6.分析阶段
最好的选择是什么
好主意：它可立刻被应用
好主意：需要深入调查或经费
好主意：为将来构想
撤消念头
要求专家、供应商及股东们发表评论和建议
什么导致成本超支？
与时俱进
观点意见整合
T型图表：好的特点对不好的特点——为了克服不足
用矩阵图来评估各种选择
7.计划阶段
考虑实施的问题
推销点子
人类价值系统水平
团队成员准备报告
8.实施阶段
建议正确的行动
行动计划——由谁来执行，何时开始
向股东们作一个为时一小时的关于研讨班的重点报告
对评语作好笔记
9.报告阶段
修改和编辑报告
两周内交出最终的报告
对提出的建议落实后续工作
价值管理过程中使用到的其他重要手段包括评估性进程，例如产品的生命周期、成本和比较等，评估不通过比较是无法实现的。通过比较，我们才能知道用最佳成本去实现可靠的功能，而另外一种手段就是采用帕累托法则。
帕累托法则显示，项目相当小的一部分总是几乎花去成本的大部分（项目的20%部分会花去成本的80%），假如将注意力集中在解决占去成本80%的20%部分项目，投资的回报就会比较乐观。鉴于价值管理研讨时间较紧，这种考虑就显得更重要了。那么价值管理是如何取得这些结果的呢？价值管理过程是分析性、评价性、创造性的，力求定位、证明和去掉不必要的开支。
Miles（1989）区分出了13种被他称为“结果加速器”的技巧，这些技巧能单独或联合起作用，以成功地进行价值分析。这13种技巧列举如下：
1.避免普遍性
2.获得所有可能的开支成本
3.只从最好的信息来源获得使用信息
4.评判，创造和提炼
5.运用现实的创造力
6.辨别并克服障碍
7.利用行业专家扩大专业知识
8.对关键公差标上元的符号
9.开发可用的功能性产品
10.利用卖主的技能和知识
11.利用专业进程
12.利用可以应用的标准
13.使用“我能这样花钱吗”的标准
案例分析
监狱围栏
这个案例是从澳大利亚建设管理局的文件中得来的。由于要给新来的100个入狱者安排住宿，这家监狱需要改进一下。一家监狱最基本的作用就是人道地看守罪犯。监狱的放风地区要求有高的护围墙环绕。这家监狱四周原来已经有了主要用于安全措施的栅栏。功能分析显示，设置一个新的放风区周边栅栏，作为一个障碍，可以防止越狱。在价值管理研讨会上，这点受到了挑战。一个新栅栏要花费100000美元，而仅仅划出界线，费用是10000美元，而且也足以完成“防止越狱”的功能。
铁路系统
这个案例是从新南威尔士州公益事业部门的文件中摘来的。澳大利亚一个区的铁路系统被划分为几块，这几块大体上是独立运作的。其中的几块包括：城市铁路线；城乡联接线；货运铁路线；路线运作；电力维护和机械维护。所有分支的代表第一次聚在一起是在一个价值管理研讨会上。在此之前，每一个分支在运转上都很少与其他分支联系。比如说站台，铁轨城市铁路局是按照快速而且轻小型的火车设计的，货运铁路局则相反，是按照长、慢而且重量级的火车设计的。电力维护部门设计电路系统时，则没有考虑到城市铁路和货运铁路的情况。系统考虑有一种基本原则，当一个系统的每个部分被要求尽可能好地运作起来时，系统作为一个整体的运作就无法尽可能的好了。价值管理研讨会能够使大家正确认识到团队工作以及互相依赖的重要性，这一切体现在各分支的设计、建造、运作和维修等工作方面。
邮政公司
进行大规模的变化时，价值管理是一个非常重要的步骤。例如，一个国家的邮政公司想要扩展它的业务。运用功能分析方法对其业务运作做一个非常仔细的检查，资料显示它的作用包括：卖邮票、送邮件和货物，卖与集邮有关的东西和文具，收货款，给产品打广告，展示产品，接收定单，提供技术性服务及提供货仓和推动社团活动。这家公司决定对其全国范围内的几百家邮局进行一次彻底的形象重塑行动，因为该公司已看到了新的商业机遇以及拓展新服务和新产品的潜力。一项功能分析显示，这个方向的确新颖，但风险也很大。它的新功能包括提供银行服务和政府服务（例如，申请护照），提供保险服务，提供接送业务、旅游业务、娱乐服务（比如说书本推销，售票）及技术性服务。目前这家公司正在朝这个方向努力，但什么样的重要机遇它可以利用或者获得，仍然有待观察。
价值管理案例研究的经验教训
运用价值管理测试概念
运用价值管理预测问题
运用价值管理寻求选择性策略
运用价值管理挑战政策、概念和传统方式
运用价值管理寻求协作、前瞻性的变化、集体的力量、学习型组织
运用价值管理采纳系统性的观点，开展系统性思维
运用价值管理列举功能，分类功能，并鉴别丢失的功能
运用价值管理生成思想并且对它们进行评价
运用价值管理的益处包括：
产品和过程改进
提高效率和生产能力
减少成本，以得到更好的投资回报
提高销量
创建更有竞争力的组织
维持扩大的市场份额和利益
工作场所促进
谁应该参与价值管理学习？任何将受到重大变革影响，并且对变革能否成功享有既得利益的人都应该参与价值管理学习。如果让每一个人都参与是不可行的，那么，我们可以选择一些人。选择人员时有一些简单的标准可以参照。例如：1.反对变革，需要使之相信变革有益处的人；2.对新发展有积极贡献的人；3.因为自身角色会受到重大影响而需获取变革详细信息的人；4.在组织或社团中受到尊重并会影响其他人的人；5.需要了解并发展对企业的认识的人；6.决策者。
促进者的技能会深刻影响价值管理学习的结果。因此，笔者提倡要磨炼工作场所的促进技能；同时在实践者开展价值管理工场活动之前，有必要与其他专家和有经验的价值管理促进者进行一前一后的沟通。在澳大利亚的一次价值管理促进者培训中，笔者曾尝试过被普遍接受的研究生课程，这是经澳大利亚价值管理中心认可的课程，并且已经培训出了许多从澳大利亚、新西兰和东南亚来的价值管理促进人才（Sofo，1995）。这个课程中教授的重要能力就有价值管理技术，包括系统思维定律，团队促进，在参与中获取公平的方法、基本和高级顺序质疑能力，调查、情报、挑战、鼓励、总结、展示、解释、计划、展现的能力和组织工作场所的能力。成为一名有效的价值管理促进者，所需的个人能力包括，全神贯注，使用想象力和创造力，具有分析、评估和创造性技术的能力，以及相信多样性和适应性，以及获取价值，学习，批评性反思的能力。
结论
价值管理是一种有组织地对产品的成本进行设定、鉴别，通过削减不必要开支以提高效率、生产力、质量、价值，同时发展生产人员技能的方法。价值管理是功能性的，全方位的，是一种意识到各部分相关性和整体优于各部分之和的系统性方法。
价值管理强调功能分析：
价值意味着以最低的成本来可靠地实现一项功能
功能是销售之所在
基本功能是功能存在的根本因素；中级功能是支持性的因素
重要问题：
价值管理有哪些功能？
使这些功能得以实现的资源是什么？
实现每一项功能需要多少成本？
为了保证这些功能的可靠实现，必须做些什么？
还有哪些选择？
最佳的替代方式是什么？
我们如何才能实现最佳的替代方式？
价值管理的重要概念（Adam，1990）：
功能分析：鉴别、分类、使用功能；找到多种方式实现功能
系统思维：以系统性的眼光看问题；把重点放在各部分的相互依赖上
不能降低可靠性或销售能力
任何人不得固执于原来的决定
至少可用30种不同的方法来实现一项功能
习惯只能使我们在原地踏步，而进取则使我们前进
有能力改变态度的人，即使到了70岁也是行事的先锋；没有能力改变态度的人，即使只有35岁也是过时的人
对价值管理的乐观来自于有建设性的不满足
机遇垂青有准备的头脑
总会有更好的办法
价值管理是一种充满活力的解决问题的过程。价值管理做些什么呢？它批评性地分析一个产品或系统的功能，提供实现这些功能的许多可能性。它应当做些什么？
它必须允许产品或系统以最佳能力和最低的成本高质量地形成。在组织中，价值管理成功的关键是专家式的促进。
