烦恼与欢乐，成功或失败，仅系与一念之间。
——大仲马（法国，作家）
【身边故事】
两位大学生同时报考英语四级，结果两个人都没过。一个人觉得无所谓，认为：这次考试只是试一试，考不过也没关系，下次可以再来。另一个人却伤心欲绝，说：我精心准备了那么长时间，竟然还是没过，是不是我太笨了，我还有什么用啊，别的同学又会怎么评价我。
情绪每个人都能够体验，但是对其所引起的生理变化与行为却不一定能加以有效的控制。并且，每个人应对不同情绪的方式和方法也各有不同，产生的效果自然也是千差万别。这时就需要合理的情绪管理，实现高效的情绪调节。
第一节大学生情绪问题概述
一、情绪及其表现
（一）什么是情绪
情绪跟大学生的生活息息相关，它看不见，摸不着，却实实在在的存在着。每个人时时刻刻都在亲身体验着情绪，感受着情绪的变化。与认知不同，情绪不是反映活动，而是人对反映内容的一种特殊态度，具有独特的主观体验、外部表现，并总是伴随着植物性神经系统的生理反应。
独特的主观体验是指不同的人对同样的事物或者同一个人在不同的时间、地点和条件下对同样的事物会产生各种不同的，诸如喜、怒、哀、乐等不同的情绪体验；即使是同属一种主观体验，每个人感受到的程度，甚至同一个人每次感受到的程度也不一样。
情绪在行为上的表现称为情绪行为或表情。人的许多情绪通过明显的外部行为表现，如面部表情、姿态表情和语调表情。其中面部表情能精细地表达不同性质的情绪和情感，是鉴别情绪的主要标志；姿态表情是面部以外的其他身体部分的表情动作，如手势、身体姿势；语调表情是指从语言的声调、节奏和速度等的变化。通过学习对情绪表现的控制，人能够使自己的许多情绪不表现在明显的外部行为上。
每个人都能体验到情绪，但对其所引起的生理变化却常常难以控制。例如，学生面对重要的考试感到紧张，虽然知道紧张会影响自己正常的发挥，但却无法控制诸如血压升高、呼吸加快、肠胃蠕动加剧等植物性神经系统变化所引起的生理反应。这些生理反应被称为情绪唤醒，任何一种情绪都伴随有不同程度的情绪唤醒。
（二）情绪的类型
人的情绪是复杂多样的，关于情绪的类型，长期以来说法不一。尽管如此，古今中外的众多学者仍从不同角度、不同依据，对情绪分类进行了许多有益的尝试。
1.传统的情绪分类
我国古代名著《礼记》中，将人的情绪分为“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”等七情；美国心理学家普拉切克（Robert Plutchik）将情绪分为八种：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。有的心理学家提出了九种甚至更细化的分类。虽然分类的方法很多，但现在普遍把情绪分为四种，即快乐、愤怒、恐惧和悲哀，每一种基本情绪也都有程度上的差别。
当代心理学家和社会学家按照情绪对人们生活状态的影响，也把情绪分为正面情绪和负面情绪。正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪，往往对生活有着积极的影响；负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪，这类情绪往往比较消极，需要人们合理的疏导并且及时处理和释放。
2.基本情绪和复合情绪
从生物进化的角度，人的情绪可以分为基本情绪和复合情绪。基本情绪是人和动物所共有的，先天的、不学而能得的，每一种基本情绪都具有独立的外部表现、内部体验、生理神经机制和不同的适应功能；复合情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。
伊扎德（Carroll E.Izard）用因素分析的方法提出人类具有的11种基本情绪，包括兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感。由此产生的复合情绪有三类，第一类是基本情绪的混合，如兴趣—愉快，恐惧—内疚—痛苦—愤怒等；第二类为基本情绪与内驱力的混合，如疲劳—厌恶，性驱力—兴趣—享乐；第三类是基本情绪与认知的混合，如沉静—害羞，多疑—恐惧—内疚；依次分类，复合情绪会有上百种之多，有些复合情绪可以命名，如愤怒—厌恶—轻蔑的复合情绪可以命名为“敌意”，恐惧—内疚—痛苦—愤怒的复合情绪可以命名为“焦虑”等，但大多数的复合情绪是很难命名的。
3.心境、激情和应激
情绪状态是指在一定的生活事件影响下，一段时间内各种情绪的一般特征性表现。苏联的一些心理学家将情绪状态分为心境、激情和应激。
心境是一种微弱、平静而持久的情绪状态。心境具有弥散性和渲染性，它不是关于某一事物的特定态度，而是在一段时间内以同样的态度对待一切事物。如“人逢喜事精神爽”，愉悦的心境会使人感觉周围的一切事物都仿佛染上了快乐的色彩。个人生活中的重大事件、事业成败，工作境遇、与周围人相处的关系等都可能引起某种心境。如失恋后，人会在一段时间内处于郁郁寡欢、痛苦、烦闷的心境中，他对许多事都感到消极、没有兴趣、没有希望。虽然心境的产生是有原因的，但人自己并不一定都能意识到，所以人们经常说：不知道为什么，最近变得忧郁、心情不快，或者快乐、喜不自禁。
激情是一种爆发、强烈而持续时间短暂的情绪状态。激情具有爆发性和冲动性。激情状态下自我卷入的程度很深，并伴有明显的生理和身体方面的变化。人们在生活中的狂喜、狂怒、深重的悲痛和异常的恐惧等都是激情的表现。激情常由生活事件所引起，那些对个体有特殊意义的事件（如考上大学）、出乎意料的突发事件（如中大奖）、违背个体意愿的事件（如挚友的背叛）等都可能引起激情。激情有积极的和消极的两种：积极的激情能激发人内在的心理能量，激励人们克服艰险，攻克难关；消极的激情会导致理智的丧失、情绪和行为的失控。激情的意义是由其社会价值决定的。
应激是出乎意料的紧张和危急情况所引起的情绪状态。它是人在不寻常的紧张状态下动员各种资源（首先是内分泌自愿）以应付紧张局面，所产生的一系列生理反应变化、情绪体验和心理反应。由于精神紧张，一些人常表现注意力不集中、思维中断、记忆不佳，对外界事物过于敏感和难以作出决策等。因此，应激对健康有一定的影响。对这种影响的研究已受到学者们的高度重视。
人的情绪体验极其丰富多样，至今心理学家尚未找到将所有情绪进行分类的框架。在不同的研究中，研究者会根据需要选取适合的情绪分类。
（三）情绪的作用
人在一生发展的各阶段，必会经历各种的情绪起伏和情感波澜。处于成年早期的大学生，在生理和心理上都经历着急剧的变化、发展和矛盾，尤其反映在情绪上。有人认为情绪是不好的，例如，“太情绪化”意味着不成熟；“男儿流血不流泪”意指负面情绪的表达是脆弱的表现等。但情绪也有其正面作用，通过情绪我们可以最直接的了解自己和他人的处境和状态，真实自然地应对各种情况。一个人若是缺失了某种或多种情绪，会对个体生活造成很大的负面影响。概括起来，情绪对大学生的主要作用表现在以下几方面：
1.情绪的适应作用
情绪是有机体适应生存和发展的一种重要方式。人们通过快乐表示情况良好；通过痛苦表示急需改善的不良处境；通过悲伤和忧郁表示无奈和无助；通过愤怒表示将要进行反抗的倾向。情绪可以让我们正确知觉情境的危险，帮助我们适应环境。情绪和个体的生理反应有相当密切的关系，当个体处于危险状况时，马上会有紧张害怕的感觉，伴随的是心跳加快、呼吸急促、分泌肾上腺素，由此产生“对抗”或“逃跑”的反应，以保护自己，回避危险。
作为社会人，情绪的适应还主要体现在人们改善和完善自身生存和生活条件上，例如初来乍到的新生都会用微笑向对方表示友好，通过移情和同情来维护人际联结；克制自己的任性和情绪，掩盖粗鲁的愤怒行为来加大社会亲和力与包容。各种情绪的发生时刻都在提醒着大学生去适应社会的需求，求得更好的生存和发展。
2.情绪的动机作用
情绪是动机系统的基本成分之一，能够驱策有机体发生反应、从事活动，在最广泛的领域里为人类的各种活动提供动机。它能够激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作任务。同时，情绪对生理内驱力有放大信号的作用，成为驱使人们行为的强大动力。如在体育运动中，缺氧状态会产生补充氧气的生理需要，这种生理内驱力可能没有足够的力量去激励行为，但是人们产生的紧迫感会放大和增强内驱力，成为行为的强大动力。并且，情绪的反应比内驱力更灵活，不受时间，条件的限制，它能根据主观需要及时地应对。例如，无论在任何时候，恐惧均能使人退缩，愤怒会引发攻击，厌恶往往引起躲避等。
情绪的动机功能还体现在认识活动上，通过“兴趣”明显地表现出来。微软公司总裁比尔·盖茨成功的起点是他永恒的兴趣——对电脑网络的痴迷。人自身的兴趣和好奇心会促使人去认识和探索事物。兴趣作为认识活动的动机，会引导注意的选择与集中，支配感知的方向和促进思维加工，从而支持着对新异事物的探索，最终实现人类的创造。
3.情绪的人际沟通作用
语言是人际交流的主要工具，而情绪信息的传递则应当说是语言交际的重要补充。情绪通过独特的无词通信手段，即由面部肌肉运动模式、声调和身体姿态变化所构成的表情来实现信息传递和人际交往。其中面部表情是最重要的情绪信息媒介。
在许多情景中，表情能使言语交流所造成的不确定性和模棱两可的情况明确起来，成为对人的态度、感受的最好注解；当人们以出声语言交流的时候，表情输送有时是言语所不能直接表达的细微信息。而在另一些场合，人的观念或愿望不宜言传，也能够通过表情来传达。情绪的人际沟通作用还体现在构成人际之间的感情联结上。人际沟通中最重要的是情感交流，表达情感可以增进人们的了解和理解。感情联结的各种形式，例如友谊、亲情和爱情等都是以情感为纽带的联结模式，与情绪息息相关。
二、情绪理论
在心理学发展过程中，产生过许多解释情绪的理论。一些情绪理论强调情绪的起源和发生，也有不少心理学家把情绪作为一个独立的心理过程来讨论，注重其在人的心理活动中起着的独特作用。
（一）伊扎德的“动机—分化”情绪理论
美国著名的情绪心理学家伊扎德（Carroll E.Izard）在情绪领域的研究始于20世纪60年代，经历近40年不断的发展和拓宽，形成了具有强大应用潜力、规模宏大的动机-分化理论。该理论从达尔文的进化论演变而来的，以神经解剖学为基础，提出了面部反馈的神经通路，明确地表述出一切情绪都是用来适应和调节行为，从中引出情绪是行为的驱动力，阐述了情绪本身及其驱动作用的机制。他把情绪分解为表情和体验，以及在神经生理上行动的轨迹。伊扎德的理论包括下列三个主要观点：（1）发挥了关于情绪的适应性功能的论点，提出了“情绪是基本动机”的醒目命题；（2）继承和发展了达尔文关于表情的学说，认真对待表情，特别是面部表情的通信作用和面部反馈对情绪体验发生的机制问题；（3）从进化的观点引申出情绪的分化观，深化了各种情绪具有不同性质和功能的观点。伊扎德认为情绪是在生命进程中分别发展起来的，它包括情绪体验、脑和神经系统的相应活动及面部表情三个方面。他提出了一个“情绪—认知—运动”反应模型，认为在激活情绪的过程中，人与环境是相互作用的，其间个体内部认知过程起着重要作用。认知、运动系统和情绪的相互作用，经过认知整合导致一定的情绪体验。
伊扎德“动机—分化”情绪理论是当前最完满、最杰出的情绪理论之一，它既继承了情绪有生物成分和进化价值的观点，又重视了社会文化环境，个体经验和人格结构等对情绪的制约作用，也强调了情绪受主体认知功能的调节，是一个较为全面的理论，为后来的情绪研究奠定了基础，也开拓了广泛的发展前景。
（二）约翰·鲍比的依附理论
依附理论最早由英国发展心理学家约翰·鲍比在20世纪50年代提出，它是关于一个（或一组）人为了得到安全感而寻求亲近另一人的心理倾向的理论。他把这种倾向称为依附。依附是一个人对另一个人（或动物）所形成的情感联系。依附往往针对特定的人，并且是一种从内在发出的、持久的、被关爱的需求，并且不以短暂的目标为满足的情感联系。
鲍比最初把依附定位在孩子与母亲之间的互动的情感联系。当依附的对象（母亲）在场时，孩子会感到安全，不在场时，孩子会感到焦虑。
