里的印象的看法。自我表象是否与实际相符,反映了一个人的心理健康水平。四、仰慕比自己强的对手竞争对手有时候会比自己更优秀,因为没有最优秀,只有更优秀。面对比自己优秀很多的竞争对手,是该在竞争不过对方的时候嫉妒对方吗?还是从心底里承认对方的优秀,然后努力做好自己,与对方协调好关系呢?

案例谁说职业先驱是“变态人”在一项对京、沪、深、穗四地不同行业的1380名白领进行的调查中发现,月收入在3000—8000元的群体中将近1/3的人与常人的性格、处事方式迥然不同,甚至与周围环境格格不入,招致了竞争对手对其所谓“职场变态”的称号。而月薪8000元以上的高薪白领中,“变态”者更是占到80%以上。

职场专家认为这些所谓的“变态”,实际是“职业先驱”,更需要大家的理解和尊重。

心理分析竞争对手说职业先驱是“变态人”,其实反映了一种羡慕和嫉妒的心理。

在现代的物质社会中,大家都梦想着有朝一日忽然发财,然后享受种种荣华富贵,而职业先驱已然实现了这个梦想,他们拥有骄人的业绩和收入,有条件使自己和家人过上良好的物质生活,这无疑会使他们成为众人羡慕的焦点。但中国的传统文化是“出头的椽子先烂”,竞争对手对于别人拥有自己却没有的东西会有所贬低,以此来平衡自己的心态,于是称这些先驱为“变态”,其实反映了一种对不满足于平庸的先驱不宽容的态度。

中国社会有一种倾向,就是同情弱者,追求绝对公平,而对于先驱和强者会设置一些舆论障碍。于是,现代的职业先驱在竞争中被孤立,不能得到理解,同时也被赋予了更高的要求,以及需要承受更多的指责。这反映了大众的一种心理特点,就是“你不是行吗,那你就应该更加帮助我们才对,否则,你就是自私”,这样的观念使职业先驱必须背负“拯救者”的命运,必须总是满足大众对他们的理想化和完美主义的要求,否则就被舆论打倒,甚至被竞争对手称为“变态”。

大众认为职业先驱是“变态人”,还因为职业先驱的生活方式与普通人有差异。而大众不能忍受这些差异。比如,当普通人正在做饭、散步、看电视时,职业先驱却在办公室忙于工作;当普通人打牌、娱乐、探亲访友时,职业先驱却在和下属谈话,等等。这些生活方式的差异其实是因为工作性质和任务量的不同,但往往被竞争对手称为“变态”、工作狂、没有生活情趣。是的,要想当职业先驱是要牺牲掉很多东西,但难道这就可以成为不被认可和接纳的理由?反过来说,正是因为职业先驱所谓的“变态”,他们才创造出常人难以创造的价值,也创造出能帮助经济增长和大众就业的物质财富。

职业先驱创造的不仅有物质价值,还有精神价值,这些精神价值也需要得到尊重。一个不能尊重职业先驱、对他们刻薄和不宽容的国度,在世界上无法起飞;一个有了职业先驱却不知道保护的民族,也会纵容懒惰和无所事事。如果我们自己还不是职业先驱,那么我们起码要首先尊重先驱们;如果我们还在为自己在竞争中失败而担忧,那么让我们首先改进我们自己,而不是把矛头指向“职业变态人”。只有这样,一个国家和民族才有可能逐渐复兴,职业先驱也会在这个过程中得到应有的认可和评价。

心灵词典职业先驱:指的是在某个职业领域处于领先和开拓地位的先行者。

他们是行业进步的领头羊,对行业的发展起着不可取代的作用。

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