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知识的分享与传承一直是奥美整合营销传播集团引以为傲的企业文化，先前出版的奥美系列丛书成功地将奥美长久积淀与新探索而得的思考模式与运作方法与读者分享，并获得极大回响。

作为一名电话销售人员，你在工作中是否遇到和思考过以下问题：如何快速找到目标客户？如何轻松绕过接线员？如何说好开场白最能激发客户的兴趣？如何了解客户的实际需求和底线？如何应对客户的拒绝借口？以上这些问题正是本书所要解答的。《电话销售实战技巧全集》（第2版）对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍，通过上百个销售场景的模拟实训，结合数十位销售高手的成功经验，系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书，能快速提高业绩，早日走向成功。

顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到象了解企业产品一样了解顾客，像了解库存变化一样了解顾客的变化。顾客满意经营，并不是一句简单的口号，而需要通过科学客观的测量，综合定量地评定顾客对自己企业的产品或服务的满意度，达到百分之几、比过去提高百分之几。

本书用营销学的视角和方法审视了学校的经营和竞争行为，并为学校在激烈的竞争中取胜提供了一系列有效的建议。包括如何有效认识和运用学校营销的技术和手段；如何科学分析学校营销的环境；如何识别和分析竞争对手等。

领导就是团队的领袖，是保证组织或企业实现大目标的舵手。一个成功的领导，不仅要具备娴熟的驭人技巧，卓越的预见力，而且需要有争取掌控领导权的非凡才能。只有拥有领袖的品质，才有可能成就非凡的事业。没有一个人是天生的领袖，然而一流的人才都具有学习模仿伟大人物的天赋，兴趣和热情。认识领袖的魅力，撑握统御大众的方法，就如同手握着实现宏伟理想的魔仗。本书全面论述进了新领导学的思想，积极探讨了统领人物的两极性、倾向性、深刻性、以及领导权应该具备的效能性和稳定性，充分肯定了领导者在权力动作过程中的智性发挥的应急才能和热情理智，是研究新领导学的一本重要参考书。

他和她同甘共苦，终于创下公司。可谁又料到，公司兴旺之时，他竟抛弃了她，有了新欢。那新欢正是她的闺蜜。两人不停地在她面前羞辱着她，她忍无可忍，离开了。之后，她一改以前的无知懵懂，踏上了复仇之旅。几年后创下一个公司，抢业务！抢员工！让他破产，并把他的公司收服。终于……复仇了。

一觉醒来，张伟穿越到了一个满是妖魔的世界......

机智的软妹：【师兄师兄，我喜欢上了一个男生！】三千：【哦？谁？】机智的软妹：【咱们师门的一个汉子！=3=他又萌又蠢，可棒了！】三千：【那你去告白啊。】机智的软妹：【QWQ我怕他不答应我怎么办！】三千：【仇杀他，悬赏他，让他在A服呆不下去！】机智的软妹：【QWQ我打不过他啊！】三千：【那师兄替你打。】机智的软妹：【……真的么？】三千：【恩。】机智的软妹：【那……师兄。】三千：【恩？】机智的软妹：【师兄我喜欢你！我们在一起吧！】三千：【……】机智的软妹：【师兄你敢不同意么！】三千：【其实，我从来就没打算拒绝你。】

这部作品是本人为斗破苍穹中的一名人物——萧玄，写的一个传奇。应该说，每个人的人生都是一部传奇，只是世人不曾知晓而已。萧玄，作为萧族的天之骄子，代表萧族的希望和寄托，他能否斩荆灭棘，走出一条属于他的巅峰之路？远古八族，承袭至今，究竟谁才是至强霸主？八族武会，究竟谁会脱颖而出？原创小说级别：斗者、斗师、大斗师、斗灵、斗王、斗皇、斗宗、斗尊、斗圣、斗帝。小冷书友群193286369

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号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

在一次“半成功”的“定点穿越”实验中，高中女生叶初夏莫名地被穿越到3000年后的一艘星际战舰上。叶初夏表示很愤怒:“舰长大人你脑子里有坑嘛？！我会是爱因斯坦？！”

高甜剧场，百分百毫无虐点，我就喜欢甜丝丝的恋爱

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