卢小天似有所悟,大概知道了厉安的来意。
上汽引进大众的时候,合资公司的副董事长是德国人马丁波斯特,留下了一本名叫《上海100天-德国大众结缘中国传奇》的书,2008年的时候出版。
用波斯特的话说,位于嘉定县安亭镇的这个所谓的工业区其实就是个农村,一切如此荒废,到了拆毁的境地,很难想象如何从这样一个衰败的工厂中造出他们认可的汽车。
当时上汽有几千职工要养活,进入合资企业的只是一部分,只有两千人左右,剩下的人还要养活,而且上海牌汽车还是抢手货,不可能不生产。
于是书中出现了这样的一段话:那些继续以手工生产“上海牌”汽车的员工,在我们开始进行修缮和各种改造工作的时候,不允许别人打搅他们的工作,在那个我们的车身车间应该安家的厂房里,他们手里挥舞着锤子,敲打着那些专供领导干部使用的轿车车身的铁板。两个不同的产业圈要在这里共存,局面混乱,这两个产业圈之间,时间相隔了超过半个世纪,一端以祖父辈们的手工作业方式压制或者油漆上海牌轿车的零部件,另一端在应用电子控制设备生产大工业化的生产桑塔纳。
除了厂房的问题,物流配套也不能让波斯特满意,用他的话说:上海港口的物流结构令人绝望,工厂需要的设备堆积在码头上,有的货物早就到了,可是被其它货物压在下面,这些货物不被人提走,我们就取不出自己的设备,有的时候甚至要等上几个月。
另外,波斯特对他们的居住环境也在书中吐槽;我们的办公室位于工厂中一栋四层的办公楼里,没有空调,没有暖气,夏天即便是把窗户开到最大,依然大汗淋漓。冬天的时候不得不裹着大衣,戴着手套。我们最大的奢望是希望有一台冰箱和泡茶用的开水壶。如果能够有一个像样的厕所就更好了,而不是在另一栋楼里,简陋冰冷,湿漉漉的蹲坑。关键是这里只有一部电话,使用权还经常不在我们手里。
卢小天有幸读过这本书,对里面的内容熟稔于心。
厉安应该是跟波斯特见过面,听了不少吐槽的话,苦笑道:“当时的情况就是这么艰苦,我记得很清楚,上汽当时聘用了35名德国人,尽最大努力给了他们最好的待遇,收入水平是中方人员的200倍,难免会让人心理失衡。”
“这个没办法的事情,我们不懂技术,不懂管理,只能依赖别人,忍气吞声发展我们自己的汽车工业。”童维冬说道。
厉安笑了笑,“大部分情况是这样,不过也有一些业务能力有限的德国人,出现外行领导内行的情况,并且拒绝中方人员提出的各种意见和建议,加剧了矛盾的产生。”
卢小天微微点头,就连波斯特自己也在书中承认过,意识到问题出在了什么地方:德国人不习惯于将自己视为上海大众的员工,存在较强的优越感,关键是丝毫不刻意掩饰,让中方的工作人员怨声载道,成为一直持续影响相互理解的重要障碍。
大众以前的董事长就这个问题发表过他的看法:先进的管理需要由人来确定和实施,那个时候,大众公司派遣了许多担负领导职能的员工和专业人员过来,能力迥异,有时候会有种感觉,似乎降低了管理经验和技术门槛。
经过磨合,双方找到了一条解决途径:推行副理制度,在每一个重要领导岗位上配置两名负责人,合资双方各派一个,如果中方的人员能够80%的胜任这一岗位的工作,那么中方人员就成为这个岗位的最高负责人,外方人员为副理,反之亦反。
总而言之,落后的理念和生产方式很难跟先进的理念和生产方式共存,势必会出现一些列的问题,需要双方相互理解、尊重和重视。
不同的价值观、不同的实践经验、不同的文化背景,成为矛盾发生的根源。
厉安说:“之前我在上汽看到的现状是,沟通问题几乎存在于每天、每件事情中,发生在所有可能参与的人身上,在上海大众刚成立的头几年里,公司领导之间的争执从来就没有断过,基本上是两天一小吵,三天一大闹,弄得双方精疲力竭。”
卢小天说:“您觉得我这里也会这样?”
厉安说:“虽然不愿意承认,但是德国人的技术实力确实比我们强,而且这边的情况我多少了解过,你请德国人来安装调试,还不给他们发工资,更容易出现这个问题。”
卢小天笑道:“正因为这样,我这里才能相安无事。当初我力争让外资方负责安装调试,并且不给他们发工资,不光是为了贪便宜,更重要的就是为了避免出现相互看不对眼的情况啊!”
顿了一下,卢小天又说:“我这里的条件确实差了些,不过我之前就跟施罗德有言在先,双方各司其职,谁也不用看不起谁,他们不光是在给我们帮忙,也是在做他们自己的工作,只是工作地点换了而已,要是他们工作不到位,我也不说他们,直接找施罗德就是了。”
“你就不怕他们消极怠工?”厉安问。
卢小天摇头,“早一天生产,他们的零部件就能早一天卖给我,我们的目标是一致的。”
“你这家伙!”厉安指着卢小天笑,“确实够狡猾的,如果换一拨人,你这个办法或许没用,可是对他们效果很好,德国人做事认真,看重契约精神,只要是他们答应的事情,即便是不情愿也会认真做好。”
“没办法,穷啊!”卢小天嬉皮笑脸的说道。
厉安站起身,往车间内扫了过去,咦了一声,定睛一看,说:“我怎么看他们有些眼熟?”
卢小天说:“他们是从上海过来的,有些人20年前应该跟您照过面。”
“原来如此。”厉安恍然大悟,笑道:“既然这样,我也就没什么可担心的了,本来我还想着能不能给你帮上什么忙,现在看来,是我多心啦!”
卢小天摇头,认真的说:“我还真有事情要麻烦您。”