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第20章 事业篇(5)

交友不但可以陶冶我们的性情,提高我们的人格,还可以随时在各方面给我们帮助。而且,我们的朋友往往还会给我们介绍许多使我们感兴趣、获得益处的同性异性朋友来。在社会上,我们的朋友又能随时帮助我们,提携我们,能把我们介绍到本会被拒绝的地方。这些朋友都是诚心诚意的,无论是对于我们的生意,还是我们的职业都到处替我们做宣传。告诉他们的朋友说,我们最近有出了什么书;或者说我们的外科手术很高明;或者说我们能治得好某种病,用药也极有效;或者告诉别人,说我们是水平极高的大律师,最近又赢了一场官司;或者说我们有许多先进的发明;或者说我们的业务非常兴隆。总而言之,真挚的友人没有一个不肯帮我们,不肯鼓励我们的。

我们知道有人信任我们,这是一种极大的快乐,能使我们的自信得到格外的增强。如果那些朋友们——特别是已经成功的朋友们——一点都不怀疑我们,一点都不轻视我们,并能绝对地信任我们;他们认为,我们的才能完全是能够成功的,是完全可创下一番有声有色的事业的,那么,这对于我们来说不啻于一剂激励我们奋发有为的滋补药。

许多胸怀大志者正在惊涛骇浪中挣扎、在恶劣的环境中奋斗,希望获得一点立足之地时,倘若他们突然知道有许多朋友恳切地期待着他们的成功,那么这个时候,他们将变得更有勇气、更有力量。

有些命运坎坷、经历无数限难险阻的人,在为成功而奋斗的路途上正要心灰意冷、准备停顿、不再临行时,突然想起他的牧师和他临别时的赠言来了,他的牧师不是很相信他,说他以后必定可以成功吗?或者是突然想起他那慈爱的母亲来了,母亲含着眼泪,再三叮嘱,不也是期望他的成功、叫他不要使她失望吗?于是,这些已经心灰意冷的奋斗者重新又振作起精神来,重新以百折不挠的意志力和无限的忍耐力继续去争取他们的成功。

一般人都认为那些期待自己成功的话、鼓励自己发展的话很重要。只有那些生性粗鲁、或自信心过强的人,才感觉布道这样的话语对成功有着巨大的帮助。

有不少天性善良、很有成功把握的人,就是因为没有人对他们表示有力的支持和真诚的信任,所以竟然归于失败。

有些少年有巨大的魄力和成功的一般条件,但是周围的友人老是鄙视和奚落他,甚至他最亲爱的父母师长都说他无用、无能、不肖,于是,他便丧失了自己的勇气,也不再对前途抱有希望,就索性过一种不思进取的生活了。

如果这种少年有几个朋友能真正地爱护他、信任他,看出了他的确有一种意想不到的才能,并能常常在边上鼓励他、督促他,那么他就会感到非常的快乐,就会在前进的道路上努力不懈,就会去争取未来的成功。

无论对于哪一个孩子,如果你信任他,并且看出他有一种独特的能力(其实,任何人生下来都有在某一领域成功立业的能力)。你不妨老实对他说:他将来一定可以成为大人物。你以这种坦率诚恳的鼓励态度去待人,所取得的效果往往比你给人物质上的援助要好过数万倍。

第十七计惜时善用——合理高效地利用时间

成功来自于珍惜时间

有很多实力雄厚、深谋远虑、目光敏锐、吃苦耐劳的大企业家,都是以沉默寡言和办事迅速、敏捷而著称的。

一个成功者往往非常珍惜自己的时候。通常,工作紧张的大忙人都希望设法赶走那些来与他海阔天空地闲聊、来消耗他们时间的人,他们希望自己宝贵的光阴不要因此而受到损失。

无论当老板还是给人家作员工,一个做事有计划的人总是能判断自己面对的顾客在生意上的价值,如果有很多不必要的废话,他们都会想出一个收场的办法。同时,他们也绝对不会在别人的上班时间,去和别人海阔天空地谈些与工作无关的话,因为这样做实际上是在妨碍别人的工作效率,也妨碍了他的雇主应得的利益。

善于应付客人的人在得知来客名单之后,就决定预备出多少时间。老罗斯福总统就是这样做的一个典范:当一个分别很久只求见上一面的客人来拜访他时,老罗斯福总是热情地握手寒暄之后,便很遗憾地说他还有许多别的客人要见。这样一来,他的客人就会很简洁地道明来意,告辞而返。

某位大公司的老总向来就有待客谦恭有礼的美名,他每次与来客把事情谈妥后,便很有礼貌地站起来,与他的客人握手道歉,遗憾地说自己不能有更多的时间再多谈一会儿。那些客人都很理解他,对他的诚恳态度也都非常满意,所以就不会再想到他竟然连多谈一会儿都不肯赏脸。

那些在大银行、大公司工作的许多经理们,以及在各大企业财团工作的许多高级职员们,多年来都养成了这种本领。有很多实力雄厚、深谋远虑、目光敏锐、吃苦耐劳的大企业家,都是以沉默寡言和办事迅速、敏捷而著称的。即使他们所说出来的话,也是句句都很准确、很到位,都有一定的目的。他们从来不愿意在这里头多耗费一点一滴的宝贵资本——时间。当然,有时一个做事待人简捷迅速、斩钉截铁的人,也容易引起一些不满,但他们绝对不会把这些不满放在心上。为了要在事业上有所成就,为了要恪守自己的规矩和原则,他们不得不减少与那些和他们的事业没什么关系的人来往。

商人最可贵的本领之一就是与任何人作任何来往,都能简捷迅速。这是一般成功者都具有的通行证。一个人只有真正认识到时间的宝贵,他才有意志力去防止那些爱饶舌的人来打扰他。在美国现代企业界里,与人接洽生意能以最少时间发生最大效力的人,首推金融大王摩根。为了恪守珍惜时间的原则,他招致了许多怨恨,但其实人人都应该把摩根作为这一方面的典范,人人应具有这种珍惜时间的美德。

摩根的晚年仍然是每天上午九点三十分进入办公室,下午五点回家。有人对摩根的资本进行了计算后说,他每分钟的收入是20美元,但摩根自己说好像还不止。所以,除了与生意上特别重要关系的人商谈外,他还从来没有与人谈到五分钟以上。

通常,摩根总是在一间很大的办公室里,与许多职员一起工作,他不像其他的很多商界名人,只和秘书呆在一个房间里工作。摩根会随时指挥他手下的员工,按照他的计划去行事。如果你走进他那间大办公室,是很容易见到他的,但如果你没有重要的事情,他绝对不会欢迎你的。

摩根有极其卓越的判断力,他能够轻易地猜出一个人要来接洽的到底是什么事。当你对他说话时,一切转弯抹角的方法都会失去效力,他能够立刻猜出你的真实意图。具有这样卓越的判断力,真不知道使摩根节省了多少宝贵的时间。有些人本来就没有什么重要事情需要接洽,只是想找个人来聊天,而耗费了工作繁忙的人许多重要的时间。摩根绝对无法容忍这样的人。

成功者养成准时的习惯

一位有学问的人曾经说过,构成伟人的两个要素,就是才能和准时,而前者往往又是后者的必然产物。因为凡是珍惜时间的人,不肯让一分一秒从自己的指缝中流走的人,最后一定能在他的生命中打上“能力”的标记。

凡是真正成功的人,总是养成了准时的习惯。一个做事常常不准时、乘火车常常脱班、约会常常迟到、付款常常延期的人,其信用必定会一落千丈,别人也不会信任他。也许他实际上是一个很诚实的人,但诚实无法弥补不准时给他带来的负面影响。

在每件事、每个约会上都准时的人,无形当中增加了他自己的时间。拿破仑曾经说过,他之所以能战胜奥地利人,是由于奥地利人不知道五分钟的价值。但是实际上,每失去一分钟就是多给自己一个遭遇不幸的机会。

在做事的过程中,再也没有别的比准时更要来得重要;也没有别的再会比准时更能节省自己和他人的时间。有一次,拿破仑邀请他部下的一些将士来吃饭,可是到了时间,不见他们来到,拿破仑就一个人吃了起来。在他吃完的时候,他的将士们来了。拿破仑说:“诸位!中饭时间已过,我们立刻去办事。”

很多年轻人因为不能准时,而失去了获得高等职位的机会。最近刚去世的范德比尔特先生一贯非常准时。在他看来,不准时乃是一种难以宽恕的罪恶。有一次,他与一个请求他帮忙的青年约好,某天早晨的十点钟在自己的办公室里见那位青年,陪那位青年去会见一位火车站站长,接洽铁路上的一个职位。但到了这一天,那个青年去见范德比尔特时,比约定的时间竟迟了二十分钟。所以,当那位青年到范德比尔特先生的办公室时,范德比尔特先生已经离开了办公室,去出席一个会议了,因此便没有见到。过了几天,那个青年再去求见范德比尔特先生,范德比尔特先生问他那天为什么失约,谁知那个青年回答道:“呀,范德比尔特先生,那天我是在十点二十分来的!”“但是约定的时间是十点钟啊!”范德比尔特先生提醒地。但那个青年仍然支吾着说:“但迟到一二十分钟,应该没有太大关系吧?”范德比尔特先生很严肃地对他说:“谁说没有关系?你要知道,能否准时赴约是件极紧要的事情。就这件事来说,由于你不能准时,就失掉了你所想往的职位;因为就在那一天,铁路部门已接洽了另一个人。而且,我还要告诉你,你没有权利看轻我二十分钟的时间,以为我白等你二十分钟是不要紧的。老实告诉你,在那二十分钟的时间中,我正要应付另外两个重要的约会呢!”

已故的摩根先生告诉一位朋友,他把每一个钟头都看成1000美元。许多青年人虽都承认摩根的话,却仍虚度他们宝贵的光阴。他们没有想到,也许自己的时间也可以同摩根的时间一样值钱。

劳伦斯说:“成功做事的秘诀,首要一点就是要养成准时的习惯,可是一般人的习惯往往是一再拖延。”

做事准时的习惯,也像其他的习惯一样,要早日加以训练。

纳尔逊侯爵曾经说过:“我一生事业的成功,要归功于做事总是提早一刻钟的习惯。”

“准时是国王的礼貌,绅士的职责和商人的必要习惯。”

注重处事的条理和次序

在许多工作没有计划和条理的商行里,要不少拿着高薪的员工做着极简单的工作,比如拆信、把信札分类、寄发传单等等事情。其实,此类工作,即便是待遇微薄的职工也一样能够胜任。像这样一些没有精细规划的商行是永远不会有发展的。

只有很少商人和店主,对于商行管理过程中时间的节约与职员的能力,有着相当的研究,但大部分商人和店主并不善于指挥,总不能使工作有条理和系统化,这样就无法增加员工的办事效率。其实,不去注意工作上的条理和效率,是经营上最大的失策。

工作没有次序、缺乏条理的商人,总易因办事方法的失当,而蒙受极大的损失。他们不知怎样去有效的措置业务;对于雇员的工作,他们不知道好好的安排;做起事来,有的地方不及,但有的地方却过之;仓库里有许多过时、不合需要的存货,也不及时把货物整理一下,结果什么东西都纷乱不堪。这样的商行,必致失败。

一个在商界颇有名气的经纪人把“做事没有条理”列为许多公司失败的一大重要原因。

工作没有条理,同时又想做成大规模营业的人,总会感到手下的人手不够。他们认为,只要人雇佣得多,事情就可以办好了。其实,他们所缺少的,不是更多的人,而是使工作更有条理、更有效率。由于他们办事不得当、工作没有计划、缺乏条理,因为浪费了大量职员的精力和体力,但还无所成就。

没有条理、做事没有次序的人,无论做哪一种事业决没有功效可言。而有条理、有次序的人即使才能平庸,他的事业也往往有相当的成就。

我认识一个性急的人,不管你在什么时候遇见他,他都很匆忙。如果要同他谈话,他只能拿出数秒钟的时间,时间长一点,他便要拿出表来看了再看,暗示着他的时间很紧。他公司的业务做得虽然很大,但是花费更大。究其原因,主要是他在工作上毫无次序,七颠八倒。他做起事来,也常为杂乱的东西所阻碍。

结果,他的事务是一团糟,他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌,从来没有时间来整理自己的东西,即便有时间,他也不知道怎样去整理、安放。

这个人自己工作没有条理,更不知如何恰到好处地进行人员管理,他只知一味督促职工,但他只是催促职工做得快些,却谈不上有条理。因此,公司职员们的工作也都混乱不堪、毫无次序。职员们做起事来,也很随意,有人在旁催促便好像很认真地做,没有人在旁催促便敷衍了事。

我还认识一个与他同业的竞争者,恰恰与他相反。他从来不显出忙碌的样子,做事非常镇静,总是很平静祥和。他人不论有什么难事和他商谈,他总是彬彬有礼。在他的公司里,所有职员都寂静无声地埋头苦干,各样东西安放得也有条不紊,各种事务也安排得恰到好处。

他每晚都要整理自己的办公桌,对于重要的信件立即就回复,并且把信件整理得井井有条。

所以,尽管他经营的规模要大过前述商人的百倍,但别人从外表总看不出他的慌乱。他做起事来样样办理得清清楚楚,他那富有条理、讲求秩序的作风,影响到他的公司。于是,他的每一个职员,做起事来也都极有秩序,绝无杂乱之象。

因为工作有次序,处理事务有条理,所以,他在办公室里决不会浪费时间,不会扰乱自己的神志,办事效率也极高。从这个角度来看,做事有方法、有秩序的人时间也一定很充足,他的事业也必然依照预定的计划去进行。

今日之世界是思想家、策划家的世界。惟有那些办事有次序、有条理的人,才会成功。而那种头脑昏乱,做事没有次序、没有条理的人,这世上决没有他成功的机会。

适时休息,事半功倍

一年一度的休假是最有价值的投资,人们能从休假中获得更大的益处和更多的生命资本。

“与其花钱去请医生,毋宁到乡间去寻健康,那些聪明的人,把“运动”当作“治疗”,自然界的治疗效能和要超过一切的人工。”

那些每年到乡下去吸收新鲜空气、休假的人们,是不会与世界上任何的医生、药房、诊所发生关系的。

看看那些终年劳碌的商人,当着炎热的酷暑仍然在店铺里工作,他们的面容是多么憔悴。而那些绞尽脑汁的作家,他们连续几个月不停地用脑工作,到了后来,他们的笔都写秃了,他们的肉体与精神机器也运转不灵了,他们的思想也就变得迟钝了。那些业务繁忙的律师和医生也显得疲惫不堪,尽管他们仍然在勉强地支持,但他们的心中在呼喊着要有相当的休息。

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