熟悉历史的卢小天很清楚,想要在中国市场上生存下来,完全借鉴国外的经验是行不通的,除了自身实力够硬,还要做好本土化工作。
说白了,就是要接地气。
汽车已经发展了上百年,国外的市场趋于成熟,各大企业对产品和营销都有相对固定的模式,如果不能真正理解中国市场的特点,不管企业在国外做得怎么样,品牌影响力有多大,核心技术掌握了多少,依然很难在中国长期稳定的生存下来。
以销售为例,4S店的模式其实很好,在国外取得了巨大的成功,4S店给客户提供各种定制化的服务,很容易占领市场,一开始在中国却不太被人接受。
用秦敖的话来说,很多人对汽车并不了解,对于眼睛看不到的东西,他们是不会在意的,或者说没有长远的眼光。
大众就吃过这个亏,最早的时候在中国的市场份额超过了90%,到现在跌落到50%左右,2002年掉到40%,2003年掉到不足32%。
之后,大众的市场占有率稳步下降,丰田、通用、现代逐年上升。
造成这样的原因有很多,其中的一条就是对客户的需求把握上花的力气不够,在汽车制造质量和工艺接近于同质化的时代,借鉴海外的经验,复制成功的模式并不可取,能否在市场营销、品牌形象建立、相关服务上做本土化的改造显得尤为重要。
打个比方,ABS是主动安全装置中最为基础的东西,在老百姓眼中足够高大上,只有专业的人士才会去想EBD、ASR、ESP、EVL这些东西。
2000年6月,也就是一汽大众上市奥迪A6不久之后,上海大众生产的帕萨特B5在中国上市;2001年年底,一汽大众推出宝来,之后上海大众推出POLO;2003年初,上海大众推出GOL,一汽大众上市了奥迪A4……
大众玩的是平衡,南北两个基地一碗水端平,将中国人玩了几千年的制衡之术玩的风生水起,内部矛盾暂时控制住了,不成想让外人趁机钻了空子。
宝来和帕萨特2.8上市的时候,加装了当时最先进ESP,也就是车身电子稳定系统,听起来就知道高大上,可是消费者并不买账。
再看美系车和日系车,乃至韩系车,他们没有ESP这样的高级装置,而是把钱花在了那些看起来花里胡哨,实际上没有太大技术含量的东西上,抢了大众大片市场。
客观来说,大众是吃了个哑巴亏,这是他们一贯的作风,替客户着想,让产品保值是好的,可是曲高和寡,水土不服。
落后就要挨打,这也是消费者的损失,为自己的冲到买单。
不管怎么样,大众已经在走下坡路,通用却在中国市场蒸蒸日上,无非是把好钢用在了刀刃上,把服务做成品牌就是其中的一个重要环节。
老百姓现在不买账,不代表以后不买账。
卢小天最清楚未来什么车畅销,最能理解不同阶段的消费需求,现在要担心的不是如何把握未来的方向,而是怎么样尽快让自己硬起来。
有个在想办法争取一个失败的机会,可是卢小天现在连失败的资格都没有。
跟秦敖完成这次谈话以后,卢小天把荷花的事情交给了邵斌和阿勇,然后马不停蹄的跟章彤彤赶回了深圳。
还有几个月就9月份了,很多人口中的“登哥”横空出世,在美国搅得翻天覆地,卢小天不赞成这样的做法,也知道阻止不了,唯一能做的就是把自身的损失降到最低。
章彤彤不可能知道这些,按照卢小天之前的规划,荷花汽车厂的业务交给章彤彤负责,现在马上就要量产了,卢小天突然把她叫了回去,多少会有想法。
卢小天观察着章彤彤的反应,问:“你就没什么要问我的吗?”
“问什么?“章彤彤明知故问。
卢小天故作神秘的笑,一本正经的说:“最近我夜观天象,北方突现紫微星,掐指一算,近期可能有大事要发生,紫微星乃吉星之首,一吉解百厄,你是咱们公司的财神,是时候发挥你真正的实力了!”
章彤彤笑得前俯后仰,指着卢小天笑骂道:“别以为我什么都不知道,无事献殷勤,非奸即盗,我才不上你的当!”
接着,章彤彤又说:“说吧,这次要我干什么?”
卢小天笑道:“公司现在什么都不缺,就是缺钱。”
章彤彤对此早有准备,表情一收,“早就跟你说了,贪多嚼不烂,你一下子把摊子铺得这么大,有多少家底都受不了,你就是把我卖了我也补不上这么大的窟窿。”
“一点办法也没有?”卢小天问,既然章彤彤之前能够提前预判到贵金属会热起来,有可能打听到中国申奥的事情。
“你这话什么意思?”章彤彤好奇的看着卢小天,思考着说:“你不会是又听到什么风声了吧?”
卢小天笑而不语。
章彤彤顿时来了兴趣,刚想追问的时候,卢小天的电话响了,不经意的扫了一眼,打趣道:“又是祝护士吧,最近你们联系得挺勤啊!”
半年多以来,卢小天忙着协调各部门的工作,忙得不可开交,根本没时间处理祝雅君的事情,祝雅君又是个执着得近乎偏执的人,经常跟卢小天联系,每次打电话都在讨论稿子的事情,问卢小天什么地方不满意,或许需要补充的。
卢小天苦笑,拿起电话,对祝雅君说:“我确实有些想法,如果方便的话,近期你过来一趟吧。”
电话那头的祝雅君愣住了,片刻之后才问:“我过来找你?”
“电话里说不清楚,如果不方便,等我忙完这一阵,找个时间认真跟你谈。”卢小天说道。
祝雅君再次沉默了,好半天才说考虑一下,回头再跟卢小天答复。
挂了电话,章彤彤提醒道:“你想帮她是好事,想考验她也没问题,只是我很好奇,你真的只是看中了她的能力?”